La fidélisation est l'élément vital de la réussite d'un éditeur. Dans le paysage actuel des jeux mobiles volatiles, c'est l'élément le plus critique pour une croissance durable, permettant l'innovation dans les produits, la monétisation et les efforts de marketing. Si l'AU, le produit et les stratégies LiveOps sont des facteurs clés de succès, la communauté est un levier sous-estimé pour une croissance incrémentale .
Notre enquête 2024, menée auprès de plus de 2 000 joueurs mobiles, analyse la manière dont les facteurs sociaux et communautaires influencent l'acquisition et la fidélisation des utilisateurs, ainsi que les dépenses dans le jeu, afin de soutenir une croissance durable. Téléchargez le rapport pour vous plonger dans les données qui sous-tendent le pouvoir du social et de la communauté dans les jeux mobiles.
"Dans ce secteur concurrentiel où les titres sont nombreux et similaires, l'accent (ou le manque d'accent) mis sur les efforts sociaux et communautaires peut avoir un impact significatif à l'échelle et faire la différence entre la lutte pour gagner en traction et l'entrée dans les classements des catégories supérieures."
JUSTINGERRARD
Directeur de la croissance organique chez Mistplay
Alors que 42 % des joueurs participent à des communautés de jeux mobiles pour trouver de nouveaux jeux et que 27 % d'entre eux considèrent les médias sociaux comme le principal canal de découverte de jeux, faire partie de la conversation avec des communautés de fans et entretenir des ambassadeurs fidèles à la marque peut être un puissant levier pour accroître la découverte de jeux.
21 % des joueurs prennent en compte la communauté en ligne d'un jeu lorsqu'ils décident d'installer un nouveau jeu et 27 % participent activement à ces communautés, ce qui confirme que le comportement d'achat peut être influencé par des facteurs sociaux pour certains segments.
Les interactions de soutien ont un impact important sur l'expérience d'un joueur avec un jeu, puisque 65 % des joueurs qui ont eu une interaction de soutien négative ont arrêté de jouer au jeu, tandis que 21 % de ceux qui ont eu une interaction positive ont recommandé le jeu à leur famille et à leurs amis.
