TÉRMINOS DE USO DE MISTPLAY

Dernière mise à jour : 25 septembre 2023

RÉSUMÉ DES TERMES CLÉS

Bienvenido a Mistplay. Les présentes conditions d'utilisation ("Contrat" ou "Conditions") régissent l'accès et l'utilisation des produits et services proposés par Mistplay Inc. ("Mistplay", "nosotros", "nos" ou "nuestro"), y compris les sites web, les applications mobiles, les applications web progressives, les contenus, les fonctions, les événements numériques et les produits que nous créons et exploitons (les "Services"). Usted no puede utilizar ni acceder a los Servicios ni enviar información personal a Mistplay si : 1) n'est pas d'accord avec ces termes, ou 2) est un nouvel utilisateur âgé de moins de 18 ans.

Les termes "données personnelles" et "informations personnelles" se réfèrent généralement à toute information qui identifie directement ou indirectement. Ces termes incluent l'Avis global de confidentialité de l'utilisateur de Mistplay (la "Politique") et les Directives de la communauté qui sont établies entre Mistplay et tout utilisateur individuel (l'"Utilisateur" ou "l'utilisateur") qui utilise ou accède aux Services. ¡Mistplay vous récompense pour avoir joué et bien plus encore ! Pour comprendre comment jouer, nous avons besoin de recueillir des données sur votre jeu et les interactions avec Mistplay ("Données de jeu"), y compris, entre autres, les données d'achat dans l'application. Lorsque nous découvrons des jeux ou des applications que les développeurs externes ("Sociétés de jeux") mettent à notre disposition pour les recommander dans le cadre de nos Services, nous indiquons que nous recopions ces Données de jeux et nous demandons aux Sociétés de jeux de partager ces Données de jeux avec nous afin que nous puissions mettre en œuvre notre programme de récompenses. Il est possible que Mistplay puisse limiter les données qu'il recueille et utilise par le biais de la configuration du dispositif ou d'une autre manière, mais cela peut avoir pour effet que Mistplay ne puisse pas récupérer ses données de jeu. Dans ce cas, Mistplay ne pourra pas calculer les unités de récompense et vous ne pourrez pas gagner d'unités pour obtenir des récompenses.

  • Estos términos incluyen un acuerdo de arbitraje y una renuncia a demanda colectiva que se aplican adas las reclamaciones presentadas contra Mistplay. Si cela correspond aux lois locales, cet accord exige des parties qu'elles arbitrent les litiges de manière individuelle, et vous renoncez à votre droit d'engager une action collective. Ces limitations peuvent également restreindre votre droit de présenter des réclamations devant un tribunal, un juré ou dans le cadre d'une demande collective. L'arbitrage aura lieu à Nueva York, Nueva York, EE. UU., conformément aux lois de l'État de Nueva York et des États-Unis. 
  • Nous voulons que l'utilisation de nos services soit juste pour tous les joueurs et exempte de fraudes. Solo obtient des compensations pour les activités liées à sa participation aux jeux qu'il découvre dans nos services et pour d'autres interactions avec nos services. Dans le cadre de notre programme antifraude, nous supervisons et interdisons l'utilisation de bots automatisés, d'émuladores, de scripts et de toute utilisation ou jeu simulé, augmenté ou simulé. Il est également possible que nous procédions à une vérification supplémentaire pour l'envoi de cartes de crédit ou pour réclamer des prix lors de concours ou d'événements. Si nous pensons, dans une mesure raisonnable, que le jeu ou les unités gagnées sont le résultat d'une fraude ou d'une illégalité, nous pouvons suspendre ou bloquer l'accès de l'utilisateur aux unités et à la caisse. Usted puede oponerse a dicha suspensión y nosotros consideraremos de buena fe toute información del Usuario con vistas a demostrar que la cuenta se ha utilizado sin fraud.
  • Notre programme de récompenses est défini par Mistplay. La forme sous laquelle les points Mistplay ("Unidades") peuvent être gagnés pour des récompenses Mistplay (comme des cartes de fidélité) dépend de plusieurs facteurs, comme vos préférences, les jeux auxquels vous jouez, votre activité dans ces jeux et toute offre spéciale liée à des jeux concrets ou à des événements que vous offre Mistplay. La quantité d'unités gagnées pour certaines activités et interactions dans les jeux et dans l'application varie en fonction de l'utilisateur et est sujette à des changements. Pour en savoir plus sur la façon de gagner des unités, cliquez ici.
  • Vous pouvez gagner jusqu'à un montant total de 550 USD en cadeaux et autres récompenses par an. 
  • Les unités peuvent disparaître. En vertu des lois en vigueur, vos unités peuvent disparaître et nous pouvons éliminer votre compte si vous n'obtenez aucune unité au cours d'une période de 180 jours.

ELEGIBILIDAD

1.1. El presente Contrato permanecerá en pleno vigor y efecto mientras utilice los Servicios y/o tenga una cuenta de Mistplay (la "Vigencia"), a menos que se le cancele a un Usuario conforme se describe más adelante.

1.2. Pour accéder à certains services, il peut être nécessaire de s'inscrire et de créer une compte. Vous devez disposer d'une adresse de courrier électronique ou de données d'accès à la session en ligne que vous mettez à la disposition d'un tiers pour la création d'un compte. L'éligibilité à la création d'un compte et à l'utilisation de nos services est soumise aux déclarations et garanties suivantes que vous réalisez : i) toutes les informations que vous envoyez à Mistplay sont exactes et continueront à être exactes et complètes, ii) vous avez la capacité juridique d'accepter les présents Termes, iii) vous avez au moins 18 ans, iv) les Services sont disponibles dans votre pays et leur utilisation n'enfreint aucune loi ou norme pertinente.

DISPONIBILITÉ DU SERVICE

2.1. Mistplay offre des Unités qui peuvent être utilisées pour des récompenses lorsque les utilisateurs découvrent, jouent et interagissent avec les jeux que Mistplay recommande dans ses Services. Nous modifions et améliorons constamment nos services, et nous pouvons ajouter ou supprimer à tout moment des fonctionnalités ou des caractéristiques du service. Les nouvelles caractéristiques ou les nouveaux outils ajoutés aux services sont également soumis à ces conditions.

2.2. Nous ne pouvons garantir que tous les services sont disponibles à tout moment et en tout lieu, en raison de restrictions techniques, normatives et autres. Il n'est pas permis d'utiliser une technologie ou une technique, comme un service VPN, pour cacher ou dissimuler son emplacement. Nous pouvons utiliser des technologies pour vérifier votre emplacement géographique et restreindre l'accès aux services à partir d'autres emplacements. 

2.3. No puede utilizar los Servicios de Mistplay si : i) se encuentra usted in un país sujeto a embargo porte de EE. UU. u otra autoridad similar ("País sancionado"), o ii) está usted sujeto a sanciones o designado en general en cualquier lista de partes prohibidas o restringidas, incluidas, entre otras, las listas que mantiene el Consejo de seguridad de las Naciones Unidas, el Gobierno de los EE. UU. (p. ej., la Lista de ciudadanos especialmente designados y la Lista de evasores de sanciones extranjeras del Departamento del Tesoro de EE. UU. o la Lista consolidada de sanciones autónomas canadienses), la Unión Europea o sus Estados miembros u otra autoridad gubernamental correspondiente. Une infraction à cette section peut entraîner une perte de fonctions, y compris l'annulation du compte de l'Utilisateur. L'Utilisateur indemnisera Mistplay pour tous les frais, coûts, dommages et pertes encourus par Mistplay en raison du non-respect de cette clause par l'Utilisateur.

2.4. Mistplay n'est pas responsable de tout manquement ou de toute inexécution du présent contrat qui résulterait de causes échappant au contrôle raisonnable de Mistplay, comme les cas fortuits, les guerres, les obligations gouvernementales, les pandémies, les chutes de transport, de communication ou de fournisseurs de biens ou de services. Esta limitación no se aplica al cumplimiento por parte de Mistplay de sus obligaciones de pago contempladas en el presente Contrato.

CAMBIOS EN EL CONTRATO

3.1. Nous nous réservons le droit d'actualiser et de modifier le contrat à tout moment. Vous pouvez toujours consulter la dernière version actualisée du contrat à l'adresse https://www.mistplay.com/terms-of-use. En cas de modification substantielle du contrat, nous vous enverrons un avis assorti d'un délai raisonnable, ainsi que la possibilité de revoir les modifications, sauf : i) lors du lancement d'un nouveau produit ou d'une nouvelle fonction, ou ii) dans des situations d'urgence, comme celle d'empêcher un abus en cours ou de répondre à des exigences légales. Bien que le fait de continuer à utiliser nos services signifie que l'utilisateur est d'accord avec ces changements, nous pouvons occasionnellement demander à l'utilisateur d'accepter les mises à jour du contrat. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouveaux termes, nous vous demandons de cesser d'utiliser les services et d'éliminer l'application mobile. Cette page ne s'applique pas à la section 11 (Résolution des litiges par voie d'arbitrage). 

3.2. Si su residencia se encuentra en la Unión Europea, no se aplican las disposiciones anteriores del Apartado 3.1. Dans ce cas, seules seront appliquées les dispositions de l'accord de l'UE qui sont exposées plus loin dans la section "CAMBIOS EN EL CONTRATO".

LICENCIA 

4.1. Pendant la période de validité, les services de Mistplay sont fournis sous licence et ne sont pas vendus. En vertu de ces Termes, Mistplay accorde une licence limitée et révocable qui n'est ni exclusive, ni intransférable, ni sous-licenciable. Usted acepta que Mistplay dispone de todos los derechos, títulos e intereses sobre todos los derechos de propiedad intelectual de los Servicios.

4.2. A menos que tenga usted autorización expresa de Mistplay, no podrá : i) copier, modifier ou distribuer une partie des Services, ii) réaliser une ingénierie inversée ou essayer de reconstruire ou de découvrir n'importe quel code source ou autres données des Services, à l'exception des informations de votre propre compte personnel, iii) utiliser des versions modifiées non autorisées des Services, incluido, entre otros, con el fin de crear un producto o servicio similar o en competencia o con el fin de obtener acceso no autorizado a los Servicios, ni iv) eliminar ninguna identificación de producto, derechos de autor u otros avisos de los Servicios.

4.3. En fournissant les Services, Mistplay peut recommander, fournir un accès ou habiliter des logiciels, des applications, des produits, des services ou des liens vers des sites web ou des outils web de tiers (en conjonction, "Composants de tiers"), y compris des jeux développés par des sociétés de jeux. Nous ne contrôlons pas ces composants et jeux de tiers, ni les fonctions qu'ils offrent. 

4.4. Les pratiques de confidentialité et les conditions d'utilisation qui régissent l'utilisation et l'accès aux composants de tiers sont établies uniquement entre nous et le fournisseur externe correspondant ("Terceros"), y compris les sociétés de jeux. Il est de votre responsabilité de lire et de respecter tous les termes et politiques qui s'appliquent à ces tiers. 

4.5. Notre accès et notre offre de ces composants de tiers ne signifient pas que nous approuvons ou que nous acceptons quelque contenu que ce soit du site web concerné ou quelque matériel que ce soit dans les composants de tiers. Nous renonçons à toute responsabilité pour cette utilisation des composants de tiers et pour tout dommage de nature directe, indirecte, secondaire, spéciale, urgente, punitive, extraordinaire, exemplaire ou autre. Estas limitaciones se aplicarán aunque se haya informado a Mistplay de la posibilidad de dichos daños y perjuicios. Usted reconoce que Mistplay no constituye un encargado del tratamiento de ningún Tercero, y que Mistplay es un responsable del tratamiento independiente con respecto a los Servicios y los datos tratados en relación con los Servicios. 

4.6. Toutes les modifications, extensions, scripts et autres travaux dérivés des Services fournis ou développés par Mistplay sont la propriété exclusive de Mistplay ou de ses licenciés. Si nous proposons des suggestions, des idées créatives ou d'autres commentaires liés aux Services offerts aujourd'hui ou à l'avenir (en conjonction, "Commentaires"), nous avons le droit d'utiliser ces Commentaires sans restrictions. Usted acepta que no estamos obligados a mantener la confidencialidad ni a acreditarle con respecto a los Comentarios que proporcione, aunque indited usted restricciones de algún tipo en su presentación. 

RECOMPENSES

5.1. Les utilisateurs de Mistplay gagnent des Unidades et des articles numériques lors de certaines activités telles que jouer à des jeux, atteindre des résultats de jeu, accomplir des tâches (par exemple, des enquêtes, des tutoriels ou inviter un ami) et participer à des événements virtuels. La quantité d'Unidades et d'éléments numériques gagnés grâce aux services et aux jeux découverts par l'intermédiaire de Mistplay varie et n'est pas la même pour tous les utilisateurs de Mistplay. Différents utilisateurs peuvent recevoir différentes quantités d'unités, y compris pour des actions ou des interactions identiques. Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour analyser le comportement, adapter le programme de récompenses aux utilisateurs et établir des taux ou des multiplicateurs pour le cumul des unités en fonction de facteurs tels que les informations et les préférences de l'enregistrement de la carte, le jeu spécifique sélectionné pour jouer ou les interactions avec les services. Les utilisateurs ne gagnent pas d'Unidades pour le temps consacré au jeu, mais pour le jeu réel, les résultats et la participation. Il est possible que l'Union européenne mette à la disposition des utilisateurs un nombre déterminé d'unités pour qu'ils les récupèrent lors de leur premier accès aux services et, ultérieurement, par le biais de certaines fonctions au sein des services. 

5.2. Le fonctionnement du Service (y compris notre capacité à générer des revenus et à financer vos récompenses) implique que Mistplay détecte et enregistre vos informations liées au jeu. Mistplay recueille certaines données de jeu de votre appareil et de vos logiciels ou applications connexes lorsque vous jouez à des jeux ouverts par l'intermédiaire de Mistplay et, dans certains cas, peut recevoir certaines données de jeu complémentaires de la société de jeu externe. 

5.3. Les utilisateurs peuvent demander des unités pour différentes compensations que Mistplay met à disposition dans le catalogue pour chaque utilisateur. Les récompenses peuvent inclure des cartes de fidélité, des certificats de fidélité, des cartes d'achat prépayées, des codes de contenu ou des participations à des événements (en conjonction, les "récompenses"). La valeur représentative des Unidades s'appliquera à l'importance de la transaction avant impôts (c'est-à-dire sans inclure les impôts, les taxes et les frais d'envoi et de manipulation) pour chaque Récompense. Usted es responsable de todos los impuestos federales, estatales y locales y de cualquier otro costo derivado de la aceptación y utilización de la Recompensa. 

5.4. Les exigences particulières pour obtenir des Unidades peuvent être consultées dans le cadre des Services ou lorsque nous vous présentons une opportunité d'obtenir des Unidades. Certaines restrictions s'appliquent à l'obtention d'unités, d'articles numériques et, en dernier lieu, de récompenses, entre autres : i) la possibilité de participer au programme de récompenses en tant que tel, ii) la fréquence des activités autorisées, iii) le nombre d'unités à gagner pour une activité déterminée, iv) les activités ou les récompenses disponibles, v) la cantidad de Unidades necesarias para Recompensas particulares o vi) la cantidad de Unidades o Recompensas que puede ganar durante un período de tiempo determinado, que también está sujeta a los límites que los Socios de juegos establecen al proporcionar información sobre ciertos Datos de juego (p. ej., achats dans l'application). L'historique des achats effectués dans le cadre d'un jeu dans les jeux éligibles prévoit que les utilisateurs obtiennent des unités ou des récompenses uniquement lorsque Mistplay reçoit des données de jeu de la part des sociétés de jeux. 

5.5. Las unidades no pueden canjearse por dinero en efectivo ni revenderse, cambiarse o devolverse de ninguna manera por un reembolso en efectivo, a menos que lo exija la ley. Las unidades son promocionales y no tienen valor en efectivo, monetario ni de otro tipo. Bien que nous puissions utiliser des termes tels que "comprar", "adquirir", "ganar" ou "moneda" pour faire référence aux Unidades, nous le faisons uniquement à titre indicatif et ces termes n'indiquent en aucune façon que Mistplay offre une valeur fiduciaire dans le monde réel. Vous pouvez gagner jusqu'à un montant total de 550 USD en cartes de fidélité ou autres récompenses par an. Nous pouvons limiter le nombre d'unités que vous pouvez recevoir, et les unités peuvent avoir une durée limitée ou être caduques. Si aucune unité n'est obtenue dans une période de 180 jours, les unités expirent et ne sont plus disponibles pour obtenir des récompenses. Nous facilitons l'émission d'un avis d'expiration des Unidades avec une anticipation de plus de treize jours sur un compte qui n'est pas suspendu, si les lois en vigueur exigent un tel avis.

5.6. Pour demander des compensations pour vos Unités, vous devez vous rendre sur le panneau des Services pour voir vos Unités disponibles et sélectionner dans le catalogue les compensations que nous offrons. Mistplay ne fait partie d'aucune transaction légale ou financière réalisée entre l'Utilisateur et une Société de jeux ou tout autre Tiers, bien que les Données de jeu incluent l'historique des achats de jeux dans l'application.

5.7. Nous ne sommes pas responsables du respect d'une obligation de la part de la Société de jeux ou de tout autre tiers, avec lequel nous devrions prendre contact directement pour obtenir de l'aide pour des problèmes liés aux jeux ou à tout autre composant de tiers (par exemple, lorsque la Société de jeux n'envoie pas d'informations à Mistplay pour garantir qu'elle réalise un suivi de l'utilisation et des gains d'Unités), lorsque la société de jeux n'envoie pas d'informations à Mistplay pour garantir qu'elle effectue un suivi de l'utilisation et des gains d'unités). L'utilisateur comprend que nous ne sommes pas responsables de l'activité des entreprises ou des Terceros qui offrent des cartes de fidélité ou d'autres articles. Mistplay n'est responsable d'aucune Récompense perdue, volée ou qui ne fonctionne pas correctement, sauf en la medida en que ello se deba a negligencia grave o conducta dolosa de Mistplay. Par exemple, il est possible que vous deviez utiliser les cartes de crédit pendant une période déterminée et qu'il y ait des limites à leur utilisation. Vous devez lire attentivement tous les termes et politiques qui peuvent s'appliquer, car ils sont indépendants du présent contrat et de votre relation avec Mistplay. 

5.8. Les unités obtenues par le biais des Services ne sont pas valables pour aucun autre programme et ne peuvent pas être utilisées en combinaison avec d'autres programmes proposés par Terceros. De plus, les unités obtenues dans le cadre de l'application Android ne peuvent pas être combinées avec celles obtenues par un utilisateur par le biais de l'application web progressive de Mistplay disponible pour les utilisateurs qui n'ont pas accès aux services par le biais de Google Play Store. Les unités ne sont pas transférables d'une caisse à l'autre (sauf à Mistplay, comme indiqué dans la section "Dons" ci-dessous). Mistplay peut mettre à la disposition de l'Utilisateur la possibilité d'acheter une série d'Unités pour un don à une organisation ou une cause bénéfique et/ou une autre association sans but lucratif par l'intermédiaire de la Plateforme (chacune d'entre elles, une "Donation"). L'Utilisateur reconnaît que s'il choisit de recevoir des Unités pour cette Donation, tous les termes correspondants présentés dans la Plateforme pour cette Donation seront appliqués en plus des termes actuels, et que les Unités de l'Utilisateur seront réduites en fonction des termes pertinents de cette Donation. Tous les dons sont effectués par Mistplay Inc. Les utilisateurs qui reçoivent des Unidades sous forme de dons par l'intermédiaire de Mistplay ne sont pas éligibles à un revenu fiscal. Mistplay n'est pas en mesure de réincorporer des Unités une fois que vous avez accepté de recevoir des Unités par le biais d'un Don.

5.9. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d'annuler la totalité ou une partie d'un programme de récompenses et de réaliser des essais ou des expériences pour évaluer l'efficacité de différentes structures de récompenses, d'incitations et d'autres fonctions disponibles dans le cadre de nos services. Ces tests peuvent inclure la variation du type, de la fréquence et de la valeur des unités et des récompenses offertes. Mistplay peut publier des règles supplémentaires qui s'appliquent à votre participation au programme de récompenses et à la manière de gagner des points et des récompenses, lorsque vous utilisez nos services.

CONCOURS ET PROMOTIONS

6.1. Nous pouvons, de temps à autre et à notre entière discrétion, organiser certains concours et activités promotionnelles (ci-après dénommés "promotions") pour les utilisateurs. Ces concours peuvent offrir la participation à des événements, des Unidades promocionales ou des incitations pour certaines actions de l'Usuario, comme atteindre certains objectifs dans la participation à des jeux ou accomplir des tâches liées au Programme de Récompenses. 

6.2. Ciertas Promociones (p. ej., concursos o sorteos) solo están disponibles en jurisdicciones donde las leyes aplicables lo permitan. Les unités gagnées par le biais des promotions sont appliquées à votre compte après avoir satisfait aux exigences spécifiques fixées dans les termes et conditions correspondant à chaque promotion ("termes de la promotion"), et sont appliquées en plus des termes de la promotion. Le nombre spécifique d'Unidades ou d'autres articles numériques disponibles dans le cadre d'une promotion est indiqué dans les conditions de la promotion correspondantes. 

6.3. A menos que se especifica otra cosa en los Términos de la Promoción : i) las Promociones vencen a las 11 :59 GMT-5 aux dates spécifiées par Mistplay, ii) les Unités des Concours ne peuvent pas être gagnées dans des actions antérieures que l'utilisateur réalise et ne peuvent pas être combinées avec d'autres Concours, iii) si l'utilisateur peut opter pour plusieurs Concours, les Unités sont calculées uniquement à partir du Concours dans lequel le plus grand nombre d'Unités a été gagné. Il est également possible que d'autres exigences, conditions et exclusions s'appliquent. Lorsque vous participez à une promotion, il est de votre responsabilité de lire les termes de la promotion. 

TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES 

7.1. Mistplay recueille des informations sur votre dispositif, votre connectivité et votre utilisation des Services afin de nous permettre de valider l'éligibilité à un compte, de réaliser des promotions, de déterminer votre niveau de compensation et d'identifier les erreurs et les fautes qui peuvent affecter votre utilisation des Services. En ce qui concerne les services et les données traités en vertu du présent contrat, Mistplay constitue une entreprise ou un responsable du traitement indépendant, au sens des lois applicables.

7.2. Lorsque vous accédez à un jeu dans nos Services, que vous utilisez des fonctions qui permettent l'accumulation d'Unités ou que vous participez au Programme de Récompenses, nous indiquons que nous recopions, recibamos y tratemos dichos de juego durante su uso del juego y que el Socio de juego correspondiente nos transfiera cualquier dato relacionado con los Datos de juego, hasta que cierre Mistplay o finalice su sesión. Vous reconnaissez que la collecte, le transfert à Misplay et le traitement de certaines données de jeu peuvent être une condition de votre participation à notre programme de récompenses et de l'utilisation de certaines fonctions des services. Certaines fonctions et certains programmes peuvent ne pas être disponibles pour vous si vous n'acceptez pas la collecte et le traitement des données de jeu ou si vous ne disposez pas des fonctions permettant la collecte des données de jeu.

7.3. Afin d'éviter toute fraude au moment de l'appel, il se peut que nous demandions aux utilisateurs de nous communiquer la géolocalisation exacte et/ou de nous donner accès à un selfie. L'utilisateur peut continuer à utiliser toutes les autres fonctions des services sans procéder à la vérification de l'identité ou de l'absence de robot nécessaire. Toutefois, il est possible que vous ne puissiez pas obtenir de récompenses dans le catalogue. 

7.4. Pour obtenir des détails complets sur la manière dont Mistplay recueille, conserve et utilise les informations personnelles et autres, consultez notre politique de confidentialité à l'adresse https://www.mistplay.com/legal/privacy.

REGLAS DE CONDUCTA

8.1. Usted está obligado a cumplir con las leyes aplicables en todo momento cuando utilice los Servicios. En particulier, les restrictions suivantes s'appliquent à l'utilisation des services. No se le permite : 

  • Créer plusieurs clients, à moins que Mistplay ne fasse une exception pour certaines parties des services.
  • Transférer ou prêter une carte d'utilisateur à un tiers.
  • Utiliser votre compte au nom d'un tiers ou d'une personne, y compris ceux qui ne sont pas éligibles à l'utilisation des services, conformément à ce qui a été défini précédemment.
  • Veiller à ce qu'aucune autre personne n'accède à son compte.
  • Accéder à votre compte pour un usage qui n'est ni personnel ni commercial.
  • Utiliser un réseau privé virtuel ("VPN"), un proxy ou tout autre moyen permettant d'accéder à la source réelle du trafic ou à l'emplacement réel lors de l'utilisation des services. 
  • N'utiliser aucun moyen pour empêcher le bon fonctionnement des services, y compris, entre autres, les suivants : i) tout moyen électronique tel qu'un bot d'Internet ou un robot web ("Bot") pour générer des vues, des clics ou des conversions automatiques, ii) tout logiciel permettant à un utilisateur de falsifier des données relatives à l'entrée de son téléphone, ou permettant à un utilisateur de simuler l'utilisation de son téléphone alors qu'en réalité il l'a laissé inactif (p. ex. ej., programas de autoclic y autodesplazamiento), iii) un emulador de cualquier tipo para acceder a los Servicios, independientemente de la plataforma en la que se utilice, iv) software que se pueda utilizar para modificar juegos, o software que pueda desbloquear contenido del juego de forma gratuita que de otro modo tendría que comprarse, v) cualquier medio para difundir código informático dañino o malicioso (p. ej., virus) par l'intermédiaire des Services ou en eux ; vi) une caisse avec un dispositif enragé ou tout autre dispositif pour lequel l'utilisateur s'est vu accorder un accès enragé ou un contrôle privilégié (les dispositifs enragé ne sont pas des dispositifs compatibles et peuvent être bloqués à n'importe quel moment).
  • Utiliser des adresses de courrier électronique fiables qui renvoient automatiquement les messages à une autre adresse, ou qui peuvent visiter et ouvrir automatiquement les fenêtres de vérification qu'ils envoient.
  • Accéder aux services par le biais d'un moyen différent de Google Play Store à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette Android, de l'application web progressive sur d'autres dispositifs ou par le biais du logiciel que Mistplay développe pour les applications qu'elle propose par l'intermédiaire de tiers.
  • Utiliser n'importe quel élément des services dans un pays frappé d'interdiction. 
  • Sélectionner un nom d'utilisateur, une personnalité ou une biographie qui fait déjà l'objet d'une utilisation par une autre personne ou qui vise à supplanter une autre personne ou que Mistplay détermine comme étant vulgaire ou offensant ou qui porte atteinte aux droits d'une autre personne. 
  • Adopter un comportement qui entrave ou empêche l'utilisation et la jouissance des services par un tiers.
  • Utiliser les services de quelque manière que ce soit qui enfreigne les directives de la Communauté ou qui soit contraire aux lois locales, régionales/provinciales, fédérales et étrangères correspondantes, y compris, entre autres, celles relatives à la confidentialité, aux communications électroniques et à la législation anti-spam.

8.2. Toute somme d'argent, tout dispositif ou toute unité qui semble fonctionner en violation de la section 8 (Règles de conduite) est en infraction avec le contrat et peut faire l'objet de soupçons d'activité frauduleuse et d'une notification aux autorités pour cette raison. Si nous pensons, dans la mesure du possible, que l'utilisation, la participation au jeu ou les unités obtenues sont le résultat d'une fraude, d'une illégalité ou d'une violation des présents termes, y compris des règles de conduite, nous enquêterons et nous demanderons à l'autorité compétente de prendre les mesures qui s'imposent pour empêcher toute fraude, toute illégalité ou toute violation des règles de conduite, y compris des règles de conduite, investigaremos y tomaremos medidas, incluidas, entre otras, la eliminación de cualquier Unidad, la suspensión del acceso a una cuenta o el bloqueo permanente de una cuenta o dispositivo, con aviso previo si así lo exige la ley. Consideraremos de buena fe cualquier información del Usuario con vistas a demostrar que la cuenta se ha utilizado sin fraud. Si vous avez des questions concernant l'évaluation de Mistplay sur la conformité de votre compte à la section 8 (règles de conduite), contactez-nous à l'adresse https://support.mistplay.com.

SUSPENSION ET ANNULATION

9.1. Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento, por cualquier motivo, desinstalando la aplicación móvil Mistplay o suspendiendo el uso de cualquier producto web o los Servicios.

9.2. Mistplay se réserve le droit de suspendre temporairement ou d'annuler définitivement ce contrat et d'annuler sa commande si : i) nous sommes obligés de le faire pour satisfaire à une obligation légale (p. ex, las leyes de sanciones de EE. UU.) o una orden judicial, ii) creemos con motivo que ha habido una conducta que dé lugar (o pudiere dar lugar) a responsabilidades imputables a, o a daños sufridos por, Mistplay o sus filiales, cualquier Usuario o tercero, o bien iii) usted incumple sustancial o repetidamente los términos de este Contrato (p. ej.., incumplimiento de la Sección 8).

9.3. En outre, nous nous réservons le droit d'annuler, sans avis préalable, tout compte qui est resté inactif pendant une période consécutive de dix-huit (18) mois. Un compte est considéré comme inactif lorsque : i) il n'y a pas eu de gain ou de gain d'unités et ii) il n'y a pas eu d'accès ou d'intention d'accès aux services (en conjonction, les "comptes inactifs"). Si la Caisse inactive contient des Unidades ou des Recompensas, elles seront considérées comme nulles, sujettes à notification, uniquement si la législation locale l'exige.

9.4. Après l'annulation de votre compte, vous ne pourrez plus accéder aux services ni participer à aucun d'entre eux sans l'autorisation expresse de Mistplay. Il est possible que les Données de jeu, les éléments virtuels, les Unités ou les gains accumulés ne soient pas disponibles pour vous. La rescisión del presente Contrato por parte de Mistplay no limitará la obligación del Usuario de pagar ninguna tarifa pendiente, si procede, ni restringirá la posibilidad de Mistplay de intentar obtener cualquier otro recurso de que disponga, incluidas medidas cautelares. Usted reconoce que no recibirá dinero ni ninguna otra forma de compensación por las Unidades no utilizadas cuando se cierre su cuenta.

9.5. Si votre résidence se trouve dans l'Union européenne, les points 9.1 à 9.4 ne s'appliquent pas. Dans ce cas, seules les dispositions de l'ANEXO de l'UE dans la section "SUSPENSIONS Y CANCELACIONES" s'appliquent à ces suspensions et annulations.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

10.1. Les Services contiennent des éléments protégés par le droit d'auteur, des marques commerciales et d'autres informations exclusives, y compris, entre autres, des textes, des logiciels, des photos, des vidéos, des graphiques, de la musique et des sons, et tout le contenu des Services est protégé en tant que travail collectif et base de données soumis aux lois sur le droit d'auteur et les bases de données. 

10.2. Mistplay possède les droits d'auteur sur la sélection, la coordination, la disposition et la modification de ce contenu, ainsi que sur le contenu original. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier, publier, transmettre, participer au transfert ou à la vente, créer des œuvres dérivées ni exploiter de quelque manière que ce soit le contenu, en totalité ou en partie. 

10.3. Sauf si la législation applicable le permet expressément, aucune copie, reproduction, retransmission, publication ou exploitation commerciale du matériel téléchargé n'est permise sans l'autorisation expresse de Mistplay et du propriétaire des droits d'auteur (s'il ne s'agit pas de Mistplay). Dans le cas d'une copie, d'une modification ou d'une publication autorisée d'un matériel protégé par les droits de l'auteur, il n'est pas possible d'effectuer des modifications ni d'éliminer la contribution de l'auteur, l'avis de marque commerciale ou l'avis de droits de l'auteur. 

EXENCIÓN DE GARANTÍA, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, EXONERACIÓN

11.1. Mistplay s'efforce de maintenir les Services exempts d'erreurs et en toute sécurité ; cependant, l'Utilisateur accepte d'utiliser les Services avec ses propres risques. Dans la mesure maximale permise par la législation applicable, les services sont fournis "tels quels" et Mistplay n'offre aucune garantie spécifique sur les services. Par exemple, nous ne garantissons pas que les Services soient ininterrompus, exacts, exempts d'erreurs de contenu, de virus ou de tout autre matériel techniquement dangereux qui pourrait infecter vos appareils, logiciels, données ou réseaux. L'utilisateur est responsable de la mise en œuvre de procédures et de contrôles suffisants pour satisfaire à ses exigences de sécurité particulières. 

11.2. Excepto según lo exija la ley, Mistplay renuncia expresamente a todas las garantías, expresas, implícitas o legales, no establecidas expresamente en estos términos, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. 

11.3. Sauf dans les cas prévus par la loi, Mistplay n'est responsable d'aucun type de dommage lié à son utilisation des services, à son incapacité à les utiliser, à son accès aux compensations ou à tout autre service fourni par des tiers. Les dommages envisagés dans cette limitation de responsabilité incluent les dommages de nature directe, indirecte, secondaire, urgente ou punitive, qui incluent, entre autres, les lésions corporelles (y compris la mort ou la crise épileptique provoquée par un avis de nos services), la douleur et le chagrin, angustia emocional, lucro cesante, pérdida de beneficios, pérdida de negocio o de ahorro previsto, pérdida de uso, pérdida de fondo de comercio o pérdida de datos, tanto si se debe a un incumplimiento extracontractual (incluida la negligencia) como contractual u otro fundamento, y aun previsible. De plus, l'Utilisateur accepte que Mistplay ne soit pas responsable envers lui ou envers un tiers de l'annulation de l'accès de l'Utilisateur aux Services ou de l'élimination des données de l'Utilisateur. La limitation de responsabilité ne s'applique pas à la responsabilité résultant d'une négligence grave ou d'une conduite dolosive de la part de l'Utilisateur. 

11.4. Usted accede a los Servicios por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales que le sean aplicables. Si usted viola o incumple cualquier término de ce Contrato o si se enfrenta a una alegación de que sus acciones o contenido violaron los derechos de un tercero, usted acepta exonerar a Mistplay, según lo permitido por la ley, respecto de cualquier pérdida, costo y daño, incluidos los honorarios razonables de abogados en que incurra Mistplay debido a dicho incumplimiento.

11.5. Las limitaciones de responsabilidad de la Sección 11 (Exención de garantía, limitación de responsabilidad, exoneración) relativas a Mistplay también se aplican a las filiales y a directivos, consejeros, empleados y agentes de Mistplay. Les lois locales applicables peuvent inclure certaines garanties en ce qui concerne la conformité, l'exclusion ou la limitation des dommages secondaires ou urgents, ou l'exonération. 

11.6. Si votre résidence se trouve dans l'Union européenne, les paragraphes 11.1 à 11.5 antérieurs "EXENCIÓN DE GARANTÍA, LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ; EXONERACIÓN" ne s'appliqueront pas. Dans ce cas, seules les dispositions de la section "DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS DE MISTPLAY, LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD" de l'ANEXO DE LA UE seront appliquées.

LEGISLACIÓN E IDIOMA APLICABLES

12.1. +Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes pertinentes de Nueva York, Nueva York, EE. UU., à l'exception des dispositions relatives aux conflits de lois. Para disputas no sujetas a la Sección 13 (Resolución de disputas mediante arbitraje vinculante, cualquier acción o reclamación que se derive de este Contrato habrá de presentarse ante los tribunales estatales o federales competentes situados en Nueva York, Nueva York, EE. UU. 

12.2. La legislación aplicable pertinente varía si usted : i) no es ciudadano estadounidense, ii) no reside en los EE. UU., iii) no accede a los Servicios desde los EE. UU. y iv) es ciudadano de uno de los países cubiertos en un Anexo que le resulte de aplicación. En tales casos, usted acepta por el presente que cualquier disputa o reclamación que surja de este Contrato se regirá por las leyes de su país, sin tener en cuenta las disposiciones en materia de conflicto de leyes. Si vous résidez dans un pays de l'Union européenne ou au Royaume-Uni, la législation applicable et le for seront les lois et les tribunaux de votre lieu de résidence. Se excluye específicamente de la aplicación de este Contrato la ley conocida como la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercaderías. À moins que la législation applicable ne prévoie le contraire, la version en langue anglaise de ce contrat prévaudra dans l'interprétation de celui-ci.

RESOLUTION DE DISPUTES MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE

Les dispositions de la section 13 s'appliquent à vous si vous êtes domicilié et/ou si vous avez acquis et utilisé les services dans les EE. UU. 

13.1. AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS, USTED Y MISTPLAY ACUERDAN RENUNCIAR A CUALQUIER DERECHO A LITIGAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL OTE UN JURADO, O A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ACCIÓN REPRESENTATIVA CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN. OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI ACUDIERA A UN TRIBUNAL PODRÍAN IGUALMENTE NO ESTAR DISPONIBLES O PODRÍAN ESTAR LIMITADOS EN EL ARBITRAJE.

13.2. CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (YA SEA DE ORIGEN CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO, Y YA SEA PREEXISTENTE, PRESENTE O FUTURA, E INCLUIDAS RECLAMACIONES AL AMPARO DEL DERECHO COMÚN, DE LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, DEL DERECHO CONSUETUDINARIO, DE UN AGRAVIO INTENCIONADO, DE UN MANDATO JUDICIAL Y DEL SISTEMA DE EQUIDAD) ENTRE USTED Y NOSOTROS QUE SURJAN DE SU USO DEL SITIO Y DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, SE RESOLVERÁ EXCLUSIVA Y DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE.

13.3. L'arbitrage sera effectué par un arbitre unique administré par l'Association américaine d'arbitrage ("AAA") conformément aux règles d'arbitrage du consommateur (les "règles de l'AAA") en vigueur à ce moment-là, à l'exception de celles qui sont modifiées dans cette section. (Las Reglas de la AAA están disponibles en adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). La Ley Federal de Arbitraje régira l'interprétation et l'application de cette section.

13.4. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la arbitrabilidad o aplicabilidad de esta disposición de arbitraje, incluida cualquier impugnación basada en una eventual inadmisibilidad o cualquier otra impugnación en cuanto a que la disposición de arbitraje o el Contrato resulten nulos, anulables o no válidos en general. El árbitro estará facultado para otorgar cualquier compensación a la que estuviere habilitado igualmente un tribunal en virtud de la legislación o del sistema de equidad. Todo laudo arbitral será definitivo y vinculante para usted y para nosotros, y podrá ejecutarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente. El árbitro tendrá discreción para incluir el pago de sus costos de arbitraje y honorarios legales o los nuestros en cualquier laudo.

13.5. Usted puede optar por presentar su reclamación ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía en lugar de un arbitraje si nos proporciona una notificación por escrito (por correo prioritario a la dirección que se indica a continuación) de su intención de hacerlo en un plazo de sesenta (60) días tras su registro en nuestro Servicio. L'arbitrage ou la procédure judiciaire de réclamation de moindre importance se limitera uniquement à ce litige ou à cette controverse individuelle.

13.6. Usted acepta un arbitraje de forma individual. En cualquier disputa, NI USTED NI MISTPLAY TENDRÁN DERECHO A UNIRSE O FUSIONAR RECLAMACIONES POR O CONTRA OTROS CLIENTES EN UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE NI A PARTICIPAR DE NINGÚN OTRO MODO EN RECLAMACIONES COMO REPRESENTANTE COLECTIVO, MIEMBRO DE UN GRUPO COLECTIVO O EN UNA ACCIÓN A INICIATIVA PARTICULAR DE LA FISCALÍA. Le tribunal arbitral ne peut fusionner les réclamations de plus d'une personne ni présider d'une autre manière une forme de procédure représentative ou collective. El tribunal arbitral no tiene poder para considerar la aplicabilidad de esta renuncia a arbitraje colectivo y la eventual impugnación a la renuncia a arbitraje colectivo podrá únicamente plantearse en un tribunal de jurisdicción competente.

13.7. Estas disposiciones de arbitraje vinculante no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la legislación aplicable, y si alguna disposición de esta Sección se considera inexigible en cualquier decisión definitiva no apelable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones inexigibles se eliminarán y se aplicarán los términos de arbitraje restantes, resolviéndose de esta manera cualquier parte de cualquier reclamación o acción que pueda resolverse mediante arbitraje, con sujeción a todas las disposiciones ejecutables de esta Sección. 

TERMES GÉNÉRAUX

14.1. Si un tribunal compétent considère comme inválida, ilegal o inaplicable en cualquier aspecto una o más de las disposiciones de este Contrato, ello no afectará a la validz, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes de este Contrato. 

14.2. El hecho de que Mistplay no exija o haga cumplir cualquier término específico de este Contrato, o el no ejercicio por nuestra parte de cualquier derecho que tengamos en virtud de este Contrato, no se considerarán una renuncia a nuestro derecho a ampararnos en esa disposición del Contrato en cualquier otro caso.

14.3. Le présent contrat constitue l'accord et l'arrangement entre les parties concernant l'objet du contrat et remplace toutes les communications, déclarations, accords ou arrangements écrits, électroniques ou oraux antérieurs ou contemporains entre les parties concernant le contrat. Los encabezados del presente Contrato se han insertado únicamente para facilitar la referencia y no modificarán, de ninguna manera, el significado o alcance de las disposiciones del mismo. 

 

ANEXOS DE LEGISLACIONES LOCALES

ANEXO DE LA UE 

1. CAMBIOS EN EL CONTRATO

Mistplay peut apporter des modifications à ce contrat de manière périodique. Si Mistplay procède à une modification du Contrat qui, à la discrétion raisonnable de Mistplay, s'avère rentable, Mistplay notifiera ces modifications à l'avance, par exemple en envoyant un courrier électronique ou en envoyant une notification par le biais de nos Services au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur. En continuant à accéder et à utiliser les Services de Mistplay à partir de la date d'entrée en vigueur des Termes révisés, nous acceptons d'être obligés par le Contrat révisé. Si vous n'acceptez pas le contrat révisé, vous devez cesser d'accéder et d'utiliser les services de Mistplay avant que les modifications n'entrent en vigueur.

2. SUSPENSIONS ET ANNULATIONS

2.1. Mistplay peut résilier le contrat avec l'utilisateur à n'importe quel moment avant d'avoir reçu une notification raisonnable.

2.2. El derecho de Mistplay y del Usuario a rescindir el contrato por causa justificada no se verá afectado. Existe causa justificada de rescisión, en particular, si cualquiera de las partes incumple de forma sustancial o repetida estos Términos, o infringe las leyes o derechos de terceros, y no se puede esperar razonablemente que la parte que rescinde continúe la relación contractual hasta la fecha de extinción acordada o hasta el vencimiento de un periodo de notificación, teniendo en cuenta todas las circunstancias del caso individual y después de sopesar los intereses de ambas partes. La rescisión por causa justificada solo es posible dentro de un plazo razonable después de que la parte que rescinde haya tenido conocimiento de las circunstancias de la causa de la rescisión. 

Si la cause résulte d'un manquement à une obligation prévue dans le présent contrat, la résiliation n'est permise qu'en cas de manquement continu ou répété après une annonce, en combinaison avec l'expiration d'un délai raisonnable accordé pour remédier au manquement en cours. No se requiere un periodo de advertencia y reparación si la otra parte se niega seria y definitivamente a cumplir con sus obligaciones o si, después de sopesar los intereses de ambas partes, determinadas circunstancias especiales justifican la rescisión inmediata.

2.3. Une fois que votre compte a été annulé, vous ne pouvez plus accéder aux services ni les utiliser. Ainsi, les données de jeu, les articles virtuels, les unités accumulées et les soldes ne seront plus disponibles. L'utilisateur reconnaît qu'il ne recevra ni argent ni aucune autre forme de compensation pour les Unités non utilisées lorsqu'il annulera son compte.

2.4. Mistplay también puede suspender su cuenta durante un periodo de hasta noventa (90) días mientras investiga si : i) Mistplay está obligada a hacerlo para cumplir con un requisito legal (p. ej.., las leyes de sanciones de EE. UU.) o una orden judicial, ii) creemos con motivo que ha habido una conducta que crea (o podría crear) responsabilidad o daño a Mistplay o sus filiales, cualquier Usuario o tercero, o iii) usted incumple material o repetidamente los términos de este Contrato (p. ej.., incumplimiento de la Sección 8 REGLAS DE CONDUCTA de este Contrato). 

2.5. Se le informará del motivo de la annación o suspensión temporal de su cuenta y se le dará la oportunidad de presentar una reclamación. Il a également la possibilité de faire connaître les événements et les circonstances qui l'entourent de manière électronique et gratuite par l'intermédiaire du système interne de gestion des réclamations de Mistplay. Pour présenter des réclamations en son nom, Mistplay peut confier cette tâche à un organisme, une organisation ou une association qui n'a pas de but lucratif, qui est constitué en conformité avec la législation d'un État membre de l'UE et qui a un intérêt légitime à garantir l'application du règlement de l'UE (UE) 2022/2065 conformément à ses objectifs légaux. La possibilité de présenter une réclamation existe pendant une période de six mois après la déclaration d'annulation ou de suspension. Mistplay coopère avec des médiateurs et des organismes de résolution des litiges extrajudiciaires dans les limites de ses obligations légales pour résoudre tout litige. Si la médiation ou la résolution de litiges extrajudiciaires sont disponibles dans un cas, Mistplay informera de cette possibilité, ainsi que les organismes compétents respectifs. Lors de la mise en place de procédures de médiation ou de résolution de litiges extrajudiciaires, Mistplay et l'utilisateur participeront à des conversations de bonne foi avec l'organisme sélectionné afin de résoudre le litige. Les décisions et propositions de l'organisme sélectionné ne seront pas contraignantes pour aucune des parties.


3. LIMITES DE RESPONSABILITÉ

3.1. Mistplay est uniquement responsable dans la mesure suivante : i) Mistplay est responsable, sans limitation, conformément aux dispositions légales, 2) pour les dommages dérivés de lésions et atteintes à l'intégrité physique ou à la santé ; en cas de négligence grave ou grave ; et conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits.

3.2. Sin perjuicio de lo anterior, Mistplay será responsable de la negligencia ordinaria únicamente por el incumplimiento de una obligación sustancial derivada de este ANEXO DE LA UE. En este sentido, las obligaciones "sustanciales" son aquellas que resultan necesarias para la ejecución del contrato, y cuyo incumplimiento pondría en peligro el objeto mismo del contrato y su propia ejecución en la que usted debe poder confiar. En estos casos, la responsabilidad se limita a daños típicos y previsibles ; en otros casos, no existe responsabilidad por negligencia ordinaria.

4. RÈGLES APPLICABLES

Si vous soulevez une réclamation ou un litige concernant votre utilisation des services de Mistplay en tant que consommateur, vous et Mistplay convenez que vous pouvez présenter votre réclamation ou litige respectif contre Mistplay, y Mistplay puede presentar nuestra reclamación o disputa que tengamos contra usted, en cualquier tribunal situado in el país de su lugar de residencia principal con jurisdicción sobre la reclamación o disputa, y que se aplicarán las leyes de ese país.