CONDITIONS D'UTILISATION DE MISTPLAY
Bienvenue chez Mistplay. Ces conditions d'utilisation ("Accord" ou ces "Conditions") régissent votre accès et votre utilisation des produits et services offerts par Mistplay, Inc. ("Mistplay", "nous" ou "notre"), y compris les sites web, les applications mobiles, les applications web progressives, le contenu, les fonctionnalités, les événements numériques, les programmes de parrainage, les promotions ou les produits que nous créons ou exploitons (les "Services"). Les Services régis par les présentes Conditions ne comprennent pas les services de LoyaltyHub. Si vous résidez au Canada, dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou en République de Corée, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à vous, comme indiqué dans l'addendum local applicable aux présentes Conditions. Lorsqu'un addendum local spécifique s'applique à vous, les conditions de l'addendum local prévaudront dans la mesure où elles sont en conflit ou différentes des Conditions générales d'utilisation.
Les termes "données personnelles" et "informations personnelles" désignent généralement toute information qui vous identifie directement ou indirectement, c'est-à-dire tout utilisateur individuel (l'"Utilisateur" ou "vous") qui utilise ou accède aux Services. En concluant et en acceptant ces conditions, vous reconnaissez que vos informations personnelles seront utilisées conformément à l'avis de confidentialité de l'utilisateur de Global Mistplay ("avis de confidentialité") et que vous respecterez les lignes directrices de la communauté. Si vous n'acceptez pas ces Conditions et les divulgations associées, vous n'accéderez pas aux Services.
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1.1. Ce Contrat restera en vigueur tant que vous utiliserez les Services et/ou que vous aurez un compte Mistplay (le "Terme"), à moins qu'il ne soit résilié de la manière décrite ci-dessous.
1.2. Pour accéder aux Services, vous devez vous inscrire et créer un compte. Pour créer un compte avec Mistplay, vous devez fournir une adresse email valide, un numéro de téléphone mobile, ou des détails de connexion que vous mettez à disposition par l'intermédiaire d'un tiers (par exemple, Google, Facebook, LINE), et vous devez accepter ces Conditions et reconnaître l'Avis de Confidentialité.
L'éligibilité à un compte et à l'utilisation de nos Services est soumise aux déclarations et garanties suivantes que vous faites : i) toutes les informations que vous soumettez à Mistplay sont véridiques et resteront exactes et complètes, ii) vous avez la capacité juridique d'accepter ces Conditions, iii) vous avez au moins 18 ans, iv) vous êtes un humain (par opposition aux bots et/ou AI) et vous n'accédez pas aux Services pour vous engager dans une activité frauduleuse ; et v) les Services sont disponibles (à votre connaissance) dans votre pays ou votre utilisation de ceux-ci n'enfreint aucune loi ou réglementation en vigueur.
1.3. Ces conditions resteront disponibles sur le site web et les applications de Mistplay. En acceptant les Conditions, vous serez en mesure de télécharger ou d'imprimer une copie de celles-ci.
2.1. Mistplay offre des Unités qui peuvent être échangées contre des récompenses lorsque les utilisateurs découvrent, testent, jouent et s'engagent dans les jeux que Mistplay recommande dans ses Services. Nous changeons et améliorons constamment nos Services et pouvons à tout moment ajouter ou supprimer des fonctionnalités ou des caractéristiques du Service. Les nouvelles fonctionnalités ajoutées aux Services seront soumises aux présentes Conditions.
2.2. Nous ne garantissons pas que tous les services seront disponibles à tout moment, en tout lieu et pour tous les utilisateurs, en raison de restrictions techniques, réglementaires ou autres. Le contenu et les fonctionnalités du service peuvent varier en fonction de l'utilisateur et du lieu.
2.3. Vous ne pouvez utiliser aucune technologie ou technique, telle qu'un service VPN, pour masquer ou déguiser votre localisation. Nous pouvons utiliser des technologies pour sécuriser notre plateforme, prévenir les activités frauduleuses, vérifier votre situation géographique, restreindre l'accès aux services à partir d'autres lieux, et faire respecter les présentes conditions et nos lignes directrices communautaires.
2.4. Vous ne pouvez pas utiliser les Services de Mistplay si vous : i) êtes situé dans un pays soumis à un embargo par les Etats-Unis ou toute autre autorité similaire ("Pays Sanctionné"), ou ii) êtes soumis à des sanctions ou autrement désigné sur toute liste de parties interdites ou restreintes, y compris, mais sans s'y limiter, les listes maintenues par le Conseil de Sécurité des Nations Unies, le gouvernement des Etats-Unis (par exemple, la Liste des Ressortissants Spécialement Désignés et la Liste des Evadés des Sanctions Etrangères du Département du Trésor des Etats-Unis ou la Liste Consolidée des Sanctions Autonomes Canadiennes), l'Union Européenne ou ses Etats Membres ou toute autre liste applicable, la Specially Designated Nationals List et la Foreign Sanctions Evaders List du département du Trésor des États-Unis ou la Consolidated Canadian Autonomous Sanctions List), l'Union européenne ou ses États membres ou toute autre autorité gouvernementale compétente. Toute violation de cette section peut entraîner une perte de fonctionnalités, pouvant aller jusqu'à la résiliation du compte de l'utilisateur et la confiscation de toutes les unités accumulées. L'Utilisateur indemnisera Mistplay pour tous les coûts, amendes ou dommages encourus par Mistplay en raison de l'échec de l'Utilisateur à se conformer à ce paragraphe.
2.5. Mistplay n'est pas responsable de tout retard ou défaut d'exécution dans le cadre de ce Contrat résultant de causes réellement hors du contrôle raisonnable de Mistplay, telles que les catastrophes naturelles, les guerres, les mandats gouvernementaux, les pandémies, les défaillances de transport ou de communication.
2.6. Dans la mesure où la loi applicable le permet, Mistplay se réserve le droit de retirer, mettre à jour ou modifier les Services à la seule discrétion de Mistplay et sans préavis. Mistplay ne sera pas responsable dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, tout ou partie des Services serait indisponible à tout moment ou pour toute période. De temps à autre, Mistplay peut restreindre ou résilier l'accès à tout ou partie des Services à vous ou à d'autres Utilisateurs. Le contenu des Services peut être obsolète à tout moment, et Mistplay n'a aucune obligation de mettre à jour ce contenu.
3.1. Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier le présent accord à tout moment. Vous pouvez toujours consulter la dernière version mise à jour de l'accord à l'adresse https://www.mistplay.com/terms-of-use. Lorsque les lois applicables l'exigent, si nous modifions matériellement ce Contrat, nous vous fournirons un préavis raisonnable et l'opportunité d'examiner les changements, sauf : i) lorsque nous lançons un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité, ou ii) dans des situations urgentes, telles que la prévention d'un abus continu ou la réponse à des exigences légales. Tous les changements sont effectifs immédiatement lorsque Mistplay les publie et s'appliquent à tous les accès et utilisations des Services par la suite. Bien que votre utilisation continue de nos Services signifie que vous acceptez ces changements, nous pouvons de temps en temps vous demander d'accepter les mises à jour de cet Accord. Si vous n'acceptez pas les nouveaux termes, veuillez cesser d'utiliser les Services, fermer votre compte et supprimer l'application mobile Mistplay de votre appareil.
4.1. Sauf autorisation expresse de Mistplay, vous ne pouvez pas : i) copier, modifier ou distribuer toute partie des Services, ii) faire de l'ingénierie inverse ou tenter de reconstruire ou de découvrir tout code source ou autres données, à l'exception de vos propres informations de compte personnel, à partir des Services, iii) utiliser des versions modifiées non autorisées des Services, y compris sans limitation, dans le but de construire un produit ou service similaire ou concurrent ou dans le but d'obtenir un accès non autorisé aux Services, ou iv) supprimer toute identification de produit, droit d'auteur ou autres avis des Services.
4.2. En fournissant des Services, Mistplay peut promouvoir et annoncer des jeux développés par des Partenaires de Jeu ("Jeux"). Nous ne contrôlons pas et n'assumons pas la responsabilité des jeux, de leur fonctionnement, ou du contenu et des fonctionnalités fournis par leur intermédiaire.
4.3. Les pratiques en matière de protection de la vie privée et les conditions d'utilisation qui régissent votre utilisation des jeux et votre accès à ceux-ci ne concernent que vous et l'éditeur du jeu en question, les partenaires du jeu. Il vous incombe de lire et de respecter toutes les conditions et politiques établies par les partenaires du jeu.
4.4. Nos liens et nos promotions de jeux ne signifient pas que Mistplay approuve ou endosse le contenu ou le matériel contenu dans les jeux. Nous déclinons toute responsabilité pour l'utilisation et le jeu des Jeux, et pour tout dommage direct, indirect, accidentel, spécial, consécutif, punitif, extraordinaire, exemplaire, ou tout autre dommage résultant de l'utilisation des Jeux. Ces limitations s'appliquent même si Mistplay a été informé de la possibilité de tels dommages.
4.5. Toutes les modifications, extensions, scripts et autres travaux dérivés des Services fournis ou développés par Mistplay sont la propriété exclusive de Mistplay ou de ses concédants de licence. Si vous nous fournissez des suggestions, des idées créatives, des améliorations, des commentaires et des idées ou tout autre retour d'information concernant les Services ou les Jeux promus dans le cadre des Services (collectivement, "Retour d'information"), nous serons autorisés à utiliser ce Retour d'information sans restriction. Vous reconnaissez que les incitations, récompenses ou unités que Mistplay fournit pour votre Retour d'Expérience constituent une contrepartie de valeur ; et en échange, vous accordez à Mistplay une licence libre de droits, non exclusive, mondiale, sur le Retour d'Expérience aussi longtemps que la législation applicable le permet, y compris le droit d'utiliser, d'intégrer, de reproduire, d'analyser, de combiner, d'agréger, de rapporter, de distribuer, de vendre, de monétiser, de transformer, de créer des dérivés et d'afficher publiquement un tel Retour d'Expérience et ses dérivés sans obligation de compensation supplémentaire ou d'attribution à votre égard. Vous acceptez que nous n'ayons aucune obligation de confidentialité ou de crédit à votre égard en ce qui concerne le retour d'information que vous fournissez, même si vous indiquez de telles restrictions dans votre soumission. Vous n'avez aucune obligation de fournir un retour d'information.
4.6. Les services comprennent des fonctions communautaires, telles que le renvoi à un ami ou les tableaux de classement, qui peuvent être modifiées de temps à autre. Dans votre utilisation des Services, vous déclarez et garantissez de vous conformer aux Directives de la Communauté en ce qui concerne tout contenu, nom d'utilisateur ou information que vous fournissez dans les Services. Mistplay se réserve le droit de supprimer et de désactiver tout contenu ou nom d'utilisateur que nous considérons comme illégal, profane, obscène, offensant, ou en violation des Directives de la Communauté.
5.1. Les utilisateurs de Mistplay gagnent des unités et des pierres précieuses en échange de certaines activités telles que jouer à des jeux ouverts par l'intermédiaire de Mistplay, atteindre des étapes de progression dans le jeu, accomplir des tâches (par exemple, des enquêtes, des tutoriels ou inviter un ami), effectuer des achats dans le jeu et participer à des événements virtuels. Un certain nombre d'unités peuvent être mises à votre disposition pour que vous puissiez les collecter lorsque vous accédez aux services pour la première fois et plus tard grâce à certaines fonctionnalités, événements ou promotions au sein des services. Dans la page Boutique des Services, les Gemmes peuvent être échangées contre des Unités, et les Unités peuvent être échangées contre des Récompenses. Votre capacité à accumuler des Unités ou des Gemmes peut dépendre de la capacité de Mistplay à recevoir des Données de Jeu de la part des Partenaires de Jeu et à suivre votre temps de jeu par le biais de permissions dans les paramètres de votre appareil.
5.2. Vous pouvez être en mesure de gagner des Gemmes en effectuant des achats dans le jeu dans certains jeux éligibles ("Jeux de fidélité"). Vous pouvez trouver une liste des Jeux de Fidélité éligibles dans l'application mobile Mistplay. Des limites techniques et autres peuvent s'appliquer, qui vous seront notifiées lorsqu'il y a une opportunité de gagner des Gemmes. Si le Partenaire de jeu cesse de fournir des Données de jeu à Mistplay pour un Jeu de fidélité particulier, Mistplay ne sera pas en mesure de vous créditer de Gemmes pour votre achat dans le jeu en question. Pour chaque Jeu de Fidélité, il peut y avoir un nombre maximum de Gemmes que chaque utilisateur peut gagner. En outre, il existe un délai technique entre le moment où vous effectuez des achats dans le jeu et le moment où le partenaire de jeu envoie les données de gameplay à Mistplay. Ce délai signifie qu'il peut s'écouler plusieurs jours avant que les Gemmes ne restent dans un statut "en attente" et n'apparaissent ensuite sur votre compte Mistplay. Si les Gemmes n'apparaissent pas sur votre compte après 14 jours, veuillez nous contacter à l'adresse https://support.mistplay.com.
5.3. La quantité d'Unités et de Gemmes gagnées pour des actions avec les Services et dans les jeux découverts à travers Mistplay varie et n'est pas la même pour tous les Utilisateurs de Mistplay. Différents Utilisateurs peuvent recevoir différents montants d'Unités ou de Gemmes comme détaillé dans la Divulgation de l'économie, même pour des actions ou des interactions identiques. Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour analyser le comportement, adapter les recommandations de jeux et le Programme de récompenses pour les Utilisateurs, détecter les activités frauduleuses ou inhabituelles, et fixer des taux ou des multiplicateurs auxquels les Unités s'accumulent en fonction de facteurs tels que le statut du palier de fidélité (qui offre des opportunités de gain et des récompenses améliorées en fonction des Utilisateurs qui répondent aux critères de certains paliers). La disponibilité des jeux et les recommandations peuvent varier pour chaque utilisateur en fonction des informations et des préférences relatives à l'ouverture du compte, des jeux et des catégories de jeux sélectionnés pour jouer ou des interactions avec les services, des achats effectués dans le jeu, des jeux que vous avez déjà installés sur votre appareil et d'autres critères décrits dans l'avis relatif à la protection de la vie privée.
5.4. Les Utilisateurs peuvent échanger des Unités contre différentes récompenses que Mistplay met à disposition sur la page de la Boutique au sein des Services pour chaque Utilisateur. La boutique et les récompenses qu'elle contient peuvent varier en fonction de la région de l'utilisateur et d'autres critères. Les récompenses peuvent inclure des cartes cadeaux, des chèques cadeaux, des cartes de paiement prépayées, des codes de contenu, de la monnaie de jeu, des coupons ou d'autres offres spéciales (collectivement "Récompenses"). La valeur représentative des unités sera appliquée au montant de l'achat hors taxes (c'est-à-dire hors taxes, frais et frais d'expédition et de manutention) pour chaque récompense. Vous êtes responsable de toutes les taxes fédérales, d'État et locales et de tous les autres coûts liés à l'acceptation et à l'utilisation de la récompense.
5.5. Les conditions spécifiques requises pour gagner des Unités et des Gemmes peuvent être consultées dans les Services ou lorsque nous vous présentons une opportunité de les gagner. Des restrictions s'appliquent au gain d'Unités et de Gemmes, notamment : i) votre capacité à participer au programme de récompenses lui-même, ii) la fréquence autorisée des tâches ou des activités dans un certain laps de temps en relation avec un événement promotionnel (par exemple, une fois par utilisateur, une fois par mois, etc, une fois par utilisateur, une fois par mois, etc.), iii) le nombre d'Unités ou de Gemmes que vous pouvez gagner pour une activité donnée, iv) les activités, tâches ou offres promotionnelles à votre disposition, v) le nombre d'Unités requis pour l'échange de Récompenses particulières ou vi) le nombre d'Unités ou de Gemmes que vous pouvez gagner pour le jeu ou les achats in-app pendant une période donnée, ce qui est soumis à la réception par Mistplay des données de jeu des Partenaires de jeu (par exemple, les achats in-game que vous avez effectués). Les informations sur le gain d'unités, de gemmes et les paramètres connexes seront disponibles dans la divulgation de l'économie, dans les FAQ ou les règles officielles des nouvelles fonctionnalités ou des événements promotionnels (c'est-à-dire les tournois de classement, les règles des tirages au sort, etc.
5.6. Les parts ne peuvent être remboursées en espèces ni revendues, échangées ou restituées contre un remboursement en espèces, à moins que la loi ne l'exige. Les unités sont promotionnelles et n'ont aucune valeur monétaire, en espèces ou autre. Bien que nous puissions utiliser des termes tels que "acheter", "acquérir", "gagner", "cashback" ou "monnaie" pour faire référence aux Unités, nous le faisons uniquement pour des raisons de commodité et de tels termes n'indiquent en aucun cas que Mistplay offre une monnaie fiduciaire réelle. Vous pouvez échanger des Unités contre des cartes cadeaux ou d'autres Récompenses dont la valeur totale ne dépasse pas 550 USD (ou l'équivalent en monnaie locale) par année civile. Nous pouvons limiter le nombre d'unités que vous pouvez recevoir pour nous conformer à nos obligations légales ou commerciales, et les unités peuvent être limitées dans le temps ou expirer. Dans la mesure où les lois applicables le permettent, si vous ne gagnez pas de parts au cours d'une période de 180 jours, vos parts expireront et ne pourront pas être échangées contre des récompenses. Nous fournissons un préavis de trente jours maximum avant l'expiration des parts sur un compte qui n'est pas résilié, si le préavis est requis par les lois qui s'appliquent à vous.
5.7. Pour échanger vos Unités contre des Récompenses, vous devrez visiter la page de la Boutique au sein des Services pour voir vos Unités disponibles et sélectionner dans le catalogue des Récompenses disponibles. Bien que vous puissiez obtenir des récompenses de fidélité de Mistplay pour votre gameplay et vos achats dans le jeu, Mistplay n'est pas partie prenante dans les transactions légales ou financières effectuées entre vous et un Partenaire de Jeu ou tout autre Tiers.
5.8. Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise exécution d'une obligation par le partenaire du jeu ou tout autre tiers, y compris les marchands de cartes-cadeaux. Si vous rencontrez des problèmes avec les jeux, y compris le contenu du jeu, les publicités dans le jeu, les achats dans le jeu ou vos communications et transactions dans le jeu, vous devez contacter directement le partenaire du jeu pour résoudre ces problèmes. Vous comprenez que nous ne sommes pas responsables de l'activité des partenaires de jeu ou des marchands de cartes cadeaux. Mistplay n'est pas affilié ou approuvé par un tiers fournisseur de récompenses, tels que les marchands et les marques affichées sur les cartes cadeaux. Mistplay n'est pas responsable de la perte, du vol ou du mauvais fonctionnement des récompenses, sauf dans la mesure où cela est dû à une négligence grave ou à une faute intentionnelle de Mistplay. Par exemple, vous pouvez être tenu d'utiliser les cartes cadeaux dans un délai particulier, et il peut y avoir des limitations à leur utilisation ou à leur échange. Vous devez lire attentivement tous les termes et politiques qui peuvent s'appliquer aux récompenses (y compris les cartes cadeaux), car ils sont distincts de ce Contrat et également distincts de votre relation avec Mistplay.
5.9. Les unités gagnées par le biais des Services ne sont pas valables pour tout autre programme et ne peuvent pas être utilisées en combinaison avec tout autre programme offert par des Tiers. De même, les unités gagnées dans l'application Android ne peuvent pas être combinées avec d'autres offres de services de Mistplay, telles que l'application web progressive de Mistplay, les applications IOS, ou les services LoyaltyHub propulsés par Mistplay. Les unités ne sont pas transférables entre les comptes.
5.10. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d'annuler tout ou partie d'un Programme de Récompenses ou des Services à tout moment et d'effectuer des tests ou des expériences afin d'évaluer l'efficacité de différentes structures de récompenses, d'incitations et d'autres caractéristiques disponibles par le biais de nos Services. Ces tests peuvent inclure la variation du type, de la fréquence et de la valeur des Unités, des promotions et des Récompenses offertes. Mistplay peut publier des règles supplémentaires qui s'appliquent à votre participation au Programme de Récompenses et à la façon de gagner des Unités et des Gemmes lors de l'utilisation de nos Services.
6.1. Nous pouvons, à notre seule discrétion, organiser de temps à autre des tirages au sort, des programmes de parrainage et d'autres activités promotionnelles (ci-après dénommées "Promotions") pour les Utilisateurs. Ces promotions peuvent offrir des unités bonus ou des incitations pour certaines actions de l'utilisateur, telles que, mais sans s'y limiter, des tâches quotidiennes, des loteries et des offres limitées dans le temps liées aux dépenses dans le jeu, à la découverte de nouveaux jeux ou à l'atteinte de certaines étapes dans le jeu, des tournois de classement, des loteries et des programmes de parrainage.
6.2. Certaines promotions (par exemple, les tournois de classement ou les loteries) ne sont disponibles que dans les juridictions où les lois applicables les autorisent. Les unités gagnées dans le cadre des promotions seront appliquées à votre compte après avoir satisfait aux exigences spécifiques énoncées dans les conditions générales applicables à chaque promotion ("conditions de la promotion"), qui s'appliqueront en complément des présentes conditions. Le nombre spécifique d'unités ou d'autres éléments numériques disponibles dans le cadre d'une promotion sera indiqué dans les conditions applicables à la promotion. Lorsque vous participez à une promotion, il vous incombe de lire et de respecter les conditions de la promotion. Par exemple, les conditions de la promotion pour (i) les tournois de classement afficheront les informations pertinentes relatives aux conditions et à l'attribution des prix, et (ii) les offres de loterie expliqueront que cette offre est soumise à l'acceptation du règlement officiel affiché pour la loterie en question.
6.3. Les programmes de parrainage sont un autre type de promotion qui peut être offert par Mistplay dans différents endroits. Les utilisateurs qui s'inscrivent au programme de parrainage peuvent recevoir un lien de parrainage unique qui peut être partagé avec des invités pour s'inscrire à Mistplay. L'utilisateur est responsable de l'obtention de l'autorisation légale nécessaire pour partager le lien de référence avec les invités. Une fois qu'un invité a créé avec succès un compte sur Mistplay et atteint un certain niveau de jeu, l'utilisateur référent est récompensé par des unités bonus conformément à la description du programme. Mistplay peut présenter les noms d'utilisateur des utilisateurs référencés et les informations de progression liées au jeu ou aux gains dans le tableau de classement des utilisateurs référencés. Si vous vous êtes inscrit à Mistplay par le biais d'un lien de parrainage et que vous ne souhaitez pas que votre nom d'utilisateur ou vos informations de progression soient affichés sur le classement de l'Utilisateur référent dans le cadre du programme de parrainage de Mistplay, vous pouvez avoir la possibilité de vous désinscrire ou de contacter Mistplay à l'adresse https://support.mistplay.com pour le faire. En vous retirant du programme de référencement, vous pouvez perdre ou être déduit des Unités bonus que vous avez reçues lors de votre inscription par le biais du lien de référencement.
7.1. L'Utilisateur reconnaît que Mistplay collecte, stocke et utilise des informations et données personnelles dans le cadre des Services en tant que contrôleur de données. Veuillez vous référer à notre Avis de Confidentialité pour plus d'informations. De plus, l'Utilisateur autorise par la présente l'accès par Mistplay à d'autres Apps sur l'appareil mobile de l'Utilisateur, afin de prévenir la fraude, de lancer certains jeux à partir des Services, et de fournir de meilleures recommandations de jeux.
7.2. L'utilisateur reconnaît que Mistplay utilise des cookies et des technologies similaires. Veuillez vous référer à notre avis sur les cookies pour plus d'informations.
7.3. Pour empêcher l'enregistrement frauduleux d'un compte et l'échange de récompenses, nous pouvons demander aux utilisateurs de partager leur géolocalisation exacte avec nous et/ou de donner accès à un selfie vidéo ou au numéro de téléphone d'un appareil mobile à des fins de vérification. Les Utilisateurs qui ne fournissent pas les informations requises pour la vérification peuvent être incapables de s'inscrire aux Services de Mistplay et/ou d'échanger des Récompenses.
8.1. Vous êtes tenu de respecter les lois applicables à tout moment lorsque vous utilisez les services. En particulier, les restrictions suivantes s'appliquent à votre utilisation des services. Vous n'êtes pas autorisé à :
Créer des comptes multiples, à moins que Mistplay ne fasse une exception pour certaines parties des Services.
transférer ou vendre un compte d'utilisateur à des tiers.
Autoriser l'utilisation de votre compte pour le compte d'un tiers, y compris une personne qui n'a pas le droit d'utiliser les services tels que définis ci-dessus.
Permettre à toute autre personne d'accéder à votre compte.
Accéder à votre compte à des fins autres que personnelles et non à des fins professionnelles ou commerciales.
Utiliser un réseau privé virtuel ("VPN"), un proxy ou tout autre moyen pour masquer la véritable source du trafic ou votre localisation lors de l'utilisation des services.
Utiliser tout moyen pour contourner le bon fonctionnement des Services, y compris, mais sans s'y limiter : i) tout moyen électronique tel qu'un robot internet ou un robot web ("Bot") pour générer des vues, des clics ou des conversions automatisés, ii) un logiciel qui permet à un utilisateur de falsifier les données relatives à la saisie de son téléphone, ou qui permet à l'utilisateur de sembler utiliser son téléphone alors qu'en réalité il l'a laissé inactif (par ex, programmes d'autoclicker et d'autoscrolling), iii) un émulateur de quelque nature que ce soit pour accéder aux services, quelle que soit la plateforme sur laquelle l'émulateur est utilisé, iv) un logiciel qui peut être utilisé pour modifier des jeux, ou un logiciel qui peut débloquer gratuitement du contenu en jeu qui devrait autrement être acheté, v) tout moyen de distribuer un code informatique nuisible ou malveillant (par exemple, des virus) par l'intermédiaire ou dans le cadre des services.v) tout moyen de distribuer un code informatique nuisible ou malveillant (par exemple, des virus) via ou dans les services ; vi) un compte avec un appareil rooté ou tout appareil pour lequel l'utilisateur s'est vu accorder un accès rooté ou un contrôle privilégié (les appareils rootés ne sont pas des appareils pris en charge et peuvent à tout moment être bloqués chez nous).
Utilisez des adresses électroniques jetables qui transfèrent automatiquement les messages vers une autre adresse ou qui peuvent automatiquement visiter et ouvrir les liens de vérification qui leur sont envoyés.
Accéder aux Services par le biais de logiciels et de services développés et offerts par Mistplay, que ce soit dans le Google Play Store, l'App Store, sur le web, ou les logiciels que Mistplay développe pour les applications fournies par des tiers.
Utiliser tout élément des services dans un pays sanctionné.
Choisir un nom d'utilisateur, un personnage ou une bio qui est utilisé par, ou qui usurpe l'identité de quelqu'un d'autre ou que Mistplay détermine raisonnablement comme étant vulgaire ou offensant ou violant les droits de quelqu'un d'autre.
Adopter un comportement qui perturbe ou entrave l'utilisation et la jouissance des services par un tiers.
S'engager dans un jeu frauduleux ou synthétique ou effectuer intentionnellement des achats en jeu non authentiques.
Utiliser les services d'une manière qui viole les lignes directrices de la communauté ou qui est contraire aux lois locales, étatiques/provinciales, fédérales et étrangères applicables, y compris, mais sans s'y limiter, celles relatives à la vie privée, aux communications électroniques et à la législation anti-spam.
Utiliser les services si vous n'avez pas au moins 18 ans.
8.2. Tout compte, appareil ou utilisateur qui semble fonctionner en violation de l'article 8 (règles de conduite) est en infraction matérielle avec le présent accord et peut être soupçonné d'activité frauduleuse et signalé aux autorités à ce titre. Si nous pensons raisonnablement que les activités de l'utilisateur, le jeu ou les unités gagnées sont le résultat d'une fraude, d'une illégalité ou d'une violation des présentes conditions, y compris des règles de conduite de la présente section, nous mènerons une enquête et prendrons des mesures, y compris, mais sans s'y limiter, la suppression d'unités, la suspension de l'accès aux unités, aux récompenses ou à un compte, ou le blocage permanent d'un compte ou d'un appareil, avec un préavis si la loi l'exige. Nous considérerons en toute bonne foi toute information de l'Utilisateur montrant que le compte a été utilisé sans fraude et conformément aux présentes Conditions. Si vous avez des questions sur l'évaluation par Mistplay de la conformité de votre compte avec les Règles de Conduite, contactez-nous à https://support.mistplay.com.
9.1. Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en désinstallant l'application mobile Mistplay ou en cessant d'utiliser tout produit Mistplay basé sur le web ou les Services.
9.2. Mistplay se réserve le droit de suspendre temporairement ou de résilier définitivement le présent Contrat et votre compte si : i) nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à une exigence légale (par exemple, les lois américaines sur les sanctions) ou une ordonnance du tribunal, ii) nous croyons avec raison qu'il y a eu une conduite qui crée (ou pourrait créer) une responsabilité ou un préjudice pour Mistplay ou ses affiliés, tout Utilisateur ou tiers, iii) vous violez matériellement ou de façon répétée les termes du présent Contrat (par exemple, la violation de la Section 8) ; ou iv) nous réduisons ou cessons de mettre les Services à la disposition. Si nous cessons de fournir les services, nous vous en informerons par courrier électronique et, dans la mesure du possible, nous vous donnerons un préavis d'au moins trente (30) jours pour présenter une demande de remboursement (sous réserve d'un montant minimum de remboursement pour une carte-cadeau). Si vous n'effectuez pas de demande de rachat dans ce délai de trente (30) jours, la totalité de votre solde de parts et de pierres précieuses expirera. Si vous annulez ou inactivez votre compte, toutes les parts et pierres précieuses alors existantes expireront automatiquement au moment de l'annulation ou de l'inactivation. Il est de votre responsabilité de faire une demande d'échange (sous réserve de l'exigence d'un montant d'échange minimum ou d'un solde de points décrit ci-dessus) avant l'annulation ou la désactivation.
9.3. En outre, nous nous réservons le droit de clôturer, avec ou sans préavis, tout compte inactif pendant une période consécutive de dix-huit (18) mois. Un compte est considéré comme inactif lorsque : i) aucune Part n'a été gagnée ou échangée et ii) il n'y a pas eu d'accès ou de tentative d'accès aux Services (ensemble, les "Comptes inactifs"). Si le compte inactif contient des parts ou des récompenses, celles-ci seront considérées comme nulles sous réserve de notification, uniquement si la législation locale l'exige.
9.4. Après la résiliation de votre compte, vous ne pourrez plus accéder aux Services et ne pourrez plus participer à aucun des Services sans l'autorisation expresse de Mistplay. Toutes les Données de Jeu, les objets virtuels, les Unités accumulées ou les soldes peuvent ne plus être disponibles pour vous. La résiliation de cet Accord par Mistplay ne limitera ni ne restreindra Mistplay dans l'exercice de tout autre recours à sa disposition, y compris l'obtention de dommages et intérêts ou d'une mesure injonctive. Vous reconnaissez que vous ne recevrez pas d'argent ou toute autre forme de compensation pour les Unités non utilisées lorsque votre compte est fermé.
10.1. Les services contiennent des éléments protégés par le droit d'auteur, des marques déposées, des éléments protégés par les droits d'auteur et d'autres informations exclusives. Tous les éléments qui composent les services (notamment les textes, les images, le nom de domaine, les marques, les logos, les fichiers audio et vidéo, les logiciels, les photos, la technologie, la conception graphique, etc. L'ensemble du contenu des services est protégé en tant qu'œuvre collective et base de données par les lois sur les droits d'auteur et les bases de données.
10.2. Mistplay détient un droit d'auteur sur la sélection, la coordination, l'arrangement et l'amélioration de ce contenu, ainsi que sur le contenu original. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier, publier, transmettre, participer au transfert ou à la vente, créer des œuvres dérivées ou exploiter de quelque manière que ce soit tout ou partie du contenu.
10.3. Sauf autorisation expresse de la loi applicable, aucune copie, reproduction, modification, communication publique, cession, redistribution, retransmission, publication ou exploitation commerciale du matériel téléchargé ne sera autorisée sans l'autorisation expresse de Mistplay et du propriétaire des droits d'auteur (s'il est différent de Mistplay). En cas de copie, redistribution ou publication autorisée de matériel protégé par le droit d'auteur, aucune modification ou suppression de l'attribution de l'auteur, de l'avis de marque ou de l'avis de droit d'auteur ne doit être effectuée.
11.1. LES SERVICES VOUS SONT FOURNIS "TELS QUELS" ET "TELS QUE DISPONIBLES" AVEC TOUS LES DÉFAUTS ET VICES, QU'ILS SOIENT CONNUS OU INCONNUS, SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, MISTPLAY (EN SON NOM PROPRE ET AU NOM DE CHACUN DE SES AFFILIÉS) DÉCLINE EXPRESSÉMENT (ET VOUS Y RENONCEZ PAR LA PRÉSENTE) TOUTES LES REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES, CONCERNANT LES SERVICES, Y COMPRIS TOUTES (A) LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE, OU DE NON-CONTREFAÇON, DE TITRE, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, (B) LES DÉCLARATIONS ET GARANTIES RELATIVES À L'EXACTITUDE, À L'EXHAUSTIVITÉ, À LA DISPONIBILITÉ, À L'OPPORTUNITÉ, À L'UTILITÉ OU À LA FIABILITÉ DU SERVICE (Y COMPRIS DE SON CONTENU), ET (C) LES DÉCLARATIONS ET GARANTIES POUVANT RÉSULTER DE LA CONDUITE HABITUELLE, DE L'EXÉCUTION, DE L'USAGE OU DES PRATIQUES COMMERCIALES. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, MISTPLAY NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE RÉPONDRA À VOS EXIGENCES, ATTEINDRA UN RÉSULTAT, SERA COMPATIBLE OU FONCTIONNERA AVEC TOUT AUTRE LOGICIEL, SYSTÈME OU SERVICE, OU SERA ININTERROMPU, PRÉCIS, EXEMPT D'ERREURS DE CONTENU, DE VIRUS, D'ACCÈS NON AUTORISÉ OU DE TOUT AUTRE MATÉRIEL TECHNOLOGIQUEMENT NUISIBLE QUI POURRAIT INFECTER VOS APPAREILS, LOGICIELS, DONNÉES OU RÉSEAUX. MISTPLAY N'AURA AUCUNE RESPONSABILITÉ EN CE QUI CONCERNE LES VIRUS, LES CODES NUISIBLES, LES ACCÈS NON AUTORISÉS OU LE MATÉRIEL DE TIERS (Y COMPRIS LES JEUX). Vous êtes responsable de la mise en œuvre de procédures et de contrôles suffisants pour satisfaire vos exigences particulières en matière de sécurité.
11.2. SAUF SI LA LOI L'EXIGE, EN AUCUN CAS MISTPLAY, L'UNE DE SES FILIALES OU L'UN DES CONCÉDANTS DE LICENCE, FOURNISSEURS DE SERVICES, EMPLOYÉS, AGENTS, DIRIGEANTS OU ADMINISTRATEURS RESPECTIFS DE L'UNE DES PARTIES SUSMENTIONNÉES NE SERONT RESPONSABLES DE TOUT TYPE DE DOMMAGE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE INCAPACITÉ À UTILISER LES SERVICES, LES RÉCOMPENSES D'ACCÈS OU TOUT AUTRE SERVICE TIERS, OU EN RAPPORT AVEC CES DERNIERS. LES DOMMAGES SOUS CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ INCLUENT LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, CONSÉCUTIFS, EXEMPLAIRES OU PUNITIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES CORPORELS (Y COMPRIS LA MORT OU LA CRISE D'ÉPILEPSIE DÉCLENCHÉE PAR UNE PUBLICITÉ DE NOS SERVICES), LA DOULEUR ET LA SOUFFRANCE, LA DÉTRESSE ÉMOTIONNELLE, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE D'AFFAIRES OU D'ÉCONOMIES ANTICIPÉES, LA PERTE D'UTILISATION, LA PERTE DE CLIENTÈLE OU LA PERTE DE DONNÉES, QU'ELLES SOIENT CAUSÉES PAR UN DÉLIT CIVIL (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), UNE RUPTURE DE CONTRAT OU AUTRE, MÊME SI ELLES SONT PRÉVISIBLES. L'UTILISATEUR ACCEPTE EN OUTRE QUE MISTPLAY, L'UN DE SES AFFILIÉS, OU L'UN DES CONCÉDANTS DE LICENCE, FOURNISSEURS DE SERVICES, EMPLOYÉS, AGENTS, DIRIGEANTS OU ADMINISTRATEURS DE L'UN DES ÉLÉMENTS PRÉCITÉS NE SOIENT PAS RESPONSABLES ENVERS L'UTILISATEUR OU ENVERS UN TIERS DE LA RÉSILIATION DE L'ACCÈS DE L'UTILISATEUR AUX SERVICES OU DE L'EFFACEMENT DES DONNÉES DE L'UTILISATEUR. CE QUI PRECEDE N'AFFECTE PAS TOUTE RESPONSABILITE QUI NE PEUT ETRE EXCLUE OU LIMITEE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE (Y COMPRIS LA LOI SUR LA PROTECTION DES CONSOMMATEURS). EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITE MAXIMALE DE MISTPLAY EN RELATION AVEC LES PRESENTES CONDITIONS NE POURRA DEPASSER LE MONTANT LE PLUS ELEVE : (A) LE MONTANT EFFECTIVEMENT PAYE PAR VOUS SPECIFIQUEMENT POUR LES SERVICES ; ET (B) $100.00. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS CERTAINES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ET, UNIQUEMENT DANS LA MESURE OÙ CELA N'EST PAS AUTORISÉ, CERTAINES OU TOUTES LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. Vous reconnaissez et acceptez que les exclusions et limitations de responsabilité ci-dessus sont raisonnables en fonction de vos obligations et de celles de Mistplay, ainsi que du niveau de risque en vertu des présentes Conditions. La limitation de responsabilité ne s'applique pas à la responsabilité résultant d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de notre part.
11.3. Vous accédez aux Services de votre propre initiative et êtes responsable du respect de toutes les lois locales qui s'appliquent à vous. Si vous enfreignez ou violez un terme de cet Accord ou si vous êtes confronté à une réclamation selon laquelle vos actions ou votre contenu ont violé les droits d'un tiers, vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Mistplay, ses affiliés, et les concédants de licence respectifs, les prestataires de services, les fournisseurs, les dirigeants, les administrateurs, les employés, les contractants, les agents, les successeurs et les assignés de chacun des éléments précédents, comme le permet la loi, de et contre toutes les réclamations, responsabilités, jugements, récompenses, pertes, coûts et dommages, y compris les frais d'avocat raisonnables découlant de ou liés à : (a) votre accès ou votre utilisation des services ; (b) votre violation des présentes conditions ; ou (c) tout accès ou utilisation non autorisé de votre compte sur les services.
11.4. Cette section 11 de limitation de responsabilité de Mistplay s'applique également aux affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents de Mistplay. Les termes de cette section 11 s'appliquent dans toute la mesure permise par les lois locales.
12.1. Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables à New York, New York, États-Unis, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Pour les litiges non soumis à l'article 13 (règlement des litiges par arbitrage contraignant), toute action ou réclamation intentée en vertu du présent accord sera portée devant les tribunaux d'État ou fédéraux compétents situés à New York, New York, États-Unis.
12.2. Si vous êtes résident d'un pays de l'Union européenne ou du Royaume-Uni, du Canada ou de la République de Corée, veuillez vous référer à l'addendum correspondant. Si vous résidez au Japon, toute action ou réclamation au titre du présent accord peut être portée devant les tribunaux compétents situés à Tokyo, au Japon. Pour les utilisateurs au Japon, le présent accord est régi et interprété conformément aux lois du Japon, et tout litige découlant du présent accord sera soumis au tribunal compétent de Tokyo, au Japon.
12.3. Sauf disposition contraire du droit applicable, la version anglaise du présent accord prévaut pour l'interprétation du présent accord.
Les dispositions de l'article 13 s'appliquent à vous si vous êtes domicilié et/ou si vous avez acquis et utilisez les services aux États-Unis.
13.1. EN ACCEPTANT LES CONDITIONS, VOUS ET MISTPLAY ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUT DROIT DE PLAIDER TOUTE CONTROVERSE, RÉCLAMATION ET LITIGE DÉCOULANT DE OU LIÉ À CES CONDITIONS OU À L'INTERPRÉTATION, L'EXÉCUTION OU LA VIOLATION DES PRÉSENTES, Y COMPRIS LES VIOLATIONS PRÉSUMÉES DE TOUT DROIT OU DEVOIR STATUTAIRE OU DE COMMON LAW DE L'ÉTAT OU FÉDÉRAL ET LA DÉTERMINATION DE LA PORTÉE OU DE L'APPLICABILITÉ DE CET ACCORD D'ARBITRAGE DEVANT UN TRIBUNAL OU DEVANT UN JURY, OU DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE OU À UNE ACTION REPRÉSENTATIVE EN CE QUI CONCERNE UNE RÉCLAMATION. D'AUTRES DROITS QUE VOUS AURIEZ SI VOUS VOUS ADRESSIEZ À UN TRIBUNAL PEUVENT ÉGALEMENT NE PAS ÊTRE DISPONIBLES OU ÊTRE LIMITÉS DANS LE CADRE DE L'ARBITRAGE.
13.2. TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, PRÉEXISTANTE, ACTUELLE OU FUTURE, Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS, DE DROIT COMMUN, DÉLICTUELLES, INJONCTIVES ET ÉQUITABLES) ENTRE VOUS ET NOUS RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE ET DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION, SERA RÉSOLUE EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE CONTRAIGNANT.
13.3. L'arbitrage sera effectué par un arbitre unique sous l'égide de l'American Arbitration Association ("AAA"), conformément aux Consumer Arbitration Rules (les "règles de l'AAA") alors en vigueur, à l'exception des modifications apportées par la présente section. (Les règles de l'AAA sont disponibles sur le site adr.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879). La loi fédérale sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) régit l'interprétation et l'application de la présente section.
13.4. L'arbitre aura l'autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'arbitrabilité ou à l'applicabilité de la présente disposition d'arbitrage, y compris toute contestation d'inconséquence ou toute autre contestation selon laquelle la disposition d'arbitrage ou l'accord est nul, annulable ou autrement invalide. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal en vertu de la loi ou de l'équité. Toute décision de l'arbitre sera définitive et contraignante pour vous et pour nous et pourra être inscrite comme jugement dans tout tribunal compétent. L'arbitre aura toute latitude pour inclure dans sa sentence le paiement de vos ou de nos frais d'arbitrage et de nos honoraires d'avocat.
13.5. Vous pouvez choisir d'engager une procédure devant le tribunal des petites créances plutôt que de recourir à l'arbitrage si vous nous informez par écrit (par courrier de première classe à l'adresse indiquée ci-dessous) de votre intention de le faire dans les soixante (60) jours suivant votre inscription à notre service. La procédure d'arbitrage ou de règlement des petits litiges se limitera uniquement à votre litige ou controverse individuel(le).
13.6. Vous acceptez un arbitrage sur une base individuelle. En cas de litige, ni vous ni MISTPLAY n'aurez le droit de joindre ou de consolider des réclamations par ou contre d'autres clients au tribunal ou en arbitrage, ou de participer à une réclamation en tant que représentant d'un groupe, membre d'un groupe ou en tant qu'avocat général privé. Le tribunal arbitral ne peut pas consolider les demandes de plus d'une personne et ne peut pas non plus présider une quelconque forme de procédure représentative ou collective. Le tribunal arbitral n'a pas le pouvoir d'examiner le caractère exécutoire de la présente renonciation à l'arbitrage collectif et toute contestation de la renonciation à l'arbitrage collectif ne peut être soulevée que devant un tribunal compétent.
13.7. TOUTE CAUSE D'ACTION OU RÉCLAMATION QUE VOUS POURRIEZ AVOIR DÉCOULANT DE OU EN RAPPORT AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS OU LES SERVICES DOIT ÊTRE INTRODUITE DANS UN DÉLAI D'UN (1) AN APRÈS LA SURVENANCE DE LA CAUSE D'ACTION ; DANS LE CAS CONTRAIRE, CETTE CAUSE D'ACTION OU RÉCLAMATION EST ET SERA CONSIDÉRÉE COMME DÉFINITIVEMENT PRESCRITE.
13.8. Nonobstant toute disposition contraire, en plus de tous les recours disponibles en droit, Mistplay sera en droit de demander une injonction ou d'autres recours équitables dans toutes les procédures légales en cas de menace de violation ou de violation réelle par vous de l'une de ces Conditions.
13.9 Les présentes dispositions relatives à l'arbitrage obligatoire ne s'appliquent pas dans la mesure où elles sont interdites par le droit applicable, et si une disposition de la présente section est jugée inapplicable par une décision définitive et non susceptible d'appel d'un tribunal compétent, les dispositions inapplicables seront supprimées et les autres conditions d'arbitrage seront appliquées, et toute partie des réclamations ou actions pouvant être résolue par arbitrage le sera, sous réserve de toutes les dispositions exécutoires de la présente section.
14.1. Lorsque vous accédez aux services ou les utilisez, que vous fournissez votre adresse électronique à l'un de nos représentants ou que vous nous envoyez des courriers électroniques, vous communiquez avec nous par voie électronique. Ce faisant, vous acceptez de recevoir des communications de notre part par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par courrier électronique ou en publiant des avis sur les services. Vous acceptez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfassent à toute exigence légale selon laquelle une telle communication doit être faite par écrit.
14.2 Si une ou plusieurs dispositions du présent accord sont jugées invalides, illégales ou inapplicables à quelque titre que ce soit par un tribunal compétent, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions du présent accord n'en seront pas affectées.
14.3. Le fait de ne pas exiger ou de ne pas imposer l'exécution d'une condition spécifique du présent accord ou le non-exercice d'un droit en vertu du présent accord ne doit pas être considéré comme une renonciation au droit d'invoquer cette disposition de l'accord dans d'autres cas.
14.4. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre les parties en ce qui concerne l'objet du présent accord et remplace toutes les communications, représentations, accords ou compréhensions antérieurs ou contemporains, écrits, électroniques ou oraux, entre les parties à cet égard. Les titres du présent accord ont été insérés uniquement pour en faciliter la consultation et ne modifient en rien le sens ou la portée des dispositions du présent accord.
14.5. Vous pouvez contacter Mistplay ici ou à l'adresse support@mistplay.com si vous identifiez une erreur dans la saisie des données ou si vous souhaitez retirer votre consentement aux présentes Conditions. Dans ce cas, Mistplay peut demander des informations pour confirmer le statut de votre compte avant de le fermer et de le supprimer.
14.6. En cas de résiliation du présent accord, toutes les conditions qui, de par leur nature, sont destinées à survivre à la résiliation du présent accord, y compris, mais sans s'y limiter, les conditions relatives à la propriété intellectuelle, à l'exonération de garantie, à la limitation de responsabilité et à l'indemnisation, au droit applicable et à la juridiction, ainsi qu'à la résolution des litiges par un arbitrage contraignant.
Si vous résidez en Europe, au Royaume-Uni, au Canada ou en République de Corée, les dispositions de l'addendum au droit local de votre lieu de résidence s'appliquent également. En cas de conflit entre l'addendum au droit local applicable et les conditions générales, ce sont les conditions de l'addendum au droit local qui prévalent.
1.1. Mistplay peut apporter des modifications à ce Contrat de temps à autre, en tenant compte de vos intérêts. Si Mistplay apporte des modifications matérielles à ce Contrat, dans la mesure où la loi applicable l'exige, Mistplay vous informera à l'avance de ces modifications, par exemple en envoyant un email ou en fournissant une notification par le biais de nos Services au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur. En continuant à accéder et à utiliser les Services Mistplay à partir de la date d'entrée en vigueur des Conditions révisées, vous acceptez d'être lié par l'Accord révisé. Mistplay attirera votre attention sur cette conséquence dans sa notification. Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d'accéder et d'utiliser les Services Mistplay avant que les changements n'entrent en vigueur.
1.2. Mistplay peut modifier, suspendre ou annuler tout ou partie du Programme de Récompenses et effectuer des tests ou des expériences pour évaluer l'efficacité de différentes structures de récompenses, d'incitations et d'autres fonctionnalités disponibles par le biais de nos Services. Ces tests peuvent inclure la variation du type, de la fréquence et de la valeur des Unités, des promotions et des Récompenses offertes. Si Mistplay modifie, suspend ou annule tout ou partie d'un Programme de Récompenses, Mistplay peut vous fournir un préavis suffisant conformément aux lois applicables, par exemple en envoyant un email ou en fournissant une notification par le biais de nos Services avant la date d'entrée en vigueur afin que vous puissiez échanger vos récompenses ; ou autrement, Mistplay peut vous inviter à échanger vos récompenses lors de cette modification, suspension ou annulation, sous réserve d'une valeur d'échange minimale telle que définie par Mistplay.
1.3. Mistplay peut publier des règles supplémentaires qui s'appliquent à votre participation au Programme de Récompenses et en même temps que des offres promotionnelles. Veuillez consulter régulièrement l'application Mistplay et Economy Disclosure pour prendre connaissance des dernières mises à jour.
2.1. Vous acceptez expressément que les Services Mistplay commencent automatiquement avec l'exécution du Contrat, en tant que service numérique, et qu'en conséquence vous êtes conscient et consentez à perdre le droit de rétractation au début de l'exécution du Contrat. Vous avez le droit de recevoir une copie ou une confirmation de l'Accord qui indique, le cas échéant, qu'avant l'exécution de l'Accord vous avez expressément accepté que les Services Mistplay commencent automatiquement avec l'exécution de celui-ci et que le droit de rétractation n'est pas applicable.
2.2. Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en désinstallant l'application mobile Mistplay ou en cessant d'utiliser tout produit Mistplay basé sur le web ou les Services. Mistplay peut résilier l'Accord avec vous à tout moment en vous adressant un préavis raisonnable.
2.3. Chaque partie peut résilier ces conditions à tout moment avec un préavis de trente (30) jours, pour des raisons de commodité ou si l'autre partie ne respecte pas matériellement l'un de ses termes et conditions, et que ce manquement n'est pas corrigé à la fin de cette période de trente (30) jours. Si vous souhaitez résilier cet accord, vous devez contacter le service clientèle de Mistplay à l'adresse Support@Mistplay.com afin de procéder à votre résiliation et de fermer votre compte Mistplay. Mistplay se réserve le droit de suspendre votre accès aux Services en cas de non-conformité. Une période d'avertissement et de réparation n'est pas nécessaire si vous refusez de vous conformer à vos obligations, lorsque Mistplay a des intérêts supérieurs pour sécuriser les Services ou prévenir les dommages et les offenses à autrui, pour maintenir la sécurité et prévenir les activités frauduleuses, ou lorsqu'une telle violation ne peut être remédiée.
2.4. Une fois votre compte résilié, vous ne pourrez plus accéder aux Services ni les utiliser. Les données de jeu, les objets virtuels, les unités ou les soldes accumulés ne seront plus disponibles, sauf si les lois applicables en disposent autrement. Vous reconnaissez que vous ne recevrez pas d'argent ou toute autre forme de compensation pour les Unités non utilisées lorsque votre compte est résilié.
2.5. Mistplay peut immédiatement suspendre votre compte pendant que Mistplay enquête si i) Mistplay est tenu de le faire pour se conformer à une exigence légale ou à une ordonnance du tribunal, ii) nous croyons avec de bonnes raisons qu'il y a eu une conduite inappropriée qui crée (ou pourrait créer) une responsabilité ou un préjudice pour Mistplay ou ses affiliés, tout Utilisateur ou tiers, ou iii) vous violez matériellement ou de façon répétée les termes de ce Contrat (par exemple, la rétention d'Outils Interdits ou la violation de la Section 8 RÈGLES DE CONDUITE de ce Contrat).
2.6. Vous serez informé de la raison de la résiliation ou de la suspension temporaire de votre compte et vous aurez la possibilité de soumettre un appel ou une plainte à support@mistplay.com pour que Mistplay reconsidère sa décision.
Vous avez la possibilité de clarifier les faits et les circonstances qui sous-tendent une telle mesure par voie électronique et gratuitement par le support client de Mistplay. La possibilité de déposer une plainte existe pendant une période de six mois suivant la décision de Mistplay de résilier ou de suspendre le compte. Mistplay informera le plaignant sans délai excessif de sa décision motivée concernant les informations faisant l'objet de la plainte et traitera la plainte dans les meilleurs délais, de manière non discriminatoire, diligente et non arbitraire.
Si vous résidez dans un pays de l'UE, vous pouvez charger un organisme, une organisation ou une association à but non lucratif, dûment constitué conformément à la législation d'un État membre de l'UE et ayant un intérêt légitime à assurer le respect du règlement (UE) n° 2022/2065 conformément à ses objectifs statutaires, de déposer des plaintes en votre nom.
2.7. Mistplay coopère avec des médiateurs et des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges dans le cadre de ses obligations légales afin de régler tout litige (y compris ceux relevant des règles ci-dessus). Lorsque la médiation ou le règlement extrajudiciaire des litiges est possible dans un cas, Mistplay vous informera de cette possibilité de sélection d'un organisme de règlement extrajudiciaire certifié ainsi que des organismes compétents respectifs. Lorsque la procédure de médiation ou de règlement extrajudiciaire des litiges est initiée, Mistplay et vous vous engagerez dans des discussions de bonne foi avec l'organisme sélectionné en vue de résoudre le litige. Mistplay peut refuser de s'engager avec cet organisme de règlement extrajudiciaire des litiges si un litige a déjà été résolu concernant les mêmes informations et les mêmes motifs d'illégalité ou d'incompatibilité présumée du contenu. Les décisions et propositions de l'organisme sélectionné ne seront contraignantes pour aucune des parties.
2.8. Après un avertissement préalable, Mistplay peut également suspendre pour une période allant jusqu'à 90 jours le traitement des avis et des plaintes soumis par le biais des mécanismes d'avis et d'action en vertu de la clause 6 ci-dessous et des systèmes internes de traitement des plaintes par des personnes qui soumettent fréquemment des avis ou des plaintes qui sont manifestement infondés (par exemple, mais sans s'y limiter, le dépôt de 3 avis infondés dans le mois concernant le même jeu ou le même partenaire de jeu).
3.1. Mistplay ne sera responsable que dans la mesure suivante : i) Mistplay sera responsable conformément aux dispositions statutaires des lois locales qui vous sont applicables, et ii) en cas d'intention ou de négligence grave, de fraude ou de déclaration frauduleuse.
3.2. Dans la mesure où les lois locales qui vous sont applicables l'exigent, Mistplay peut également être responsable pour négligence ordinaire uniquement en cas de violation d'une obligation matérielle découlant du présent Contrat. Les obligations "matérielles" dans ce sens sont des obligations qui sont nécessaires à l'exécution du contrat, dont la violation mettrait en péril l'objectif du contrat et dont vous pouvez compter sur l'exécution. Dans ces cas, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles ; dans les autres cas, il n'y a pas de responsabilité pour négligence ordinaire.
3.3. Dans la mesure où la responsabilité de Mistplay est exclue ou limitée, cette exclusion ou limitation de responsabilité s'applique également aux employés, représentants légaux et agents d'exécution de Mistplay.
3.4 Rien dans cet Accord n'est destiné à restreindre les dispositions européennes obligatoires sur les contrats de consommation qui ont pour objet la fourniture de contenu numérique ou de services numériques (produits numériques) par Mistplay contre le paiement d'un prix et vos droits légaux concernant les garanties légales applicables. En dehors de ces dispositions, les termes de la section 11 (EXCLUSION DE GARANTIE, LIMITATION DE RESPONSABILITÉ, INDEMNITÉ) s'appliqueront dans la mesure permise par les lois locales qui vous sont applicables.
4.1. Les contenus personnalisés des Partenaires de jeu qui vous sont affichés et fournis par le biais des Services sont triés selon l'algorithme de classement de Mistplay. Les facteurs qui influencent la visibilité plus ou moins grande des Jeux recommandés ou leur classement sont principalement les Données de Compte, les Données de Jeu et les Données d'Utilisation (telles que définies dans l'Avis de Confidentialité).
En ce qui concerne l'UE uniquement, Mistplay désigne comme point de contact pour les autorités compétentes des États membres et les destinataires des Services, afin qu'ils puissent communiquer rapidement et directement avec Mistplay, les personnes suivantes : Délégué à la protection des données, à l'adresse Privacy@Mistplay.com. La langue dans laquelle les Utilisateurs et les autorités peuvent s'adresser à Mistplay à ces fins est l'anglais.
6.1. Tout utilisateur peut signaler l'existence (à son avis) d'un contenu illégal en contactant ici ou support@mistplay.com ou par le biais des fonctions de signalement disponibles dans l'application. Lorsqu'il envoie un avis informant que, de l'avis du notifiant, un contenu est illégal, le notifiant doit :
6.2. Les signaleurs de confiance désignés conformément à la réglementation applicable peuvent soumettre leurs avis en priorité par l'intermédiaire de support@mistplay.com en vérifiant leur statut de signaleur de confiance.
6.3. Ce mécanisme (à la fois le mécanisme générique et le mécanisme de signalement de confiance) doit être utilisé en cas de contenu illégal, et non en cas de litige entre les utilisateurs et les partenaires de jeu.
6.4. Une fois que Mistplay aura reçu la notification, elle entamera une procédure pour mener une analyse sur le retrait possible de l'information ou du contenu en question, ainsi qu'une action contre l'individu ou l'entité qui a téléchargé un tel contenu. Ce qui précède inclut le droit de renvoyer la réclamation à la partie qui a fourni le contenu prétendument illégal.
6.5 Mistplay a le droit, mais non l'obligation, d'effectuer des contrôles volontaires de sa propre initiative pour identifier les contenus en violation des lois applicables, des droits des autres parties, de ce Contrat ou d'autres accords contractuels applicables et de prendre les mesures appropriées comme indiqué ci-dessous. Mistplay utilise une variété de procédures et d'outils pour examiner et modérer le contenu. Cela comprend l'examen humain, l'examen automatisé et une combinaison de ceux-ci. Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour analyser le comportement, adapter les recommandations de jeu et le Programme de récompenses pour les Utilisateurs, détecter les activités frauduleuses ou inhabituelles, et fixer des taux ou des multiplicateurs auxquels les Unités s'accumulent en fonction de facteurs tels que le statut du palier de fidélité, les informations et les préférences d'inscription au compte, les jeux spécifiques sélectionnés pour le jeu ou les interactions avec les Services.
6.6. Mistplay peut prendre les mesures suivantes si elle détecte ou est informée d'un contenu violant les lois applicables, les droits des autres parties ou les accords contractuels applicables :
Avant de prendre d'autres mesures, Mistplay émettra généralement un avertissement à l'utilisateur concerné. Lorsqu'il décide de suspendre ses services, Mistplay tient également compte de la fréquence, de la gravité et de l'impact de la violation, ainsi que de toute mesure précédemment imposée. Voici quelques exemples d'abus qui peuvent être sanctionnés par une suspension :
Si vous n'êtes pas d'accord avec les actions de modération de contenu de Mistplay concernant votre contenu et/ou votre compte, ou avec la décision de Mistplay concernant votre rapport, vous pouvez faire appel à support@mistplay.com dans les six mois suivant la réception de la décision de Mistplay. Mistplay traitera les appels de manière opportune, non discriminatoire, diligente et objective et reviendra sur sa décision si l'appel démontre de manière suffisante que la décision de Mistplay était injustifiée, inappropriée ou disproportionnée.
Mistplay peut suspendre votre accès à ses systèmes de signalement et d'appel si vous en faites un usage abusif, par exemple en soumettant plusieurs avis de signalement ou appels infondés.
Vous pouvez également contacter les organismes de règlement extrajudiciaire des litiges qui ont été certifiés conformément à l'art. 21 (3) de la loi sur les services numériques de l'UE. Cela inclut les cas dans lesquels les appels n'ont pas été résolus par notre système d'appel interne.
6.7. En ce qui concerne le Royaume-Uni uniquement, les utilisateurs ont le droit d'introduire une réclamation pour rupture de contrat dans les cas suivants
Si une réclamation ou un litige survient suite à ou en relation avec votre utilisation des Services Mistplay, vous et Mistplay acceptez que vous puissiez porter votre réclamation ou litige respectif que vous avez contre Mistplay, et que Mistplay puisse porter notre réclamation ou litige que Mistplay a contre vous, dans tout tribunal situé dans le pays de votre lieu de résidence principal, et que les lois de ce pays s'appliqueront.
Vous reconnaissez l'existence du système européen de règlement des litiges en ligne (ODR) auquel vous pouvez accéder par l'intermédiaire de ce site web : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Mistplay, Inc. dont l'adresse est 481 Viger Ste, Suite 300, Montréal, enregistré au Canada, et dont l'email de contact est : support@mistplay.com.
Le présent addendum ne s'applique à vous que si vous résidez au Canada. Il fait partie intégrante des conditions et ses dispositions prévalent sur toute autre disposition contradictoire des conditions.
S'applique uniquement aux résidents du Québec et de l'Ontario. Les parts expireront si votre compte est inactif pendant un an ou plus. Dans ce cas, nous vous informerons que l'inactivité entraînera l'expiration des parts à une date précisée dans l'avis. L'avis sera émis au moins 30 jours, mais pas plus de 60 jours avant la date à laquelle les parts doivent expirer. Pour les résidents canadiens hors de la province de Québec, les parts expireront si votre compte est inactif pendant une période de 180 jours ou plus.
En plus de ce qui est prescrit dans le corps des Conditions, si vous êtes un résident de la province de Québec et que nous souhaitons modifier des dispositions importantes des Conditions sans votre consentement, nous vous enverrons un avis écrit détaillant les changements à apporter au Programme de récompenses. Cet avis sera envoyé par courriel ou sera fourni par notification dans les Services au plus tard 90 jours après et au moins soixante (60) jours avant la date d'entrée en vigueur de la modification. Le cas échéant, il détaillera le(s) changement(s) important(s). Si vous vous opposez à toute modification des Conditions, vous pouvez échanger votre solde d'Unités existant contre des Récompenses et fermer votre compte. Si vous continuez à recevoir et à utiliser les Services après soixante (60) jours à compter de la réception de l'avis concernant les modifications, vous êtes réputé avoir accepté les modifications apportées aux Conditions.
En accédant aux Services et en acceptant ces Conditions, vous reconnaissez que Mistplay collectera, suivra et traitera vos informations personnelles conformément à son Avis de Confidentialité et à son Avis sur les Cookies, qui peuvent être mis à jour de temps à autre.
Nous pouvons vous fournir les avis mentionnés dans le présent addendum par tout moyen de communication pour lequel nous disposons de vos informations, y compris par courrier électronique, pop up in-app ou notifications push.
6.1. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ces Conditions et tout litige ou réclamation que vous avez contre Mistplay seront exclusivement régis par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent. Dans ce cas, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux situés à Toronto, Ontario pour la résolution de toutes les réclamations ou litiges que vous pourriez avoir contre Mistplay.
6.2. Nonobstant ce qui précède, si vous êtes résident de la Province du Québec, tout litige ou toute réclamation que vous avez à l'encontre de Mistplay sera exclusivement régi par les lois de la Province du Québec et les lois fédérales applicables du Canada. Dans ce cas, les tribunaux de la Province du Québec seront compétents pour la résolution de toute réclamation ou litige que vous pourriez avoir à l'encontre de Mistplay.
Applicable uniquement si vous résidez dans la province de Québec : Vous reconnaissez avoir eu le choix de conclure les présentes conditions en anglais et en français et avoir expressément demandé à conclure les présentes conditions en anglais uniquement, après avoir reçu la version française. Par conséquent, les parties consentent à ce que les présentes conditions soient rédigées exclusivement en anglais et à ce que tous les documents connexes soient rédigés exclusivement en anglais. Vous reconnaissez vous être fait offrir le choix de conclure ce contrat en anglais et en français et avoir expressément demandé de le conclure uniquement en anglais, après avoir reçu la version française. Par conséquent, les parties conviennent que ce contrat soit rédigé exclusivement en anglais et que tous les documents qui s'y rattachent soient uniquement en anglais.
1.1. Mistplay peut modifier ces Conditions de temps à autre. Si Mistplay apporte des modifications à ces Conditions, nous vous en informerons en affichant la date d'entrée en vigueur ainsi qu'en notifiant les modifications au sein des Services. Si un tel changement est désavantageux pour vous ou pour le matériel, Mistplay fera des efforts raisonnables pour vous notifier un tel changement au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur par email, in-app, ou par d'autres moyens similaires. Si vous n'exprimez pas votre intention de refuser d'accepter les Conditions modifiées, vous serez réputé avoir donné votre consentement. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, Mistplay ou vous pouvez résilier ce Contrat et fermer votre compte Mistplay.
2.1. S'il existe des raisons matérielles pour lesquelles Mistplay n'est pas en mesure de maintenir ce Contrat, comme lorsque vous vous engagez dans des actes interdits par ce Contrat ou nos politiques d'exploitation, nous pouvons suspendre l'utilisation des Services ou résilier ce Contrat. Vous serez notifié de ces mesures et vous pourrez faire appel de la suspension en contactant le service client à Support@Mistplay.com.
2.2. Si vous n'utilisez pas les services de Mistplay pendant 18 mois consécutifs à partir de la date de votre dernière utilisation des services, Mistplay peut résilier ce contrat. Dans ce cas, nous vous informerons de la résiliation au plus tard 30 jours avant ces mesures.
3.1. Nonobstant toute disposition contraire dans les Conditions, Mistplay peut être responsable envers les utilisateurs de la République de Corée du Sud pour les dommages résultant d'une faute intentionnelle ou fautive de Mistplay dans la fourniture des Services.
3.2. Nonobstant la section 3.1 ci-dessus, Mistplay n'est pas tenu d'intervenir dans toute transaction ou litige que vous avez avec tout autre utilisateur ou personne ou entité découlant de ou en relation avec les Services. Mistplay ne pourra être tenu responsable de tout dommage résultant d'une telle transaction ou d'un tel litige.
3.3. Mistplay ne sera pas responsable des dommages que vous subissez dans le cadre de votre utilisation des Services fournis gratuitement. Toutefois, cette disposition ne s'applique pas si Mistplay est responsable d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave.
3.4. Mistplay n'est pas responsable de l'impossibilité d'obtenir ou de la perte du bénéfice attendu de votre utilisation des Services.
4.1. Pour les utilisateurs en Corée du Sud, le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de la République de Corée. Tout litige résultant d'un différend entre Mistplay et un utilisateur sera soumis au tribunal compétent conformément aux procédures prévues par les lois et règlements applicables.