Programme de fidélisation Mistplay et conditions d'utilisation du site web
Bienvenue chez Mistplay. Ces conditions d'utilisation ("Accord" ou ces "Conditions") régissent votre accès et votre utilisation des produits et services offerts par Mistplay Inc. ("Mistplay", "nous" ou "notre"), y compris les sites web, les applications mobiles, les applications web progressives, le contenu, les fonctionnalités, les événements numériques ou les produits que nous créons ou exploitons (les "Services"). Vous ne pouvez pas utiliser ou accéder aux Services ou soumettre des informations personnelles à Mistplay si : 1) vous n'êtes pas d'accord avec toutes ces conditions, ou 2) si vous êtes un nouvel utilisateur de moins de 18 ans.
Les termes " données personnelles " et " informations personnelles " désignent généralement toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les présentes Conditions incluent l'Avis de confidentialité de l'utilisateur global de Mistplay (la " Politique ") et les Directives communautaires par et entre Mistplay et tout utilisateur individuel (l'" Utilisateur " ou " vous ") qui utilise ou accède aux Services. Mistplay vous récompense pour vos jeux et plus encore ! Pour comprendre comment vous jouez, nous avons besoin de collecter des données sur votre jeu et les interactions connexes avec Mistplay ("Données de Jeu"), y compris, mais sans s'y limiter, les données d'achat in-app. Lorsque vous découvrez des jeux ou des applications que des développeurs tiers ("Partenaires de jeu") mettent à votre disposition pour vous les recommander dans le cadre de nos Services, vous nous demandez de collecter ces données de gameplay et vous demandez aux Partenaires de jeu de partager ces données de gameplay avec nous afin que nous puissions mettre en œuvre notre programme de récompenses. Vous pouvez être en mesure de limiter les données collectées et utilisées par Mistplay par le biais des paramètres de l'appareil ou autrement, mais cela peut entraîner l'incapacité de Mistplay à suivre vos Données de Jeu. Dans ce cas, Mistplay n'est pas en mesure de calculer les unités de récompense et vous ne serez pas en mesure de gagner des unités à échanger contre des récompenses.
Ces conditions comprennent un accord d'arbitrage et une renonciation à l'action collective qui s'appliquent à toutes les plaintes déposées contre Mistplay. Si les lois locales vous concernent, cet accord exige que les parties arbitrent les litiges sur une base individuelle, et vous renoncez à votre droit d'intenter une action sur la base d'une classe. Ces limitations peuvent restreindre votre droit d'intenter une action en justice, devant un jury ou dans le cadre d'une action collective. L'arbitrage aura lieu à New York, New York, États-Unis, en vertu des lois de l'État de New York et des États-Unis.
Nous souhaitons que l'utilisation de nos services soit équitable pour tous les joueurs et sans fraude. Vous ne gagnez des récompenses que pour des activités liées aux jeux que vous découvrez dans nos services et pour d'autres interactions avec nos services. Dans le cadre de notre programme de lutte contre la fraude, nous surveillons et interdisons l'utilisation de robots, d'émulateurs, de scripts et de toute utilisation ou jeu simulé, augmenté ou synthétique. Nous pouvons également exiger une vérification supplémentaire pour vous permettre d'échanger des cartes-cadeaux ou de réclamer des prix dans le cadre de tirages au sort et de concours. Si nous pensons raisonnablement que le jeu ou les unités gagnées sont le résultat d'une fraude ou d'une illégalité, nous pouvons suspendre ou bloquer l'accès de l'utilisateur aux unités et à son compte. Vous pouvez vous opposer à une telle suspension et nous examinerons de bonne foi toute information fournie par l'utilisateur pour démontrer que le compte a été utilisé sans fraude.
Notre programme de récompenses est défini par Mistplay. La façon dont vous gagnez des points Mistplay ("Unités") qui peuvent être échangés contre des récompenses Mistplay (telles que des cartes cadeaux) dépendra de divers facteurs tels que vos préférences, les jeux auxquels vous jouez, votre activité dans ces jeux et toute offre spéciale liée à des jeux particuliers ou à des événements proposés par Mistplay. La quantité d'Unités gagnées pour certaines activités et interactions dans les jeux et in-app varie en fonction de l'utilisateur et est sujette à modification. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon dont vous gagnez des Unités Mistplay ICI.
Vous pouvez échanger un montant total de 550 USD de cartes-cadeaux ou d'autres récompenses par année civile.
Les unités peuvent expirer. En vertu des lois qui s'appliquent à vous, vos unités peuvent expirer et nous pouvons supprimer votre compte si vous ne gagnez pas d'unités au cours d'une période de 180 jours.
1.1. Ce Contrat restera en vigueur tant que vous utiliserez les Services et/ou que vous aurez un compte Mistplay (le "Terme"), à moins qu'un Utilisateur ne soit résilié de la manière décrite ci-dessous.
1.2. Pour accéder à certains des services, vous devrez peut-être vous inscrire et créer un compte. Pour créer un compte, vous devez disposer d'une adresse électronique valide ou de données de connexion que vous mettez à disposition par l'intermédiaire d'un tiers. L'éligibilité à un compte et à l'utilisation de nos Services est soumise aux déclarations et garanties suivantes que vous faites : i) toutes les informations que vous soumettez à Mistplay sont véridiques et resteront exactes et complètes, ii) vous avez la capacité juridique d'accepter ces Conditions, iii) vous avez au moins 18 ans, et iv) les Services sont disponibles dans votre pays ou votre utilisation de ceux-ci n'enfreint aucune loi ou réglementation applicable.
2.1. Mistplay offre des Unités qui peuvent être échangées contre des récompenses lorsque les utilisateurs découvrent, jouent et s'engagent dans les jeux que Mistplay recommande dans ses Services. Nous changeons et améliorons constamment nos Services et pouvons à tout moment ajouter ou supprimer des fonctionnalités ou des caractéristiques du Service. Les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés aux Services seront soumis aux présentes Conditions.
2.2. Nous ne garantissons pas que tous les services seront disponibles à tout moment et en tout lieu, en raison de restrictions techniques, réglementaires ou autres. Vous ne pouvez utiliser aucune technologie ou technique, telle qu'un service VPN, pour masquer ou déguiser votre emplacement. Nous pouvons utiliser des technologies pour vérifier votre situation géographique et restreindre l'accès aux services à partir d'autres lieux.
2.3. Vous ne pouvez pas utiliser les Services de Mistplay si vous : i) êtes situé dans un pays soumis à un embargo par les Etats-Unis ou toute autre autorité similaire ("Pays Sanctionné"), ou ii) êtes soumis à des sanctions ou autrement désigné sur toute liste de parties interdites ou restreintes, y compris, mais sans s'y limiter, les listes maintenues par le Conseil de Sécurité des Nations Unies, le gouvernement des Etats-Unis (par exemple, la Liste des Ressortissants Spécialement Désignés et la Liste des Evadés de Sanctions Etrangères du Département du Trésor des Etats-Unis ou la Liste Canadienne Consolidée des Sanctions Autonomes), l'Union Européenne ou ses Etats Membres ou toute autre liste applicable, la Specially Designated Nationals List et la Foreign Sanctions Evaders List du département du Trésor des États-Unis ou la Consolidated Canadian Autonomous Sanctions List), l'Union européenne ou ses États membres ou toute autre autorité gouvernementale compétente. Toute violation de cette section peut entraîner la perte de fonctionnalités, jusqu'à et y compris la résiliation du compte de l'utilisateur. L'Utilisateur indemnisera Mistplay pour tous les coûts, amendes ou dommages encourus par Mistplay en raison du manquement de l'Utilisateur à se conformer à ce paragraphe.
2.4. Mistplay n'est pas responsable de tout retard ou défaut d'exécution dans le cadre du présent Accord résultant de causes échappant au contrôle raisonnable de Mistplay, telles que les catastrophes naturelles, les guerres, les mandats gouvernementaux, les pandémies, les défaillances de transport, de communication ou de fournisseurs de biens ou de services. Cette limitation ne s'applique pas à l'exécution par Mistplay de ses obligations de paiement dans le cadre de ce Contrat.
3.1. Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier le présent accord à tout moment. Vous pouvez toujours consulter la dernière version mise à jour de l'accord à l'adresse https://www.mistplay.com/legal/terms-of-use. Si nous modifions matériellement le présent accord, nous vous en informerons suffisamment à l'avance et vous donnerons la possibilité d'examiner les modifications, sauf : i) lorsque nous lançons un nouveau produit ou une nouvelle fonctionnalité, ou ii) dans des situations urgentes, telles que la prévention d'un abus continu ou la réponse à des exigences légales. Bien que le fait de continuer à utiliser nos services signifie que vous acceptez ces modifications, nous pouvons de temps à autre vous demander d'accepter les mises à jour du présent accord. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d'utiliser les services et supprimer l'application mobile. Ce paragraphe ne s'applique pas à l'article 11 (Résolution des litiges par arbitrage contraignant).
3.2. Si vous résidez dans l'Union européenne, les dispositions du paragraphe 3.1 ne s'appliquent pas. Dans ce cas, seules les dispositions de l'ADDENDUM UE ci-dessous, sous la rubrique "MODIFICATIONS DU CONTRAT", s'appliquent à vous.
4.1. Pendant le Terme, les Services de Mistplay vous sont concédés sous licence, et non vendus. En vertu de ces Conditions, Mistplay vous accorde une licence limitée et révocable qui est non exclusive, non transférable et non sous-licenciable. Vous acceptez que Mistplay ait tous les droits, titres et intérêts dans tous les droits de propriété intellectuelle des Services.
4.2. Sauf autorisation expresse de Mistplay, vous ne pouvez pas : i) copier, modifier ou distribuer toute partie des Services, ii) faire de l'ingénierie inverse ou tenter de reconstruire ou de découvrir tout code source ou autres données, à l'exception de vos propres informations de compte personnel, à partir des Services, iii) utiliser des versions modifiées non autorisées des Services, y compris sans limitation, dans le but de construire un produit ou service similaire ou concurrent ou dans le but d'obtenir un accès non autorisé aux Services, ou iv) supprimer toute identification de produit, droit d'auteur ou autres avis des Services.
4.3. En fournissant des Services, Mistplay peut recommander, vous donner accès à, ou activer des logiciels, applications, produits, services, ou liens de sites web ou outils web de tiers (collectivement, "Composants Tiers"), y compris des jeux développés par des Partenaires de Jeu. Nous ne contrôlons pas ces Composants Tiers et ces jeux, ni les fonctionnalités fournies par leur intermédiaire.
4.4. Les pratiques en matière de confidentialité et les conditions d'utilisation qui régissent votre utilisation et votre accès aux composants de tiers sont uniquement entre vous et le fournisseur tiers concerné ("tiers"), ce qui inclut les partenaires de jeu. Il vous incombe de lire et de respecter toutes les conditions et politiques établies par les tiers.
4.5. Notre lien vers ces composants tiers et notre offre de ces composants tiers ne signifient pas que nous approuvons ou soutenons le contenu des sites web liés ou tout matériel contenu dans les composants tiers. Nous déclinons toute responsabilité pour une telle utilisation des Composants Tiers et pour tout dommage direct, indirect, accidentel, spécial, consécutif, punitif, extraordinaire, exemplaire ou autre. Ces limitations s'appliquent même si Mistplay a été informé de la possibilité de tels dommages. Vous reconnaissez que Mistplay n'est pas un sous-traitant de Tiers, et que Mistplay est un contrôleur séparé en ce qui concerne les Services et les données traitées en relation avec les Services.
4.6. Toutes les modifications, extensions, scripts et autres travaux dérivés des Services fournis ou développés par Mistplay sont la propriété exclusive de Mistplay ou de ses concédants. Si vous nous fournissez des suggestions, des idées créatives ou tout autre retour d'information relatif aux Services offerts actuellement ou dans le futur (collectivement, "Retour d'information"), nous serons autorisés à utiliser ce Retour d'information sans restriction. Vous reconnaissez que nous ne sommes soumis à aucune obligation de confidentialité ou de crédit en ce qui concerne le retour d'information que vous fournissez, même si vous indiquez de telles restrictions dans votre soumission.
5.1. Les utilisateurs de Mistplay gagnent des unités et des objets numériques en échange de certaines activités telles que jouer à des jeux, atteindre des étapes de jeu, accomplir des tâches (par exemple des enquêtes, des tutoriels ou inviter un ami) et participer à des événements virtuels. La quantité d'unités et d'objets numériques gagnés pour des actions avec les Services et dans les jeux découverts à travers Mistplay varie et n'est pas la même pour tous les Utilisateurs de Mistplay. Différents utilisateurs peuvent recevoir différentes quantités d'unités, même pour des actions ou des interactions identiques. Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique pour analyser le comportement, adapter le Programme de Récompenses aux Utilisateurs et fixer des taux ou des multiplicateurs auxquels les Unités s'accumulent en fonction de facteurs tels que les informations et les préférences d'inscription au compte, le jeu spécifique sélectionné pour jouer ou les interactions avec les Services. Les utilisateurs ne gagnent pas d'unités pour le temps passé dans le jeu, mais plutôt pour le jeu réel, les réalisations et la participation. Un certain nombre d'unités peuvent être mises à votre disposition lorsque vous accédez aux services pour la première fois et plus tard grâce à certaines fonctionnalités des services.
5.2. Le fonctionnement du Service (y compris notre capacité à générer des revenus et à financer vos récompenses) exige que Mistplay détecte et enregistre vos informations liées au jeu. Mistplay recueille certaines données de jeu à partir de votre appareil et des logiciels ou applications connexes lorsque vous jouez à des jeux ouverts par l'intermédiaire de Mistplay et, dans certains cas, peut également recevoir certaines données de jeu supplémentaires de la part du partenaire de jeu tiers.
5.3. Les Utilisateurs peuvent échanger des Unités contre différentes récompenses que Mistplay met à disposition dans le catalogue pour chaque Utilisateur. Les récompenses peuvent être des cartes cadeaux, des chèques cadeaux, des cartes de paiement prépayées, des codes de contenu ou des participations à des jeux-concours (collectivement "Récompenses"). La valeur représentative des unités sera appliquée au montant de l'achat hors taxes (c'est-à-dire hors taxes, frais et frais d'expédition et de manutention) pour chaque récompense. Vous êtes responsable de toutes les taxes fédérales, d'État et locales et de tous les autres coûts liés à l'acceptation et à l'utilisation de la récompense.
5.4. Les conditions spécifiques requises pour gagner des unités peuvent être consultées dans les Services ou lorsque nous vous présentons une opportunité de gagner des unités. Des restrictions s'appliquent au gain d'Unités, d'objets numériques et, en fin de compte, de Récompenses, y compris : i) votre capacité à participer au Programme de Récompenses lui-même, ii) la fréquence autorisée des activités, iii) le nombre d'Unités que vous pouvez gagner pour une activité donnée, iv) les activités ou Récompenses disponibles, v) le nombre d'Unités requises pour des Récompenses particulières ou vi) le nombre d'Unités ou de Récompenses que vous pouvez gagner au cours d'une période donnée, qui est également soumise aux limites imposées par les Partenaires de jeu à la fourniture d'informations sur certaines Données de jeu (par exemple, les achats in-app). L'historique des achats dans les jeux éligibles est pris en compte par les utilisateurs pour l'obtention d'unités ou de récompenses uniquement lorsque Mistplay reçoit des données de gameplay de la part des partenaires de jeu.
5.5. Les unités ne peuvent être échangées contre de l'argent ou, de quelque manière que ce soit, revendues, échangées ou retournées pour un remboursement en espèces, sauf si la loi l'exige. Les unités sont promotionnelles et n'ont aucune valeur monétaire, en espèces ou autre. Bien que nous puissions utiliser des termes tels que "acheter", "acquérir", "gagner" ou "monnaie" pour faire référence aux Unités, nous le faisons uniquement pour des raisons de commodité et de tels termes n'indiquent en aucun cas que Mistplay offre de la monnaie fiduciaire réelle. Vous pouvez échanger un montant total allant jusqu'à 550 USD de cartes cadeaux ou d'autres récompenses par année civile. Nous pouvons limiter le nombre d'unités que vous pouvez recevoir, et les unités peuvent être limitées dans le temps ou expirer. Si vous ne gagnez pas d'unités au cours d'une période de 180 jours, vos unités expireront et ne pourront pas être échangées contre des récompenses. Nous fournissons un préavis de trente jours au maximum avant l'expiration des parts sur un compte qui n'est pas résilié, si un préavis est requis en vertu des lois qui s'appliquent à vous.
5.6. Pour échanger vos Unités contre des Récompenses, vous devrez visiter le tableau de bord au sein des Services pour voir vos Unités disponibles et sélectionner dans le catalogue, les Récompenses disponibles pour vous. Mistplay n'est pas partie prenante dans les transactions légales ou financières réalisées entre l'Utilisateur et un Partenaire de Jeu ou tout autre Tiers, même si les Données de Gameplay comprennent l'historique des achats in-app pour les jeux.
5.7. Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise exécution d'une obligation par le Partenaire de Jeu ou tout Tiers que vous devez contacter directement pour le support client en cas de problèmes avec les jeux ou tout Composant de Tiers (par exemple, lorsque le Partenaire de Jeu n'envoie pas d'informations à Mistplay pour s'assurer que l'utilisation est suivie pour le gain d'Unités). Vous comprenez que nous ne sommes pas responsables de l'activité des sociétés ou des Tiers qui offrent des cartes cadeaux ou d'autres articles. Mistplay n'est pas responsable de la perte, du vol ou du mauvais fonctionnement des Récompenses, sauf dans la mesure où cela est dû à une négligence grave ou à une faute intentionnelle de Mistplay. Par exemple, vous pouvez être tenu d'utiliser les cartes cadeaux dans un délai particulier, et il peut y avoir des limitations à leur utilisation ou à leur échange. Vous devez lire attentivement tous les termes et politiques qui peuvent s'appliquer, car ils sont distincts de ce Contrat, et également distincts de votre relation avec Mistplay.
5.8. Les unités gagnées par le biais des Services ne sont pas valables pour un autre programme et ne peuvent pas être utilisées en combinaison avec un autre programme offert par des Tiers. De plus, les unités gagnées dans l'application Android ne peuvent pas être combinées avec celles qu'un Utilisateur gagne à travers l'application web progressive de Mistplay disponible pour les Utilisateurs qui n'accèdent pas aux Services à travers le Google Play Store. Les Unités ne sont pas transférables entre les comptes (sauf à Mistplay comme prévu dans la section "Dons" ci-dessous). L'opportunité d'échanger un certain nombre d'Unités contre un don fait par Mistplay à une organisation ou une cause caritative et/ou à but non lucratif peut être offerte de temps à autre à l'Utilisateur via la Plateforme (chacun étant un "Don"). L'Utilisateur accepte que si l'Utilisateur choisit d'échanger des Unités pour un tel Don, toutes les conditions applicables présentées sur la Plateforme pour un tel Don s'appliqueront en plus des présentes Conditions et que les Unités de l'Utilisateur seront réduites selon les conditions applicables à un tel Don. Chaque Don sera effectué par Mistplay Inc. Les utilisateurs qui échangent des Unités contre des Dons par l'intermédiaire de Mistplay ne sont pas éligibles pour un reçu fiscal. Mistplay n'est pas en mesure de rembourser les Unités une fois que vous avez accepté d'échanger des Unités contre un Don.
5.9. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d'annuler tout ou partie d'un Programme de récompenses et d'effectuer des tests ou des expériences afin d'évaluer l'efficacité de différentes structures de récompenses, d'incitations et d'autres caractéristiques disponibles par l'intermédiaire de nos Services. Ces tests peuvent inclure la variation du type, de la fréquence et de la valeur des Unités et des Récompenses offertes. Mistplay peut publier des règles supplémentaires qui s'appliquent à votre participation au Programme de Récompenses et à la façon de gagner des points et des récompenses, lors de l'utilisation de nos Services.
6.1. Nous pouvons, à notre entière discrétion, organiser de temps à autre certains concours et activités promotionnelles (ci-après dénommés "Promotions") à l'intention des utilisateurs. Ces concours peuvent offrir une participation à des événements, des unités promotionnelles ou des incitations pour certaines actions de l'utilisateur, telles que l'atteinte de certaines étapes dans les jeux ou l'accomplissement de tâches dans le cadre du programme de récompenses.
6.2. Certaines promotions (par exemple, les concours ou les loteries) ne sont disponibles que dans les juridictions où les lois applicables les autorisent. Les unités gagnées dans le cadre des promotions seront appliquées à votre compte après avoir satisfait aux exigences spécifiques énoncées dans les conditions générales applicables à chaque promotion ("conditions de la promotion") et s'appliqueront en complément des présentes conditions. Le nombre spécifique d'unités ou d'autres éléments numériques disponibles dans le cadre d'une promotion sera indiqué dans les conditions applicables à la promotion.
6.3. Sauf indication contraire dans les conditions de la promotion : i) les promotions expirent à 11:59 EST aux dates spécifiées par Mistplay, ii) les unités des concours ne peuvent pas être gagnées pour des actions antérieures et ne peuvent pas être combinées avec d'autres concours, iii) si vous vous qualifiez pour plusieurs promotions, les unités seront calculées uniquement à partir de la promotion pour laquelle vous avez gagné le plus grand nombre d'unités. D'autres exigences, conditions et exclusions peuvent s'appliquer. Lorsque vous participez à une promotion, il vous incombe de vérifier les conditions de la promotion.
7.1. Mistplay recueille des informations sur votre appareil, votre connectivité et votre utilisation des Services pour nous permettre de valider l'éligibilité à un compte, d'exécuter des Promotions, de déterminer votre niveau de Récompense et d'identifier les bugs et les pannes qui peuvent affecter votre utilisation des Services. En ce qui concerne les Services et les données traitées dans le cadre de cet Accord. Mistplay est une entreprise distincte/contrôleur, au sens des lois applicables.
7.2. Lorsque vous accédez à un jeu dans nos Services, que vous utilisez des fonctions permettant l'accumulation d'Unités, ou que vous participez au Programme de Récompenses, vous nous demandez de collecter, de recevoir et de traiter ces Données de Gameplay pendant votre utilisation du jeu et pour le Partenaire de Jeu de nous transférer toutes les données liées aux Données de Gameplay, jusqu'à ce que vous fermiez Mistplay ou que vous mettiez fin à votre session. Vous reconnaissez que la collecte, le transfert à Misplay et le traitement de certaines Données de Jeu peuvent être une condition de votre participation à notre programme de récompenses et de l'utilisation de certaines fonctionnalités des Services. Certaines fonctionnalités et certains programmes peuvent être indisponibles pour vous si vous n'acceptez pas la collecte et le traitement des données de jeu, ou si vous n'activez pas les fonctions qui permettent la collecte des données de jeu.
7.3. Afin de prévenir la fraude au moment du remboursement, nous pouvons demander aux utilisateurs de nous communiquer leur géolocalisation exacte et/ou de nous donner accès à un selfie vidéo. Vous pouvez continuer à utiliser toutes les autres fonctions des Services sans procéder à la vérification humaine/identité requise. Cependant, il se peut que vous ne puissiez pas échanger des récompenses dans le catalogue.
7.4. Pour plus de détails sur la manière dont Mistplay collecte, stocke et utilise les informations personnelles et autres, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité sur https://www.mistplay.com/legal/privacy.
8.1. Vous êtes tenu de respecter les lois applicables à tout moment lorsque vous utilisez les services. En particulier, les restrictions suivantes s'appliquent à votre utilisation des services. Vous n'êtes pas autorisé à :
Créer des comptes multiples, à moins que Mistplay ne fasse une exception pour certaines parties des Services.
transférer ou vendre un compte d'utilisateur à des tiers.
Utiliser votre compte pour le compte d'un tiers ou d'une personne, y compris une personne non éligible à l'utilisation des services telle que définie ci-dessus.
Permettre à toute autre personne d'accéder à votre compte.
Accéder à votre compte à des fins autres que personnelles et non à des fins professionnelles ou commerciales.
Utiliser un réseau privé virtuel ("VPN"), un proxy ou tout autre moyen pour masquer la véritable source du trafic ou votre localisation lors de l'utilisation des services.
Utiliser tout moyen pour contourner le bon fonctionnement des Services, y compris, mais sans s'y limiter : i) tout moyen électronique tel qu'un robot internet ou un robot web ("Bot") pour générer des vues, des clics ou des conversions automatisés, ii) un logiciel qui permet à un utilisateur de falsifier les données relatives à la saisie de son téléphone, ou qui permet à l'utilisateur de sembler utiliser son téléphone alors qu'en réalité il l'a laissé inactif (par ex. programmes d'autoclicker et d'autoscrolling), iii) un émulateur de quelque nature que ce soit pour accéder aux services, quelle que soit la plateforme sur laquelle l'émulateur est utilisé, iv) un logiciel qui peut être utilisé pour modifier des jeux, ou un logiciel qui peut débloquer gratuitement du contenu en jeu qui devrait autrement être acheté, v) tout moyen de distribuer un code informatique nuisible ou malveillant (par exemple, des virus) par l'intermédiaire ou dans le cadre des services.v) tout moyen de distribuer un code informatique nuisible ou malveillant (par exemple, des virus) via ou dans les services ; vi) un compte avec un appareil rooté ou tout appareil pour lequel l'utilisateur s'est vu accorder un accès rooté ou un contrôle privilégié (les appareils rootés ne sont pas des appareils pris en charge et peuvent à tout moment être bloqués chez nous).
Utilisez des adresses électroniques jetables qui transfèrent automatiquement les messages vers une autre adresse ou qui peuvent automatiquement visiter et ouvrir les liens de vérification qui leur sont envoyés.
Accéder aux services par un moyen autre que Google Play Store à partir d'un téléphone mobile ou d'une tablette Android, par l'application web progressive sur d'autres appareils ou par le logiciel que Mistplay développe pour les applications fournies par des tiers.
Utiliser tout élément des services dans un pays sanctionné.
Choisir un nom d'utilisateur, un personnage ou une bio qui est utilisé par, ou qui usurpe l'identité de quelqu'un d'autre, ou que Mistplay considère comme vulgaire ou offensant ou qui viole les droits de quelqu'un d'autre.
Adopter un comportement qui perturbe ou entrave l'utilisation et la jouissance des services par un tiers.
Utiliser les services d'une manière qui viole les lignes directrices de la communauté ou qui est contraire aux lois locales, étatiques/provinciales, fédérales et étrangères applicables, y compris, mais sans s'y limiter, celles relatives à la vie privée, aux communications électroniques et à la législation anti-spam.
8.2. Tout compte, appareil ou utilisateur qui semble fonctionner en violation de l'article 8 (Règles de conduite) est en infraction matérielle avec le présent contrat et peut être soupçonné d'activité frauduleuse et signalé aux autorités pour cette raison. Si nous avons des raisons de penser que l'utilisation, le jeu ou les unités gagnées sont le résultat d'une fraude, d'une illégalité ou d'une violation des présentes conditions, y compris des règles de conduite, nous mènerons une enquête et prendrons des mesures, y compris, mais sans s'y limiter, la suppression d'unités, la suspension de l'accès à un compte ou le blocage permanent d'un compte ou d'un appareil, avec un préavis, si la loi l'exige. Nous considérerons de bonne foi toute information provenant de l'Utilisateur pour montrer que le compte a été utilisé sans fraude. Si vous avez des questions sur l'évaluation par Mistplay de la conformité de votre compte avec la Section 8 (Règles de Conduite), contactez-nous à https://support.mistplay.com.
9.1. Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en désinstallant l'application mobile Mistplay ou en cessant d'utiliser tout produit basé sur le web ou les Services.
9.2. Mistplay se réserve le droit de suspendre temporairement ou de résilier définitivement le présent Contrat et votre compte si : i) nous sommes tenus de le faire pour nous conformer à une exigence légale (par exemple, les lois américaines sur les sanctions) ou à une ordonnance du tribunal, ii) nous croyons avec raison qu'il y a eu une conduite qui crée (ou pourrait créer) une responsabilité ou un préjudice pour Mistplay ou ses affiliés, tout Utilisateur ou tiers, ou iii) vous violez matériellement ou de façon répétée les termes du présent Contrat (par exemple, la violation de la Section 8).
9.3. En outre, nous nous réservons le droit de clôturer, sans préavis, tout compte inactif pendant une période consécutive de dix-huit (18) mois. Un compte est considéré comme inactif lorsque : i) aucune Part n'a été gagnée ou échangée et ii) il n'y a pas eu d'accès ou de tentative d'accès aux Services (ensemble, les "Comptes inactifs"). Si le compte inactif contient des parts ou des récompenses, celles-ci seront considérées comme nulles sous réserve de notification, uniquement si la législation locale l'exige.
9.4. Après la résiliation de votre compte, vous ne pourrez plus accéder aux Services et ne pourrez plus participer à aucun des Services sans l'autorisation expresse de Mistplay. Toutes les Données de Jeu, les objets virtuels, les Unités accumulées ou les soldes peuvent ne plus être disponibles pour vous. La résiliation de cet Accord par Mistplay ne limitera pas l'obligation de l'Utilisateur de payer les frais en cours, le cas échéant, ni ne restreindra Mistplay de poursuivre tout autre recours à sa disposition, y compris l'injonction. Vous reconnaissez que vous ne recevrez pas d'argent ou toute autre forme de compensation pour les Unités non utilisées lorsque votre compte est fermé.
9.5. Si vous résidez dans l'Union européenne, les paragraphes 9.1 à 9.4 ne s'appliquent pas. Dans ce cas, seules les dispositions de l'ADDENDUM UE sous "SUSPENSIONS ET RÉSILIATIONS" s'appliquent à vous en ce qui concerne les suspensions et les résiliations.
10.1. Les services contiennent des éléments protégés par le droit d'auteur, des marques et d'autres informations exclusives, y compris, mais sans s'y limiter, des textes, des logiciels, des photos, des vidéos, des graphiques, de la musique et des sons, et l'ensemble du contenu des services est protégé en tant qu'œuvre collective et base de données en vertu des lois sur le droit d'auteur et les bases de données.
10.2. Mistplay détient un droit d'auteur sur la sélection, la coordination, l'arrangement et l'amélioration de ce contenu, ainsi que sur le contenu original. Les utilisateurs ne peuvent pas modifier, publier, transmettre, participer au transfert ou à la vente, créer des œuvres dérivées ou exploiter de quelque manière que ce soit tout ou partie du contenu.
10.3. Sauf autorisation expresse de la loi applicable, aucune copie, redistribution, retransmission, publication ou exploitation commerciale du matériel téléchargé ne sera autorisée sans l'autorisation expresse de Mistplay et du propriétaire des droits d'auteur (s'il est différent de Mistplay). En cas de copie, redistribution ou publication autorisée de matériel protégé par le droit d'auteur, aucune modification ou suppression de l'attribution de l'auteur, de l'avis de marque ou de l'avis de droit d'auteur ne doit être effectuée.
11.1. Mistplay s'efforce de maintenir les Services exempts de bogues et sûrs ; cependant, l'Utilisateur accepte d'utiliser les Services à ses propres risques. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les Services sont fournis "en l'état" et Mistplay ne donne aucune garantie spécifique sur les Services. Par exemple, nous ne garantissons pas que les Services sont ininterrompus, exacts, exempts d'erreurs de contenu, de virus ou de tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait infecter vos appareils, logiciels, données ou réseaux. Il vous incombe de mettre en œuvre des procédures et des contrôles suffisants pour répondre à vos exigences particulières en matière de sécurité.
11.2. Sauf si la loi l'exige, Mistplay décline expressément toute garantie, expresse, implicite ou statutaire, non expressément définie dans ces conditions, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
11.3. Sauf si la loi l'exige, Mistplay ne sera pas responsable de tout type de dommages découlant de ou en relation avec votre utilisation ou incapacité à utiliser les Services, l'accès aux Récompenses ou tout autre Service Tiers. Les dommages relevant de cette limitation de responsabilité comprennent les dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages corporels (y compris le décès ou une crise d'épilepsie déclenchée par une publicité de nos Services), la douleur et la souffrance, la détresse émotionnelle, la perte de revenus, la perte de profits, la perte d'affaires ou d'économies anticipées, la perte d'utilisation, la perte de clientèle, la perte de données et qu'ils soient causés par un délit civil (y compris la négligence), une rupture de contrat ou autre, même s'ils sont prévisibles. L'Utilisateur accepte en outre que Mistplay ne soit pas responsable vis-à-vis de l'Utilisateur ou d'un tiers pour toute résiliation de l'accès de l'Utilisateur aux Services ou pour la suppression des données de l'Utilisateur. La limitation de responsabilité ne s'applique pas à la responsabilité résultant d'une négligence grave ou d'une faute intentionnelle de notre part.
11.4. Vous accédez aux Services de votre propre initiative et êtes responsable du respect de toutes les lois locales qui s'appliquent à vous. En cas de violation de l'un des termes du présent Accord ou en cas de réclamation pour violation des droits d'un tiers par vos actions ou votre contenu, vous acceptez d'indemniser Mistplay, dans les limites autorisées par la loi, pour toutes les pertes, coûts et dommages, y compris les frais d'avocat raisonnables encourus par Mistplay en raison d'une telle violation.
11.5. La section 11 (Exclusion de garantie, limitation de responsabilité, indemnisation) les limitations de responsabilité de Mistplay s'appliquent également aux affiliés, dirigeants, administrateurs, employés et agents de Mistplay. Les lois locales applicables peuvent inclure certaines garanties de conformité ou d'exclusion ou de limitation des dommages accessoires ou consécutifs ou d'indemnisation.
11.6. Si vous résidez dans l'Union européenne, les paragraphes 11.1-11.5 "EXONÉRATION DE GARANTIE, LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ; INDEMNITÉ" ne s'appliquent pas. Dans ce cas, seules les dispositions de l'ADDENDUM UE sous "DISPONIBILITE DES SERVICES MISTPLAY, LIMITES DE RESPONSABILITE" s'appliquent à vous.
12.1. Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois applicables à New York, New York, États-Unis, à l'exception des dispositions relatives aux conflits de lois. Pour les litiges non soumis à la section 13 (règlement des litiges par arbitrage contraignant), toute action ou réclamation introduite dans le cadre du présent accord sera portée devant les tribunaux d'État ou fédéraux compétents situés à New York, New York, États-Unis.
12.2. Le droit applicable varie si vous : i) n'êtes pas un citoyen américain, ii) ne résidez pas aux États-Unis, iii) n'accédez pas aux services à partir des États-Unis, et iv) êtes un citoyen de l'un des pays couverts par un addendum qui s'applique à vous. Dans ce cas, vous acceptez par la présente que tout litige ou toute réclamation découlant du présent accord soit régi par les lois de votre pays, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois. Si vous résidez dans un pays de l'Union européenne ou au Royaume-Uni, la loi applicable et le tribunal compétent seront ceux de votre lieu de résidence. La loi connue sous le nom de Convention des Nations unies sur la vente internationale de marchandises est spécifiquement exclue de l'application du présent accord. Sauf disposition contraire de la loi applicable, la version anglaise du présent accord prévaut pour l'interprétation de celui-ci.
Les dispositions de l'article 13 s'appliquent à vous si vous êtes domicilié et/ou si vous avez acquis et utilisez les services aux États-Unis.
13.1. EN ACCEPTANT LES CONDITIONS, VOUS ET MISTPLAY ACCEPTEZ DE RENONCER À TOUT DROIT DE PORTER PLAINTE DEVANT UN TRIBUNAL OU UN JURY, OU DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE OU À UNE ACTION REPRÉSENTATIVE EN CE QUI CONCERNE UNE PLAINTE. D'AUTRES DROITS QUE VOUS AURIEZ SI VOUS VOUS ADRESSIEZ À UN TRIBUNAL PEUVENT ÉGALEMENT ÊTRE INDISPONIBLES OU LIMITÉS DANS LE CADRE DE L'ARBITRAGE.
13.2. TOUTE RÉCLAMATION, LITIGE OU CONTROVERSE (CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, PRÉEXISTANTE, ACTUELLE OU FUTURE, Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS LÉGALES, DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS, DE DROIT COMMUN, DÉLICTUELLES, INJONCTIVES ET ÉQUITABLES) ENTRE VOUS ET NOUS RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE ET DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION, SERA RÉSOLUE EXCLUSIVEMENT ET DÉFINITIVEMENT PAR UN ARBITRAGE CONTRAIGNANT.
13.3. L'arbitrage sera effectué par un arbitre unique sous l'égide de l'American Arbitration Association ("AAA"), conformément aux Consumer Arbitration Rules (les "règles de l'AAA") alors en vigueur, à l'exception des modifications apportées par la présente section. (Les règles de l'AAA sont disponibles sur le site adr.org ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879). La loi fédérale sur l'arbitrage (Federal Arbitration Act) régit l'interprétation et l'application de la présente section.
13.4. L'arbitre aura l'autorité exclusive pour résoudre tout litige relatif à l'arbitrabilité ou à l'applicabilité de la présente disposition d'arbitrage, y compris toute contestation d'inconséquence ou toute autre contestation selon laquelle la disposition d'arbitrage ou l'accord est nul, annulable ou autrement invalide. L'arbitre sera habilité à accorder toute réparation qui serait disponible devant un tribunal en vertu de la loi ou de l'équité. Toute décision de l'arbitre sera définitive et contraignante pour vous et pour nous et pourra être inscrite comme jugement dans tout tribunal compétent. L'arbitre aura toute latitude pour inclure dans sa sentence le paiement de vos ou de nos frais d'arbitrage et de nos honoraires d'avocat.
13.5. Vous pouvez choisir d'engager une procédure devant le tribunal des petites créances plutôt que de recourir à l'arbitrage si vous nous informez par écrit (par courrier de première classe à l'adresse indiquée ci-dessous) de votre intention de le faire dans les soixante (60) jours suivant votre inscription à notre service. La procédure d'arbitrage ou de règlement des petits litiges se limitera uniquement à votre litige ou controverse individuel(le).
13.6. Vous acceptez un arbitrage sur une base individuelle. En cas de litige, ni vous ni MISTPLAY n'aurez le droit de joindre ou de consolider des réclamations par ou contre d'autres clients au tribunal ou en arbitrage, ou de participer d'une autre manière à une réclamation en tant que représentant d'un groupe, membre d'un groupe ou en tant qu'avocat général privé. Le tribunal arbitral ne peut pas consolider les demandes de plus d'une personne, ni présider une quelconque forme de procédure représentative ou collective. Le tribunal arbitral n'a pas le pouvoir d'examiner le caractère exécutoire de la présente renonciation à l'arbitrage collectif et toute contestation de la renonciation à l'arbitrage collectif ne peut être soulevée que devant un tribunal compétent.
13.7. Les présentes dispositions relatives à l'arbitrage obligatoire ne s'appliquent pas dans la mesure où elles sont interdites par le droit applicable, et si l'une des dispositions de la présente section est jugée inapplicable par une décision définitive et non susceptible d'appel d'un tribunal compétent, les dispositions inapplicables seront supprimées et les autres conditions d'arbitrage seront appliquées, et toute partie d'une réclamation ou d'une action pouvant être résolue par arbitrage le sera, sous réserve de toutes les dispositions exécutoires de la présente section.
14.1. Si une ou plusieurs dispositions du présent accord sont jugées invalides, illégales ou inapplicables à quelque titre que ce soit par un tribunal compétent, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions du présent accord n'en seront pas affectées.
14.2. Le fait que Mistplay n'exige pas ou n'impose pas l'exécution d'un terme spécifique de ce Contrat ou que nous n'exercions pas un droit que nous avons en vertu de ce Contrat ne doit pas être considéré comme une renonciation à notre droit d'invoquer cette disposition du Contrat dans d'autres cas.
14.3. Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord et de l'entente entre les parties en ce qui concerne l'objet du présent accord et remplace toutes les communications, représentations, accords ou ententes antérieurs ou contemporains, écrits, électroniques ou oraux, entre les parties à cet égard. Les titres du présent accord ont été insérés uniquement pour en faciliter la consultation et ne modifient en rien le sens ou la portée des dispositions du présent accord.
Mistplay peut apporter des modifications à ce Contrat de temps à autre. Si Mistplay apporte des changements à ce Contrat qui, à la discrétion raisonnable de Mistplay, sont importants, Mistplay vous fournira une notification préalable de ces changements, par exemple en envoyant un email ou en fournissant une notification par le biais de nos Services au moins 30 jours avant la date d'entrée en vigueur. En continuant d'accéder et d'utiliser les Services Mistplay à partir de la date d'entrée en vigueur des Conditions révisées, vous acceptez d'être lié par l'Accord révisé. Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d'accéder et d'utiliser les Services Mistplay avant que les changements ne deviennent effectifs.
2.1. Mistplay peut résilier le Contrat avec vous à tout moment en vous adressant un préavis raisonnable.
2.2. Le droit de Mistplay et de l'Utilisateur de résilier pour motif valable n'est pas affecté. Un motif de résiliation existe en particulier si l'une des parties enfreint matériellement ou de manière répétée les présentes Conditions, ou viole les lois ou les droits de tiers, et que l'on ne peut raisonnablement s'attendre à ce que la partie qui résilie poursuive la relation contractuelle jusqu'à la date de résiliation convenue ou jusqu'à l'expiration d'une période de préavis, en tenant compte de toutes les circonstances du cas individuel et après avoir soupesé les intérêts des deux parties. La résiliation pour motif grave n'est possible que dans un délai raisonnable après que la partie qui met fin au contrat a pris connaissance des circonstances du motif de la résiliation.
Si le motif résulte d'une violation d'une obligation prévue par le présent accord, la résiliation n'est autorisée qu'en cas de violation continue ou répétée après un avertissement, en combinaison avec l'expiration d'un délai raisonnable accordé pour remédier à une violation en cours. Un avertissement et une période de réparation ne sont pas nécessaires si l'autre partie refuse sérieusement et définitivement de remplir ses obligations ou si, après avoir pesé les intérêts des deux parties, des circonstances particulières justifient une résiliation immédiate.
2.3. Après la clôture de votre compte, vous ne pourrez plus accéder aux services ni les utiliser. Vous ne pourrez plus accéder aux données de jeu, aux objets virtuels, aux unités ou aux soldes accumulés. Vous reconnaissez que vous ne recevrez pas d'argent ou toute autre forme de compensation pour les Unités non utilisées lorsque votre compte est résilié.
2.4. Mistplay peut également suspendre votre compte pour une période allant jusqu'à quatre-vingt-dix (90) jours pendant que Mistplay enquête si i) Mistplay est tenu de le faire pour se conformer à une exigence légale (par exemple, les lois sur les sanctions américaines) ou une ordonnance du tribunal, ii) nous croyons avec raison qu'il y a eu une conduite qui crée (ou pourrait créer) une responsabilité ou un préjudice pour Mistplay ou ses affiliés, tout Utilisateur ou tiers, ou iii) vous violez matériellement ou de façon répétée les termes de ce Contrat (par exemple, la violation de la Section 8 RÈGLES DE CONDUITE de ce Contrat).
2.5. Vous serez informé de la raison de la résiliation ou de la suspension temporaire de votre compte et vous aurez la possibilité de soumettre une plainte. Vous avez la possibilité de clarifier les faits et les circonstances qui sous-tendent une telle mesure par voie électronique et gratuitement par le biais du système interne de traitement des plaintes de Misptlay. Vous pouvez charger un organisme, une organisation ou une association qui fonctionne sur une base non lucrative, qui est correctement constitué conformément à la loi d'un État membre de l'UE et qui a un intérêt légitime à assurer la conformité avec le règlement de l'UE (UE) 2022/2065 conformément à ses objectifs statutaires, de déposer des plaintes en votre nom. La possibilité de déposer une plainte existe pendant une période de six mois suivant la déclaration de résiliation ou de suspension. Mistplay coopère avec des médiateurs et des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges dans le cadre de ses obligations légales afin de régler tout litige. Lorsque la médiation ou le règlement extrajudiciaire des litiges est possible dans un cas, Mistplay vous informera de cette possibilité ainsi que des organismes compétents respectifs. Lorsqu'une procédure de médiation ou de règlement extrajudiciaire des litiges est engagée, Mistplay et vous engagerez des discussions de bonne foi avec l'organisme sélectionné en vue de résoudre le litige. Les décisions et propositions de l'organisme sélectionné ne sont contraignantes pour aucune des parties.
3.1. Mistplay n'est responsable que dans la mesure suivante : i) Mistplay est responsable, sans limitation, conformément aux dispositions légales, 2) pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ; en cas d'intention ou de négligence grave ; et conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits.
3.2. Sans limiter ce qui précède, Mistplay sera responsable de négligence ordinaire uniquement en cas de violation d'une obligation matérielle découlant de cet ADDENDUM UE. Les obligations "matérielles" dans ce sens sont des obligations qui sont nécessaires à l'exécution du contrat, dont la violation mettrait en péril l'objectif du contrat et sur l'exécution desquelles vous pouvez compter. Dans ces cas, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles ; dans les autres cas, il n'y a pas de responsabilité pour négligence ordinaire.3.2. Sans limiter ce qui précède, Mistplay sera responsable de négligence ordinaire uniquement en cas de violation d'une obligation matérielle découlant de cet ADDENDUM UE. Les obligations "matérielles" dans ce sens sont des obligations qui sont nécessaires à l'exécution du contrat, dont la violation mettrait en péril l'objectif du contrat et sur l'exécution desquelles vous pouvez compter. Dans ces cas, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles ; dans les autres cas, il n'y a pas de responsabilité pour négligence ordinaire.
Si une réclamation ou un litige survient suite à ou en relation avec votre utilisation des Services Mistplay en tant que consommateur, vous et Mistplay acceptez que vous puissiez porter votre réclamation ou litige respectif que vous avez contre Mistplay, et que Mistplay puisse porter notre réclamation ou litige que Mistplay a contre vous, dans tout tribunal situé dans le pays de votre lieu de résidence principal qui a juridiction sur la réclamation ou le litige, et que les lois de ce pays s'appliqueront.
