Lancer une application sur le marché sans prévoir une solide campagne d'acquisition d'utilisateurs n'est tout simplement pas faisable dans l'environnement moderne des applications. La meilleure application au monde, conçue pour répondre parfaitement aux intérêts d'une base d'utilisateurs bien établie, échouera toujours si elle ne peut pas acquérir une masse critique d'utilisateurs relativement rapidement. Le succès des jeux mobiles (et des applications de toutes sortes) dépend de plus en plus de la mise en place de campagnes d'acquisition d'utilisateurs efficaces.

Le marché des applications mobiles commençant à se stabiliser au-dessus des niveaux antérieurs à la pandémie, comme le rapporte ^VentureBeat1, que pouvez-vous faire pour vous assurer que votre application se démarque ? Voici cinq approches distinctes à intégrer dans l'entonnoir d'acquisition des utilisateurs.

1. Diversification des canaux

Un portefeuille diversifié est un portefeuille sûr et productif. Cette sagesse commune aux investissements financiers s'applique tout autant à la diversification des canaux pour les campagnes d'acquisition d'utilisateurs. Plutôt que de miser gros sur un seul canal qui a bien fonctionné pour votre marque dans le passé, l'établissement d'un mix média sain donnera à vos campagnes les meilleures chances de succès, quelles que soient les conditions changeantes du marché.

Mais comment trouver la bonne combinaison pour votre application et vous assurer qu'elle reste performante même si les conditions changent ? C'est là qu'intervient la modélisation du mix média. Une ^table ronde de Singular2 offre d'excellentes perspectives sur la façon dont la modélisation du mix média est prise en compte dans la performance de l'AU, en commençant par l'idée qu'il s'agit en fait de mesurer l'ensemble de votre mix marketing - pas seulement les canaux que vous utilisez, mais des considérations commerciales plus larges telles que le prix, la distribution, et plus encore.

Le soutien statistique de la modélisation du mix média signifie qu'elle sera toujours mieux utilisée pour conduire des stratégies globales plutôt que des décisions marketing tactiques, mais en tant que colonne vertébrale unifiée et basée sur des données pour vos campagnes d'acquisition d'utilisateurs, il n'y a rien d'autre à faire.

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2. La loyauté

Construisez un entonnoir d'acquisition d'utilisateurs d'applications qui donne la priorité aux utilisateurs fidèles et vous mettrez votre portefeuille sur la voie du succès pour les années à venir. Bien que tout nouvel utilisateur qui arrive sur votre application soit un début prometteur, certains facteurs connus font que certains utilisateurs sont plus prometteurs que d'autres en ce qui concerne l'engagement post-installation, la rétention et le développement de la valeur moyenne de votre base d'utilisateurs (valeur à vie). 

Mais comment mesurer et cibler quelque chose d'aussi abstrait que la fidélité des utilisateurs ? Quelques-uns de ces indicateurs clés de performance vous aideront à y voir plus clair :

• L'adhérence : Divisez la moyenne des DAU (utilisateurs actifs quotidiens) par la moyenne des MAU (utilisateurs mensuels quotidiens) pour obtenir une mesure rapide et efficace de la fidélité au niveau macro.
• Taux d'achats répétés : Le pourcentage d'utilisateurs qui achètent plus d'un IAP par rapport à ceux qui n'effectuent qu'un seul achat est un excellent indicateur de la valeur globale de l'IAP de votre application. Ajoutez-y l'ARPPU et vous disposez d'un moyen efficace de mesurer la fidélité de vos joueurs les plus précieux.
• Transactions par utilisateur payant : l'étape logique suivante, ce chiffre permet de suivre le nombre moyen d'achats in-app réalisés par les utilisateurs payants. Il offre une mesure efficace de la capacité de votre économie virtuelle à maintenir l'engagement et les dépenses de vos utilisateurs les plus précieux au fil du temps.

En fin de compte, c'est la valeur offerte par votre jeu qui déterminera le plus s'il cultive des utilisateurs fidèles. Toutefois, vous pouvez faire pencher la balance en votre faveur grâce à des solutions qui attirent vers vous des utilisateurs fidèles d'autres jeux et les encouragent à revenir. L'application de fidélisation Mistplay constitue une approche particulièrement efficace. Elle aide les joueurs à découvrir de nouveaux titres et les récompense en leur attribuant des points qu'ils peuvent ensuite échanger contre des récompenses réelles, telles que des cartes-cadeaux Amazon.

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3. Optimisation créative

Les campagnes d'acquisition d'utilisateurs ont été confrontées à des défis considérables après la limitation des capacités de ciblage mobile pour des raisons de protection de la vie privée. En outre, le secteur a rapidement évolué vers des campagnes pilotées par des algorithmes qui ont supprimé la plupart des leviers de ciblage traditionnels. Bien que de nombreux moyens d'optimiser manuellement les campagnes d'acquisition d'utilisateurs aient été abandonnés au cours de ce processus, le levier essentiel des créations publicitaires performantes est toujours en place. En fait, il est peut-être plus important que jamais.

Le ^roundup3 de Matej Lančarič sur les astuces UA propose des conseils très pratiques pour que vos créations soient exactement là où vous le souhaitez - l'un des principaux conseils étant de savoir à quelle fréquence vous devez prévoir de déployer de nouvelles créations pour garder l'attention des utilisateurs potentiels. La réponse est simple : beaucoup: Matej recommande aux applications dont le budget créatif mensuel est inférieur ou égal à 50 000 dollars de viser quatre nouveaux concepts créatifs uniques (plus des itérations basées sur des tests) par mois, tandis que celles dont le budget est supérieur ou égal à 1 million de dollars devraient viser un minimum de 20 concepts créatifs. ^Optmyzr4 ajoute que l'optimisation de votre création implique également de faire des choix inhabituels qui peuvent ne pas ressembler à votre conception habituelle de la création publicitaire. Après tout, ce n'est pas pour rien que l'on parle de "créativité". 

Si vous êtes en train de revoir votre approche créative, gardez un facteur clé à l'esprit : Il est vrai que l'IPM (installations par mille) est le meilleur moyen d'obtenir une vue d'ensemble des performances d'un élément créatif, mais l'IPM en lui-même n'a pas de sens si la publicité n'atteint pas également les objectifs de ROAS.

4. L'apprentissage automatique et l'IA

Des données de ciblage moins abondantes signifient que vous devez être plus intelligent sur la façon dont vous utilisez les données dont vous disposez encore. La méthode la plus prometteuse pour optimiser les données existantes dans le cadre de campagnes d'acquisition d'utilisateurs est l'apprentissage automatique et l'IA, qui peuvent utiliser des méthodes d'apprentissage automatisées pour mettre en évidence des modèles et des pistes potentiellement sous-exploitées pour trouver de nouveaux utilisateurs. Des sociétés d'ad tech telles que ^Moloco5 ont construit des modèles commerciaux entiers autour de l'apprentissage automatique profond pour obtenir un retour rapide et durable sur les dépenses publicitaires, tandis que ^Tempr6 s'oriente vers une gestion entièrement automatisée du mix de canaux grâce à des règles pilotées par l'IA qui suivent la stratégie élaborée par l'homme.

L'apprentissage automatique peut également aider à faire émerger des jeux que les joueurs aimeront ; le moteur de recommandation de Mistplay, piloté par l'IA, est optimisé en fonction des préférences connues et du comportement de dépense, créant une méthode automatisée pour développer votre jeu avec les joueurs les plus susceptibles de l'aimer.

5. Gestion automatisée des campagnes

On ne saurait trop insister sur l'importance de réagir rapidement aux données en temps réel dans la gestion des campagnes. Travailler avec des MMP (partenaires de mesure mobile) fiables tels que Singular ou AppsFlyer vous aidera à guider les campagnes d'acquisition d'utilisateurs organiques et payants en vous donnant un aperçu de quand et comment les gens viennent sur votre jeu, mais comment mettre en place une stratégie d'acquisition d'utilisateurs qui répondra plus rapidement et plus efficacement ?

La réponse est, au moins en partie, l'automatisation. Comme le souligne Mobile Dev^Memo7, il y a de fortes chances que votre travail d'analyse automatique soit déjà partiellement automatisé. Par exemple, vos décisions en matière d'enchères, de budget et de stratégie de campagne peuvent être déployées automatiquement sur la base de valeurs que vous avez définies manuellement. Le fait de ne pas avoir à s'occuper de chacune de ces décisions tactiques libère déjà les responsables de l'agriculture urbaine, qui peuvent ainsi se concentrer sur la stratégie. Et ensuite ? La production de créations publicitaires, les tests d'audience, la projection et le reporting du ROAS peuvent tous être améliorés grâce à l'automatisation des modèles, des prévisions et des ajustements en temps réel.

Ces données sont essentielles à la fois sur le moment pour corriger le tir pendant une campagne d'acquisition d'utilisateurs et dans l'ensemble par la suite ; avec les bons outils de mesure en place, chaque campagne sera tout aussi utile pour attirer de nouveaux utilisateurs que pour informer votre prochain effort.

Vous cherchez d'autres moyens d'attirer des utilisateurs qui resteront fidèles à votre jeu plus longtemps ? La première étape pour construire une base de joueurs fidèles est de créer un grand jeu - et puisque vous avez déjà couvert cela, il est temps de passer à l'étape suivante. Amener votre jeu sur Mistplay peut vous aider à gagner une base d'utilisateurs plus engagés et mieux fidélisés, créant ainsi un cercle vertueux qui améliore à la fois l'expérience utilisateur et la LTV.

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Vous avez besoin de rafraîchir vos connaissances en matière d'acquisition d'utilisateurs ? Consultez notre article complet, "Acquisition d'utilisateurs mobiles : Le guide du développeur moderne"

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SOURCES :

1. Rachel Kaser, Mobile game market stabilizes above pre-pandemic levels | Data AI, VentureBeat, March 2023
2.  John Koetsier, "8 insights on media mix modeling for mobile user acquisition from Meta, Tinuiti, Rocketship HQ, and Singular", Singular, octobre 2022.
3.  Matej Lančarič, 11 tips for killer User Acquisition ops (Q2 version), Lancaric.me, mai 2023.
4.  Diana-Alina Aldea, Why Ad Creative Is the Key to Unlocking Higher Conversions in 2023, Optmyzr, avril 2023
5.  Moloco, Inc, Moloco explique son apprentissage automatique, Moloco, juillet 2022
6.  Tempr, L'avenir de l'agriculture urbaine avec des super-pouvoirs, Tempr, juin 2023
7.  Eric Benjamin Seufert, Les cinq niveaux de l'automatisation du marketing numérique, Mobile Dev Memo, avril 2020