Acquérir des joueurs mobiles est devenu plus difficile et plus coûteux d'année en année, l'année 2022 étant particulièrement difficile pour la croissance des applications de jeux. Bien que le premier trimestre 2023 ait montré une croissance encourageante de 7 % des installations, il est clair qu'il est essentiel de maximiser la rétention de vos utilisateurs actuels et leur valeur à vie (LTV) pour réussir dans le paysage moderne des jeux mobiles.

L'efficacité de la publicité, des boucles de jeu, de la monétisation, des LiveOps et d'autres méthodes d'engagement influent sur la probabilité que votre base d'utilisateurs soit prête à continuer à jouer et à payer, ce qui indique en fin de compte leur degré de fidélité à votre jeu. Cela signifie que la fidélité est essentielle à une croissance durable et rentable dans le secteur des jeux mobiles d'aujourd'hui.

Pour aider les éditeurs de jeux mobiles à mieux comprendre l'état actuel de la fidélisation des joueurs dans les jeux mobiles, Mistplay a lancé le rapport 2023 Mobile Gaming Loyalty Report. Ce rapport vise à découvrir comment les différents genres se positionnent pour fidéliser les joueurs, ainsi que de nouvelles informations sur la façon dont les joueurs découvrent, jouent et dépensent dans les jeux mobiles aujourd'hui.

Nous aborderons ci-dessous trois points clés du rapport concernant les genres qui fidélisent les joueurs, les raisons pour lesquelles les joueurs jouent et dépensent, et les facteurs qui influencent leur décision d'installer un jeu.

[Télécharger le rapport]

À propos du rapport sur la fidélisation des joueurs de jeux mobiles

Le rapport 2023 Mobile Gaming Loyalty Report de Mistplay met en évidence les principales tendances des jeux grâce à une analyse quantitative de millions de joueurs sur plus de 500 titres mobiles uniques dans l'écosystème Mistplay, combinée à un regard qualitatif sur le comportement des joueurs dérivé d'une enquête menée auprès de plus de 3 000 de ces joueurs. 

• Notre premier indice de fidélisation est une référence longitudinale qui mesure systématiquement la fidélisation dans tous les genres de jeux mobiles.
• En s'appuyant sur notre communauté de joueurs engagés, notre enquête de fidélisation explore ce qui motive les joueurs, leurs habitudes de consommation et leur fidélisation.

L'évaluation de la fidélité Mistplay est un score holistique englobant l'évaluation de chaque genre à travers six mesures clés - trois basées sur la monétisation et trois basées sur l'engagement - explicitement choisies pour évaluer la profondeur et l'étendue de la fidélité des joueurs à travers les genres de jeux mobiles. 

Monétisation :

• Part des personnes qui dépensent (D30) 
• Taux moyen d'achats répétés
• Valeur moyenne d'achat

Engagement : 

• Rétention (D30)
• Nombre moyen de sessions par utilisateur
• Temps de jeu moyen par session et par utilisateur

Dans le rapport 2023 Mobile Gaming Loyalty Report, nous utilisons toutes ces mesures pour identifier les tendances en matière de monétisation et d'engagement dans les différents genres de jeux mobiles.

1. Les jeux de rôle mobiles sont la clé de la fidélisation des joueurs

Les jeux de rôle sont les plus fidèles de tous les genres de jeux mobiles, avec une note de fidélité de 75 sur 100. La stratégie (70), la simulation (67) et le style de vie (61) arrivent en deuxième position, car tous ces genres réussissent à inciter les joueurs à revenir jouer - et à dépenser - dans les titres qui leur sont associés.

Les RPG mobiles sont également le genre le plus fidèle, se classant parmi les trois premiers pour quatre des mesures de monétisation et d'engagement. Les données de Data.ai montrent que les RPG sont en tête des dépenses des consommateurs de jeux mobiles, totalisant 25,5 milliards de dollars et représentant 31 % des achats in-app (IAP) dans le monde en 2022. Les joueurs de RPG dépensent plus, dépensent plus souvent et jouent plus souvent et plus longtemps que la plupart des autres genres, grâce à des expériences de jeu approfondies qui s'inscrivent dans une progression claire.

Les RPG mobiles proposent souvent des expériences de jeu profondes et immersives où il y a toujours quelque chose à faire - de l'exploration au jeu multijoueur, en passant par des méta-jeux bien équilibrés qui proposent du contenu en rotation, de nouveaux défis et des recharges d'énergie, le tout chronométré pour donner l'impression d'un contenu infini par session.

L'article de Pocket Tactics sur les meilleurs RPG mobiles de 2023 explique que les meilleurs titres du genre présentent des tropes communs également présents dans les RPG pour PC et consoles. Il y a des mondes ouverts à explorer, des histoires passionnantes à découvrir, des personnages bien équilibrés avec lesquels interagir, et des mécanismes et systèmes complexes dans lesquels s'engouffrer. L'article explique également que ces expériences profondes ne se traduisent pas toujours bien par un jeu 100 % gratuit, mais que les joueurs peuvent en avoir pour leur argent en dépensant dans les mondes immersifs et fascinants qu'offrent les RPG mobiles.

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2. Un sentiment de progression motive les joueurs à jouer (et à dépenser).

Qu'est-ce qui fait que les joueurs reviennent toujours à leurs jeux préférés ? Le sentiment de progression.

Dans notre enquête sur les joueurs mobiles engagés, les joueurs ont déclaré que les deux principales raisons pour lesquelles ils continuent à jouer à un jeu sont leur désir de continuer à progresser (57 %) et d'éviter d'abandonner leur progression (50 %). D'un autre côté, la progression (ou l'absence de progression) est également un facteur d'attrition, plus de la moitié des joueurs mobiles déclarant qu'ils arrêtent de jouer à un jeu s'ils ne parviennent plus à progresser.

Comme l'explique Udonis, les systèmes de progression de votre jeu mobile permettent de garder les joueurs accrochés en créant un parcours captivant de croissance et d'excitation. Mais la progression peut prendre des formes différentes selon les genres, qu'il s'agisse des systèmes de collecte ou de la montée en niveau des personnages.

Dans les jeux de rôle, progresser peut signifier débloquer la prochaine quête ou augmenter le niveau de son personnage. Dans les jeux de simulation, il peut s'agir de débloquer un nouvel ensemble d'objets cosmétiques pour personnaliser davantage votre terrain de jeu virtuel. Mais quels que soient les mécanismes spécifiques, il est essentiel que vos joueurs aient l'impression de progresser dans le jeu pour maintenir leur engagement. La théorie des coûts irrécupérables joue ici en votre faveur, car les joueurs ne veulent pas abandonner leurs réalisations.

Et les joueurs ne se contenteront pas de passer du temps pour progresser dans vos titres, ils dépenseront aussi de l'argent. Plus de la moitié des joueurs mobiles (65,7 %) déclarent que le désir de progresser dans le jeu et d'atteindre de nouvelles étapes est une raison importante pour laquelle ils dépensent de l'argent. En proposant stratégiquement des boosts consommables, du contenu déverrouillable et des articles à durée limitée, vous pouvez encourager les joueurs à continuer à jouer et à dépenser dans vos titres sur une période prolongée.

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3. La fidélisation commence par de vraies annonces de jeu et des critiques solides.

Pour fidéliser les joueurs, il faut examiner et optimiser toutes les étapes du parcours de l'utilisateur, mais cela commence dès la première impression publicitaire. La moitié des joueurs choisissant d'installer un jeu quelques jours après avoir vu une publicité, il est essentiel de faire une première impression positive. En effet, 71,7 % des joueurs mobiles déclarent qu'il est important de voir des séquences de jeu réelles dans les publicités.

L'utilisation de faux jeux dans les publicités peut non seulement être inefficace pour l'AU, mais elle peut même entraîner l'interdiction de vos publicités. C'est exactement ce qui est arrivé à Playrix en octobre 2020, lorsqu'il est devenu le premier éditeur à voir ses publicités trompeuses interdites par l'Autorité des normes publicitaires (Advertising Standards Authority - ASA). Comme l'indique Matthew Bailey, analyste des jeux chez Omdia :

"Il ne serait pas surprenant qu'un éditeur cible certains types de joueurs avec des publicités mettant en avant les éléments les plus compétitifs et de résolution de problèmes de leur titre, même s'ils ne constituent pas l'essentiel du gameplay. Cependant, un nombre croissant de joueurs s'agacent des publicités non pertinentes, trompeuses et mal mises en œuvre pour les jeux mobiles."

Cette gêne peut également aller au-delà de la séquence publicitaire, puisque 36,7 % des joueurs ignorent et se désintéressent de toute publicité lorsqu'ils jouent, quel que soit l'attrait de la publicité ou du jeu.

Lorsqu ' un joueur clique sur la fiche de votre boutique d'applications, les commentaires des autres joueurs jouent un rôle important dans l'installation ou non du jeu. Près de 60 % des joueurs estiment que le classement par étoiles (59,6 %) et les commentaires écrits (61,9 %) sont importants lorsqu'ils envisagent de télécharger un nouveau titre sur le Google Play Store, et plus de 30 % d'entre eux affirment qu'ils sont très importants.

Mais quel est le nombre d'étoiles acceptable ? Il est surprenant de constater que la note moyenne la plus basse acceptée par la plupart des joueurs est de 3. Si elle est inférieure, les chances qu'ils téléchargent votre jeu diminuent considérablement. Certains joueurs sont encore plus pointilleux : plus d'un sur trois exige 4 étoiles ou plus.

Les avis et les évaluations jouant un rôle crucial dans le processus de décision, toutes les équipes doivent travailler ensemble pour fournir un gameplay de qualité, un service à la clientèle et des mises à jour de contenu afin que les avis et les évaluations restent positifs. 

Pour répondre à cette exigence, consultez le guide d' App Radar sur la création d'une stratégie de notation et d'évaluation des applications, qui couvre tous les aspects, de la demande d'évaluation à la conception d'invites et au suivi du succès.

👀 Lecture connexe: Acquisition d'utilisateurs payants vs acquisition d'utilisateurs organiques : Comment trouver le bon équilibre

Plongez dans les tendances des jeux mobiles en 2023 avec l'étude Mobile Gaming Loyalty Report de Mistplay.

Des meilleurs genres pour fidéliser les joueurs aux motivations de jeu et de désabonnement, ce n'est qu'un aperçu des informations sur les jeux révélées dans notre nouveau rapport sur la fidélisation dans les jeux mobiles.

Notre indice de fidélisation et notre enquête sur la fidélisation mettent en évidence les multiples leviers que les éditeurs peuvent actionner pour maximiser la fidélisation et la monétisation, en s'inspirant des tendances réussies des genres les plus populaires et des commentaires directs des joueurs.

Pour mieux comprendre l'état de la fidélisation des joueurs dans le paysage des jeux mobiles d'aujourd'hui, plongez-vous dans notre rapport complet pour découvrir ce qui fait que les meilleurs genres sont les plus aptes à fidéliser les joueurs et ce qui motive les joueurs, les habitudes de dépense et la rétention. Téléchargez le rapport pour obtenir des informations exploitables sur la manière de fidéliser vos joueurs et d'augmenter votre LTV en 2024 et au-delà.