Tous les spécialistes du marketing mobile espèrent décrocher le gros lot. Les joueurs de grande valeur ne représentent qu'une fraction de la base de joueurs d'un jeu mobile, mais ils génèrent une grande majorité de ses revenus globaux. Selon Ioana Hreninciuc, PDG de GameAnalytics, ces joueurs ont augmenté leurs dépenses de près de 20 % depuis ²⁰¹⁶¹, ce qui rend l'acquisition de ces joueurs à un coût prévisible plus critique que jamais.

Il n'existe pas de solution unique pour attirer les joueurs mobiles de grande valeur, mais vous pouvez mettre en œuvre des stratégies d'acquisition d'utilisateurs qui vous aideront à augmenter vos chances. Les conseils suivants vous permettront d'optimiser votre budget publicitaire, de mieux prévoir quels utilisateurs sont les plus susceptibles de dépenser et de maximiser la valeur à vie (LTV) de votre base de joueurs.

Les joueurs mobiles à forte valeur ajoutée et comment les identifier

Selon Business of Apps, 48,2 % des revenus des applications mobiles proviennent des achats in-app (IAP⁾². Pour aller plus loin, la grande majorité de ces revenus est générée par un petit pourcentage d'utilisateurs. Certaines études montrent qu' à peine 2 % de la base de joueurs d'un jeu mobile génèrent jusqu'à 95 % des revenus ^IAP3. 

Ces joueurs mobiles de grande valeur sont la clé pour générer des revenus rentables. Les spécialistes du marketing mobile doivent donc adapter leurs stratégies pour trouver, cibler et acquérir ces utilisateurs à un rythme soutenu, afin que votre jeu mobile puisse être rentable et se développer. 

Pour ce faire, vous devez d'abord savoir comment identifier, parmi vos acteurs actuels, ceux qui peuvent être considérés comme des utilisateurs à forte valeur ajoutée. Pour ce faire, il convient d'examiner quelques indicateurs de base, notamment

• Achats in-app : Quels sont les joueurs qui effectuent des achats in-app. Quels joueurs dépensent plus d'une fois ? Examinez le montant total des achats, leur fréquence et la somme d'argent dépensée par les utilisateurs.
• Revenu moyen par utilisateur (ARPU) : Les utilisateurs à forte valeur ajoutée auront un taux de revenu moyen par utilisateur supérieur à celui de la majorité des joueurs. Le revenu peut également être mesuré parmi les utilisateurs qui dépensent en mesurant l'ARPPU (revenu moyen par utilisateur payant).
• Taux de fidélisation/Minutes jouées en moyenne : Plus les joueurs reviennent sur votre jeu et plus ils y passent de temps, plus ils sont susceptibles de dépenser de l'argent.
• Valeur à vie (LTV) : Il s'agit de la mesure ultime pour déterminer la valeur des utilisateurs une fois acquis, qui prend en compte le revenu qu'un utilisateur générera au cours de sa vie d'utilisation de l'application.

Une fois que vous avez identifié quelques indicateurs critiques, vous devez travailler en étroite collaboration avec votre équipe de données pour effectuer un exercice de segmentation de l'audience afin de déterminer quels sont les acteurs qui se situent au sommet des indicateurs choisis. Une fois que vous savez qui rechercher, vous pouvez mettre en œuvre une (ou plusieurs) des stratégies suivantes pour maximiser vos efforts d'acquisition d'utilisateurs à forte valeur ajoutée.

5 stratégies pour acquérir des utilisateurs de grande valeur

1. Utilisez des audiences similaires pour cibler une audience semblable à celle de vos joueurs à forte valeur ajoutée.

Vous souhaitez trouver des utilisateurs présentant des caractéristiques similaires à celles de votre audience actuelle de joueurs à forte valeur ajoutée ? C'est là qu'interviennent les audiences^similaires4.

La plateforme publicitaire de Facebook permet aux spécialistes du marketing d'exploiter des données de première main sur les utilisateurs à forte valeur ajoutée de votre jeu, sous la forme d'"audiences sources". À partir de cette liste de sources, Facebook travaille ensuite sur différentes caractéristiques - telles que les données démographiques, les centres d'intérêt et d'autres données personnelles - pour générer une audience similaire. Cette audience aura des qualités qui correspondent à votre population actuelle d'utilisateurs à forte valeur ajoutée, ce qui vous donnera une meilleure chance de l'acquérir.  

Pour maximiser les effets de ces audiences similaires, vous devez d'abord examiner de près les habitudes de jeu et les données démographiques du pourcentage le plus dépensier de votre audience actuelle et créer des audiences similaires qui correspondent. Pour vous assurer que votre audience de sosies fonctionne à votre avantage, concevez vos créations publicitaires de manière à ce qu'elles reflètent les motivations ou les propositions de valeur de vos utilisateurs les plus importants. 

Une fois votre audience constituée et vos publicités créées, il est temps de les optimiser. Facebook permet aux spécialistes du marketing de définir la taille de l'audience à l'aide d'un pourcentage. Les valeurs les plus élevées sont les plus larges, tandis que les valeurs les plus basses correspondent le mieux à l'audience de référence ciblée. Selon Gil David, fondateur de Run DMG, société spécialisée dans la publicité sur Facebook, un pourcentage de 2 à 3 % est idéal pour la plupart des campagnes d'audiences ^similaires5. Certaines campagnes peuvent même bénéficier de valeurs plus élevées, en fonction des caractéristiques démographiques de l'audience et des résultats escomptés.

Pour tirer le meilleur parti de vos audiences similaires, Facebook recommande de créer plusieurs audiences et de les soumettre à des tests A/B avec la même ^création publicitaire6. Une fois que vous avez déterminé leur efficacité sur des indicateurs clés tels que le revenu par conversion ou le LTV, modifiez les enchères pour chaque audience afin de maximiser les dépenses sur les cohortes les plus intéressantes. 

👀 Lecture connexe : 10 canaux d'acquisition d'utilisateurs que les marketeurs doivent connaître en 2023.

2. Tirer parti de l'analyse des performances de l'application directement via les audiences Firebase

À l'instar de Facebook, Google propose également une méthode pour cibler des publics similaires à votre population actuelle de joueurs de grande valeur. Cependant, Google met en œuvre ces outils au sein de sa plateforme de développement d'applications^Firebase7 afin d'exploiter les données d'analyse des jeux en direct. Ainsi, vous pouvez créer des audiences basées sur les données réelles que vous avez collectées plutôt que de créer ces audiences à partir de zéro.

Vous pouvez ensuite connecter votre compte Firebase directement à un compte Google Ads et choisir l'action in-app que vous souhaitez optimiser dans votre campagne publicitaire. Si l'achat in-app est le choix le plus évident, vous pouvez également cibler d'autres événements de progression de l'utilisateur, tels que le nombre d'heures de jeu par jour, les jours consécutifs de jeu ou le niveau atteint, en fonction de ce que vos données vous indiquent comme étant le plus susceptible de maximiser les revenus.

Google propose également des outils tels que Performance Max, qui est doté de fonctions puissantes telles que les signaux d'^audience8. Ces signaux peuvent aider les algorithmes de ciblage de Google à trouver des audiences similaires au sein de son énorme plateforme publicitaire, vous permettant ainsi de cibler une audience plus susceptible de dépenser dans le cadre de votre jeu.

3. Créer des boucles de retour d'information sur la publicité récompensée

Au-delà du ciblage publicitaire, il est essentiel de créer des boucles de rétroaction à l'intérieur et à l'extérieur de votre jeu qui récompensent les joueurs mobiles de grande valeur pour qu'ils continuent à jouer et à investir dans votre titre. Plus les utilisateurs jouent longtemps à votre jeu, plus ils sont susceptibles de dépenser - et avec des utilisateurs de grande valeur, ils sont plus susceptibles de dépenser à des taux plus élevés que le joueur moyen. 

Pour aider à maximiser la LTV, des outils de fidélisation comme Mistplay peuvent aider à acquérir des utilisateurs de grande valeur et à les faire jouer en leur offrant des récompenses qui vont au-delà de l'expérience que vous avez construite pour eux. Mistplay recommande des titres aux joueurs grâce à un algorithme sophistiqué alimenté par l'IA, garantissant que les utilisateurs correspondent aux titres qu'ils sont le plus susceptibles d'apprécier. Ils reçoivent ensuite des points pour avoir passé du temps et dépensé de l'argent sur votre jeu, qu'ils peuvent ensuite échanger contre des récompenses réelles telles que des cartes-cadeaux Amazon. Ces systèmes permettent aux joueurs de rentabiliser les achats qu'ils avaient déjà l'intention de faire, tout en encourageant les non-dépenseurs à effectuer leur premier achat. 

Ce programme de fidélisation a permis au studio de jeux mobiles free-to-play East Side Games de stimuler l'acquisition d'utilisateurs à forte valeur ajoutée, entraînant une augmentation de 15 % des installations, une augmentation de 9,5 % de la rétention D7 et une augmentation de près de 8 % du ROAS D7. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous pour découvrir comment Mistplay peut stimuler l'acquisition d'utilisateurs et le LTV de l'audience à forte valeur ajoutée que vous recherchez.

👀 Lecture connexe : 5 éléments essentiels d'un programme de fidélisation efficace pour les jeux mobiles

4. Les campagnes prédictives de LTV rendent la génération de revenus prévisible.

Toute campagne d'acquisition d'utilisateurs à forte valeur ajoutée vise à développer des systèmes capables de maximiser les dépenses publicitaires sur les utilisateurs ayant la LTV la plus élevée, que cette LTV provienne d'un afflux rapide de revenus dès le départ ou d'un investissement à long terme. C'est là qu'entrent en jeu les modèles prédictifs de LTV, qui vous permettent d'estimer la valeur future de vos utilisateurs et de la comparer à d'autres indicateurs clés de performance, tels que le coût d'acquisition des clients, afin d'optimiser le ROAS prédictif (pROAS). Grâce à la technologie moderne, l'intégration des modèles prédictifs de LTV dans votre entonnoir d'acquisition de clients peut être automatisée et optimisée sur la DSP de Liftoff via LTV Optimize.

LTV Optimize, une fonctionnalité bêta annoncée fin 2022, est une solution inédite qui permet des optimisations programmatiques afin que votre campagne soit réactive à un modèle prédictif en direct. Cette fonctionnalité utilise l'apprentissage automatique pour générer un score pLTV (LTV prédictif) pour les utilisateurs et optimise finalement vos campagnes pour acquérir plus d'utilisateurs dont il est prouvé qu'ils se convertissent.

Selon Liftoff, les premiers utilisateurs de cette fonctionnalité ont déjà constaté une augmentation de 14 % du pLTV et une diminution de 40 % du CPI en moyenne par rapport à l'optimisation du ROAS de D7.

5. Les recommandations des VIP aident les personnes qui dépensent beaucoup à attirer d'autres joueurs.

Selon McKinsey, la publicité de bouche à oreille est un facteur primordial dans la moitié des ^décisions d'achat9. Et lorsque des personnes qui dépensent beaucoup recommandent votre application à d'autres personnes qui dépensent beaucoup, cela peut s'avérer payant. Cependant, il n'existe pas d'outil spécifique qui puisse vous aider à atteindre cet objectif. Vous devez plutôt vous appuyer sur des systèmes de parrainage VIP intégrés pour encourager vos joueurs importants à amener des amis afin de débloquer de précieuses récompenses.

L'une des méthodes les plus populaires pour mettre en place un système de parrainage consiste à permettre aux utilisateurs de générer des codes ou des liens uniques dans le jeu, qu'ils peuvent partager par SMS ou via les médias sociaux. Ces codes permettent aux nouveaux utilisateurs de créer un compte. Une fois que le nouveau compte a été actif pendant un certain temps, le nouveau joueur et le parrain reçoivent le bonus spécifié. Ces récompenses peuvent être de la monnaie de jeu, des articles consommables ou cosmétiques exclusifs, des bonus de points d'expérience et d'autres offres spéciales pour votre jeu. Par exemple, POP ! Slots Casino offre des jetons gratuits aux utilisateurs qui créent un nouveau compte avec une connexion Facebook ou Apple dans les 48 ^heures10, ainsi qu'à leurs filleuls. 

Si vous souhaitez acquérir un plus grand nombre d'utilisateurs, envisagez un système de récompenses par paliers, qui ajoute un système de progression ludique à votre programme de parrainage. Ces programmes à grande échelle offrent une série de récompenses incrémentales une fois que certains jalons de création de compte sont atteints. Votre application peut offrir ces récompenses échelonnées individuellement ou les lier au nombre global de joueurs, ce qui permet d'offrir des bonus à tous les joueurs du jeu.

Quelle que soit l'option choisie, n'oubliez pas de promouvoir votre programme de parrainage sur les réseaux sociaux et dans votre jeu par le biais de messages et de notifications push.

Garder les joueurs de grande valeur investis avec Mistplay

Acquérir des joueurs qui dépensent beaucoup n'est pas une mince affaire, mais la plateforme de fidélisation unique de Mistplay peut vous aider à améliorer vos chances de réussite. Mistplay utilise un algorithme d'acquisition d'utilisateurs piloté par l'IA et optimisé pour les dépenses, vous aidant à acquérir les joueurs les plus susceptibles de faire des achats in-app. Mistplay récompense également les joueurs qui dépensent du temps et de l'argent avec des points qu'ils peuvent échanger contre des récompenses réelles, générant ainsi une boucle de rétroaction qui maintient les joueurs investis sur le long terme. Combinés, ces outils vous aident à développer des flux de revenus durables avec des taux de dépenses publicitaires prévisibles. 

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Vous avez besoin de rafraîchir vos connaissances en matière d'acquisition d'utilisateurs ? Consultez notre article complet, "Acquisition d'utilisateurs mobiles : Le guide du développeur moderne"

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Sources :

1.  Ioana Hreninciuc, Mobile gaming 'whales' spending more than ever, according to GameAnalytics, PocketGamer.biz, January 2020
2.  Nayden Tafradzhiyski, In-App Purchases, Business of Apps, juillet 2023
3.  Moshin Ahmed, Le paradoxe des baleines : Loyalty, Engagement, and LiveOps in Mobile Gaming, LinkedIn, mai 2023
4.  À propos des audiences de type "lookalike", Meta, juin 2023
5.  Amy Gesenhues, Advertisers seeing dwindling results with Facebook's 1% Lookalike Audiences, marTech, mai 2019.
6.  Meilleures pratiques pour maximiser votre audience, Meta, juin 2023
7.  À propos du ciblage de l'audience à l'aide des données Firebase, Google, juin 2023
8.  À propos des campagnes Performance Max, Google, juillet 2023
9.  Jacques Bughin, Jonathan Doogan, et Ole Jørgen Vetvik, A new way to measure word-of-mouth marketing, McKinsey, avril 2010.
10.  Invitez vos amis, Playstudios Support, juillet 2022