26 juillet 2023

Acquisition d'utilisateurs mobiles : Le guide du développeur moderne

Bannière de blog avec une illustration d'une main tenant un téléphone et un Z cursif géant tourbillonnant autour de la composition.
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Qu'est-ce que l'acquisition d'utilisateurs d'applications mobiles ?

Quel est le coût de l'acquisition d'utilisateurs mobiles ?

Acquisition d'utilisateurs payants ou organiques

4 canaux principaux d'acquisition des utilisateurs

3 éléments clés d'une campagne d'AU mobile efficace

Stratégies alternatives d'AU pour la croissance

Conclusion : Construire votre stratégie d'AU pour le mobile

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L'acquisition d'utilisateurs mobiles est plus difficile que jamais. Business of Apps indique qu'il existe aujourd'hui plus de 7 millions d'applications mobiles1, chacune se disputant une place sur vos appareils. Alors que des experts du secteur, tels que Deconstructor of Fun, estiment que 2023 sera l'année où "ladécouverte organique sera déclarée morte"2, il incombe aux spécialistes du marketing des applications mobiles de naviguer dans le monde de l'acquisition d'utilisateurs en vue d'une croissance rentable.

Qu'il s'agisse de campagnes sociales payantes axées sur la confidentialité ou de récompenses visant à fidéliser les utilisateurs, les experts en acquisition d'utilisateurs doivent utiliser tous les outils de leur arsenal pour s'assurer qu'ils diffusent la bonne publicité à la bonne audience au bon moment. Dans cet article, nous aborderons tout ce que vous devez savoir sur la stratégie d'acquisition d'utilisateurs mobiles, les canaux, les mesures d'acquisition, et plus encore, afin que vous puissiez commencer à attirer des utilisateurs vers votre application.

Qu'est-ce que l'acquisition d'utilisateurs d'applications mobiles ?

Une photo stylisée montre des icônes représentant un public inexploité derrière une paroi de grotte fraîchement exploitée.

L'acquisition d'utilisateurs mobiles (ou "UA") désigne le processus consistant à attirer de nouveaux clients vers une application, une plateforme ou un service par le biais de canaux marketing payants et organiques. Pour les responsables de l'acquisition d'utilisateurs, l'objectif est généralement d'attirer de nouveaux utilisateurs à un coût inférieur à celui qu'ils génèreront à terme en termes de revenus.

Dans un paysage mobile concurrentiel où des millions d'applications se disputent l'attention des utilisateurs, l'acquisition efficace d'utilisateurs est essentielle au succès de toute application mobile.

Les deux piliers de l'acquisition d'utilisateurs mobiles sont les suivants :

  • Acquisition organique d'utilisateurs : Utilisation de canaux non rémunérés (comme les médias sociaux ou l'engagement communautaire) pour commercialiser votre application mobile et développer votre base d'utilisateurs.
  • Acquisition d'utilisateurs payants : Utilisation de canaux et de campagnes publicitaires payants (comme les publicités TikTok ou les campagnes CTV) pour commercialiser votre application et acquérir des utilisateurs. 

Alors que l'acquisition payante d'utilisateurs reste une méthode éprouvée pour acquérir des utilisateurs immédiatement au cours d'une campagne active, les stratégies organiques constituent un effort plus lent et permanent pour attirer des utilisateurs sur le long terme.

🌟 Pour en savoir plus sur l'évolution de l'acquisition d'utilisateurs mobiles au fil des ans, lisez Qu'est-ce que l'acquisition d'utilisateurs et comment évolue-t-elle ?

Quel est le coût de l'acquisition d'utilisateurs mobiles ?

Une photo stylisée montre une femme souriante regardant son smartphone, tandis que des termes tels que CPM, CPC et CPI tourbillonnent en arrière-plan.

Le coût d'acquisition d'un nouvel utilisateur varie principalement en fonction du canal de commercialisation que vous choisissez et du type de jeu ou d'application que vous commercialisez, mais en général, le CPI (coût par installation) des applications mobiles se situe entre 0,80 USD et 5 USD. Une large diffusion peut permettre d'atteindre davantage d'utilisateurs potentiels, mais ces derniers sont moins susceptibles, en moyenne, de se convertir en clients à forte valeur de longévité que ceux qui utilisent des canaux plus ciblés et de niche.

Coût d'acquisition des utilisateurs d'applications mobiles

  • Publicité sur Facebook : Les conversions coûtent entre 10,23 et 19,32 dollars, avec un CPI compris entre 0,87 et 4,73 dollars(Revealbot).
  • Annonces Google : Le coût moyen par conversion est de 0,88 USD, le coût moyen par action (CPA) est de 5,42 USD(Wordstream) et le CPI se situe entre 0,50 USD et 2,50 USD(Business of Apps).
  • Publicités TikTok : Le CPI se situe entre 0,50 USD et 2,50 USD(Business of Apps)
  • Annonces Apple Search : Le CPA pour les résultats de recherche est de 2,04 $, celui pour les onglets de recherche est de 4,02 $(Splitmetrics).
  • Annonces in-app : Le CPI sur iOS est de 3,60 USD, avec Google Play à 1,22 USD(Business of Apps).

Coût d'acquisition des utilisateurs de jeux mobiles

  • CPI des jeux iOS : 2,00 USD à 5,00 USD(Business of Apps)
  • Jeux Android CPI : 1,5 USD à 4,00 USD(Business of Apps)
  • Jeux occasionnels : Le CPI global s'élève à 0,98 USD, le CPI iOS à 2,23 USD(Liftoff).
  • Jeux hypercasuels : Le CPI sur iOS est d'environ 0,25 USD, et sur Android d'environ 0,15 USD(Tenjin).
  • Jeux de casino sociaux : Le CPI moyen pour iOS est de 11,09 USD, avec un CPI pour Android d'environ 5,00 USD(Liftoff).

🌟 Pour une plongée plus approfondie dans les coûts d'acquisition d'utilisateurs mobiles, lisez . Combien coûte l'acquisition d'utilisateurs mobiles en 2024 ?

Acquisition d'utilisateurs payants ou organiques pour les applications mobiles

Une image stylisée montre une pièce de monnaie combinant une feuille et le signe du dollar, affichée sur un smartphone.

Acquisition d'utilisateurs payants

Les stratégies payantes d'acquisition d'utilisateurs reposent en grande partie sur les éditeurs d'applications qui paient pour diffuser des publicités faisant la promotion de leurs jeux et applications, idéalement dans les environnements numériques où se rassemblent leurs utilisateurs cibles. Parmi les plateformes d'acquisition d'utilisateurs, on peut citer les réseaux publicitaires in-app, les médias sociaux et les annonces de recherche dans les magasins d'applications. Selon le rapport 2023 Mobile Gaming Loyalty Report de Mistplay, ces publicités sont le moyen le plus courant pour les joueurs de trouver un nouveau jeu. En fait, les publicités pour les jeux mobiles aident près de la moitié (49,75 %) des joueurs à trouver de nouveaux jeux mobiles.

Avantages de l'acquisition payante :

  • Portée ciblée : Vous permet de cibler des données démographiques, des intérêts et des comportements spécifiques, vous aidant ainsi à atteindre le bon public pour votre application.
  • Des résultats immédiats : Les campagnes payantes vous permettent d'obtenir des résultats plus rapidement que les campagnes organiques, car vous pouvez contrôler directement la visibilité de votre application.
  • Évolutivité : Les campagnes peuvent être revues à la hausse ou à la baisse en fonction des performances, ce qui permet une certaine souplesse dans l'allocation du budget.
  • Optimisation basée sur les données : Fournit des analyses et des données détaillées qui peuvent être utilisées pour optimiser les campagnes afin d'améliorer le retour sur investissement et l'efficacité de l'acquisition d'utilisateurs.

Les inconvénients de l'acquisition payante : 

  • Le coût : L'acquisition payante d'utilisateurs peut être coûteuse, en particulier pour des mots-clés ou des publics cibles compétitifs. De plus, avec l'augmentation des coûts de l'AU et de l'IPC, il est plus difficile d'atteindre les objectifs de ROAS. 
  • Concentration sur le court terme : Si les campagnes payantes donnent des résultats rapides, les utilisateurs acquis ne se traduisent pas toujours par un engagement ou une fidélisation à long terme, ce qui se traduit par un "churn and burn" de l'UA. 
  • Lassitude à l'égard des publicités : Les utilisateurs peuvent se lasser de voir les mêmes publicités à plusieurs reprises, ce qui entraîne une diminution du rendement des dépenses publicitaires.
  • Dépendance : La dépendance à l'égard de l'AU payante peut conduire à une déconnexion par rapport aux stratégies de croissance organique, ce qui risque d'entraver la viabilité à long terme. 
  • L'épuisement des capacités créatives : L'élaboration, le test et l'adaptation constants des créations payantes peuvent être incroyablement coûteux et utiliser beaucoup de ressources de conception créative pour atteindre les objectifs de l'AU. 

Acquisition organique d'utilisateurs 

L'AU organique vise à attirer des utilisateurs sans recourir à la publicité traditionnelle. L'étalon-or en la matière est le bouche-à-oreille : Les recommandations d'amis ou de membres de la famille représentent 34,83 % de l'acquisition d'utilisateurs pour les applications mobiles, et les messages et discussions sur les médias sociaux comptent pour 24,68 % supplémentaires (selon le 2023 Mobile Gaming Loyalty Report). 

Cependant, les spécialistes du marketing peuvent prendre des mesures concrètes pour aider à cultiver l'élan de la base. En se concentrant sur l'optimisation de l'app store (ASO), par exemple, ils peuvent exploiter les 39,43 % de joueurs qui découvrent de nouveaux jeux en parcourant l'app store et ses palmarès. Le marketing de contenu, la création d'une communauté, les programmes de parrainage et la recherche de la meilleure expérience utilisateur possible sont d'autres moyens de susciter un engouement positif.

Avantages de l'acquisition organique :

  • Rentabilité : Les méthodes d'acquisition organique d'utilisateurs telles que l'ASO, le marketing des médias sociaux et les efforts d'engagement communautaire peuvent être rentables par rapport aux campagnes payantes, car elles ne nécessitent pas d'achat de publicité. 
  • Des utilisateurs de grande qualité : Les utilisateurs acquis de manière organique grâce au bouche-à-oreille ou à des avis positifs peuvent être plus engagés et plus fidèles. 
  • Durabilité à long terme : Les stratégies de croissance organique sont axées sur la constitution d'une base d'utilisateurs solide au fil du temps, ce qui favorise le succès à long terme de l'application.

Les inconvénients de l'acquisition organique : 

  • Croissance lente : Les méthodes d'acquisition organique d'utilisateurs mettent généralement plus de temps à produire des résultats que les stratégies payantes. Elles peuvent également être imprévisibles et produire des résultats différents au fil du temps, ce qui peut être difficile à évaluer et à planifier. 
  • Portée limitée : Les méthodes organiques peuvent avoir des limites pour atteindre un public plus large, en particulier si l'application est nouvelle ou manque de visibilité.
  • Moins de contrôle : Contrairement à l'AU payante, la croissance organique dépend de facteurs externes tels que les algorithmes des magasins d'applications, les avis des utilisateurs et les partages sociaux, ce qui limite le contrôle direct.
  • Exigeant en termes de ressources : Le développement d'une traction organique nécessite souvent des efforts continus en matière de création de contenu, d'engagement communautaire et d'optimisation, ce qui peut prendre beaucoup de temps.

Parce que l'acquisition d'utilisateurs payants et organiques présente des forces et des faiblesses qui s'équilibrent, une stratégie optimale de croissance des applications mobiles combine les deux.

L'AU payante peut servir de pied dans la porte, en amenant les utilisateurs à votre application en rafale lors du lancement ou d'autres moments clés. Ce trafic accru peut alimenter la visibilité organique. Plus votre application attire d'utilisateurs de manière organique, moins vous devrez dépenser pour l'acquisition d'utilisateurs payants, ce qui se traduira par des marges plus saines à long terme.

🌟 Pour en savoir plus sur la façon de combiner l'acquisition d'utilisateurs payants et organiques pour votre application, lisez . Acquisition d'utilisateurs payante ou organique : Comment trouver le bon équilibre

4 canaux principaux d'acquisition d'utilisateurs pour la téléphonie mobile 

1. Social payant 

La publicité payante sur les médias sociaux constitue un puissant canal d'acquisition d'utilisateurs pour les applications mobiles, offrant des options de ciblage granulaire basées sur les données démographiques, les intérêts et les comportements des utilisateurs. Grâce à des plateformes telles que Facebook, Instagram et X (Twitter), les éditeurs d'applications mobiles peuvent atteindre efficacement leur public cible et favoriser l'installation d'applications à un coût maîtrisé.

‍Facebook et Google dominaient autrefois les canaux sociaux payants, mais les experts en acquisition d'utilisateurs ont constaté que les rendements diminuaient et qu'une concurrence féroce s'installait sur ces plateformes. En conséquence, le domaine a évolué pour favoriser un ensemble plus large et plus diversifié de canaux pour le marketing social - en particulier lorsqu'il s'agit de cibler un public plus jeune et plus compétent sur le plan technologique.Certains canaux sociaux pour l'acquisition d'utilisateurs payants comprennent : 

  • Les publicités Facebook : Facebook offre un large éventail de formats publicitaires et d'options de ciblage, permettant aux annonceurs d'atteindre des audiences spécifiques en fonction de données démographiques, d'intérêts, de comportements, etc. Avec une base d'utilisateurs massive, Facebook est une plateforme idéale pour promouvoir les applications mobiles et mener des campagnes d'acquisition d'utilisateurs.
  • Annonces Instagram : Propriété de Facebook, Instagram propose des formats publicitaires visuellement attrayants pour promouvoir les applications mobiles. Mettant l'accent sur le contenu visuel, les publicités Instagram sont efficaces pour capter l'attention des utilisateurs et favoriser les conversions. La plateforme offre des options de ciblage et des placements qui s'alignent bien sur les objectifs publicitaires des applications mobiles.
  • X (Twitter) : La plateforme publicitaire de Twitter permet aux annonceurs de promouvoir leurs applications mobiles par le biais de tweets promotionnels attrayants, de publicités d'installation d'applications et d'autres formats. Grâce à sa portée mondiale et à ses capacités de ciblage, X peut être un canal précieux pour les campagnes d'installation d'applications et d'acquisition d'utilisateurs.
  • Annonces LinkedIn : LinkedIn fournit une plateforme publicitaire professionnelle qui peut être utilisée pour les campagnes d'acquisition d'utilisateurs d'applications mobiles B2B. Avec des options de ciblage basées sur les titres de poste, les secteurs d'activité et la taille des entreprises, LinkedIn convient pour atteindre un public axé sur les affaires et peut être moins efficace si votre public cible n'est pas constitué de professionnels ou d'entreprises. 
  • Annonces sur Pinterest : Pinterest offre une plateforme de découverte visuelle qui est efficace pour promouvoir les applications mobiles avec des éléments visuels forts. Les annonceurs peuvent utiliser les divers formats publicitaires et options de ciblage de Pinterest pour atteindre les utilisateurs intéressés par diverses catégories telles que le style de vie, la mode, la nourriture, et plus encore, ce qui en fait une plateforme unique pour favoriser l'installation d'applications - en particulier pour atteindre les femmes jeunes et d'âge moyen
  • Annonces Snapchat : Snapchat s'adresse à un public plus jeune et propose des formats publicitaires attrayants tels que les Snap Ads, les Story Ads et les Filters. Les annonceurs peuvent tirer parti de la créativité et des options de ciblage de Snapchat pour se connecter à une audience mobile-first et stimuler les installations d'applications grâce à des médias plus interactifs. Cette plateforme est la meilleure pour se connecter à un public de consommateurs plus jeunes - notamment la génération Z, la génération Alpha et les jeunes Millennials. 
  • Annonces TikTok : Les publicités TikTok offrent aux éditeurs d'applications mobiles une opportunité unique d'exploiter le contenu vidéo court et engageant de la plateforme. Avec une base d'utilisateurs majoritairement jeunes et actifs, les publicités TikTok permettent aux annonceurs de créer des campagnes publicitaires divertissantes et interactives qui trouvent un écho auprès des utilisateurs et favorisent l'installation d'applications. 

2. Publicité in-app

La publicité in-app est un canal d'acquisition d'utilisateurs mobiles qui affiche des publicités aux utilisateurs dans d'autres applications mobiles, ce qui permet aux éditeurs d'applications d'atteindre un public très engagé directement dans l'environnement mobile. En tirant parti de la publicité in-app, les spécialistes du marketing peuvent cibler les utilisateurs en fonction de leur comportement, de leurs centres d'intérêt, de leur localisation et d'autres données pertinentes afin de s'assurer que les publicités sont affichées auprès de l'audience la plus pertinente. Cette approche ciblée peut conduire à des taux de conversion plus élevés et à un meilleur retour sur investissement (ROAS) par rapport à d'autres méthodes publicitaires traditionnelles. La publicité in-app fournit également des informations et des données analytiques précieuses qui peuvent être utilisées pour optimiser les campagnes en temps réel, ce qui conduit à des stratégies d'acquisition d'utilisateurs plus efficaces.

Les publicités in-app peuvent être affichées dans différents formats, tels que : 

  • Bannières publicitaires en haut ou en bas de l'écran
  • Les publicités interstitielles qui apparaissent lors de pauses naturelles dans l'expérience de l'application.
  • Des publicités natives intégrées de manière transparente dans le contenu de l'application
  • Des publicités jouables qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec une version miniature de l'application.

Globalement, la publicité in-app est un canal puissant d'acquisition d'utilisateurs mobiles qui offre un moyen direct et engageant d'atteindre un large public d'utilisateurs mobiles au sein des applications qu'ils utilisent déjà.‍

👀 Lecture connexe : Des clics aux pièces : Votre guide de la publicité in-app pour la monétisation des jeux mobiles.

3. Chaînes axées sur la récompense

Les canaux récompensés pour l'acquisition d'utilisateurs consistent à inciter les utilisateurs à s'engager dans une application en échange de certains avantages et de récompenses dans l'application. Cette stratégie encourage les utilisateurs à effectuer des actions spécifiques telles que regarder des vidéos, répondre à des enquêtes ou franchir des étapes spécifiques dans l'application afin de recevoir des récompenses telles que de la monnaie virtuelle, du contenu premium ou des bonus dans un jeu mobile. En offrant un échange de valeur, les canaux récompensés stimulent l'engagement des utilisateurs, augmentent la rétention et attirent des utilisateurs de qualité qui sont plus susceptibles de rester actifs et de monétiser l'application : 

  • Mistplay : Mistplay est une plateforme d'AU axée sur la fidélité pour les jeux mobiles qui permet aux utilisateurs de découvrir et de jouer à de nouveaux jeux en échange de récompenses tangibles telles que des cartes-cadeaux de grandes marques. En jouant à divers jeux sur Mistplay, les utilisateurs gagnent des points qui peuvent être échangés contre des récompenses, ce qui en fait un choix populaire à la fois pour les utilisateurs qui cherchent à découvrir de nouveaux jeux et pour les développeurs qui cherchent à acquérir des utilisateurs de haute qualité pour leurs applications.
  • AdAction : AdAction est une plateforme de marketing et d'UA basée sur la performance qui offre des solutions de publicité récompensée pour l'acquisition d'utilisateurs d'applications mobiles. En s'appuyant sur les canaux récompensés d'AdAction, les éditeurs peuvent engager les utilisateurs par des actions incitatives telles que répondre à des enquêtes, regarder des vidéos ou interagir avec des publicités pour obtenir des récompenses ou des avantages dans l'application. 

‍👀Lecture connexe : Qu'est-ce que la publicité récompensée et pourquoi fonctionne-t-elle ?

4. Marketing d'influence

Le marketing d'influence est un puissant canal d'acquisition d'utilisateurs qui utilise des personnalités des médias sociaux et des créateurs de contenu pour soutenir des produits ou des services - comme votre application mobile. Selon Statista, les dépenses publicitaires liées au marketing d'influence dans le monde devraient atteindre 56 milliards de dollars d'ici 2029. Si le nombre de followers des influenceurs est important pour déterminer la portée, l'authenticité du contenu est la pierre angulaire des campagnes d'influence réussies. C'est pourquoi il est essentiel de collaborer avec des influenceurs qui connaissent bien votre secteur ou votre niche. Les types d'influenceurs pour l'acquisition d'utilisateurs mobiles comprennent : 

  • Les macro-influenceurs : Ces influenceurs ont généralement un grand nombre d'adeptes, souvent de l'ordre de centaines de milliers à des millions, sur la plateforme de leur choix. Ils ont une grande portée et sont efficaces pour des campagnes de sensibilisation à la marque plus larges.
  • Micro-influenceurs : Les micro-influenceurs ont une audience plus modeste mais très engagée, généralement de l'ordre de quelques milliers à quelques dizaines de milliers de personnes sur la plateforme de leur choix. Ils ont souvent des audiences de niche et peuvent générer des taux d'engagement et des conversions plus élevés parmi leurs adeptes.
  • Les nano influenceurs : Les nano influenceurs ont le plus petit nombre de followers, allant de quelques centaines à quelques milliers. Ils sont parfaits pour l'hyperciblage spécifique et sont connus pour leur authenticité et les liens profonds qu'ils entretiennent avec leur public, ce qui les rend idéaux pour les campagnes localisées ou de niche.
  • Les influenceurs célèbres : Ces influenceurs sont des personnalités publiques bien connues telles que des acteurs, des athlètes, des musiciens ou des célébrités. Ils ont une audience massive et peuvent apporter un prestige et une visibilité considérables à une marque ou à un produit.
  • Experts du secteur : Les influenceurs qui sont des autorités respectées ou des leaders d'opinion dans un secteur ou une niche spécifique. Ils ont souvent une audience réduite mais très ciblée au sein d'un secteur d'activité particulier.

‍🌟Pourcreuser davantage les canaux d'AU comme la télévision connectée et les canaux de publicité programmatique, consultez notre article sur . 10 canaux d'acquisition d'utilisateurs que les marketeurs doivent connaître en 2023.

3 éléments clés d'une campagne d'AU mobile efficace

Une image stylisée montre une carte géographique, avec des icônes représentant des utilisateurs dispersés.

1. Définition du public cible

Définir le public cible est vraiment l'aspect le plus fondamental de vos campagnes d'acquisition d'utilisateurs. Comprendre qui sont vos utilisateurs idéaux en fonction de leurs caractéristiques démographiques, de leurs intérêts, de leurs comportements et de leurs préférences permet d'adapter vos efforts de marketing afin de toucher efficacement les bonnes personnes. Un bon point de départ consiste à identifier ces caractéristiques pour votre base de joueurs existante (si vous en avez une), ou pour la base de joueurs d'une application similaire. En créant des profils d'utilisateurs détaillés et en segmentant vos paramètres d'audience sur cette base, vous pouvez vous assurer que vos publicités (et votre application) trouvent un écho auprès de votre public cible et obtiennent des résultats positifs. 

Une fois votre campagne lancée, l'affinage et la mise à jour continus de votre audience cible en fonction des personnes qui interagissent avec elle peuvent vous aider à obtenir des installations supplémentaires. Gardez un œil sur la façon dont vous mettez à jour votre public cible au cours d'une campagne pour vous assurer que vos futures campagnes payantes sont encore plus pertinentes et percutantes dès leur lancement.

2. Une création convaincante (et une optimisation de la création)

La création joue un rôle essentiel dans le succès de vos campagnes d'acquisition d'utilisateurs mobiles. Les créations publicitaires étant souvent le premier point de contact entre les utilisateurs et votre application, il est essentiel de les concevoir de manière à capter l'attention, à relayer la valeur de votre application et à créer une impression positive de la marque pour favoriser les conversions. En créant des graphiques visuellement attrayants, des animations interactives et des textes persuasifs, vous pouvez communiquer efficacement la proposition de valeur de votre application aux utilisateurs potentiels. 

L'optimisation créative par le biais de tests A/B est également indispensable pour maximiser l'efficacité de vos campagnes et trouver des moyens d'obtenir un impact supplémentaire. En affinant et en testant différentes créations publicitaires, telles que des sketches de type UGC, des vidéos animées ou des séquences de jeu, les éditeurs peuvent identifier les éléments qui trouvent le plus d'écho auprès de leur public cible et qui génèrent le plus d'engagement et de conversions. 

En ce qui concerne le calendrier de vos tests créatifs, Matej Lančarič suggère que les applications dont le budget créatif mensuel est inférieur à 50 000 $ déploient quatre nouveaux concepts créatifs par mois, en plus des itérations axées sur les tests des concepts antérieurs. Les budgets supérieurs à 1 million de dollars devraient viser au moins 20 déploiements par mois.

3. Optimisation de la boutique d'applications (ASO) 

Un autre élément crucial de l'optimisation des campagnes est l'optimisation de l'app store, dans laquelle un éditeur teste les éléments graphiques et écrits de la liste de l'app store pour tenter d'attirer plus d'utilisateurs à télécharger l'application. 

À l'instar des éléments créatifs de votre campagne publicitaire, les détails de l'app store - du titre du jeu aux mots clés utilisés - sont tous réunis pour convaincre les utilisateurs que votre application vaut la peine d'être téléchargée. Tout comme l'optimisation créative, l'ASO consiste à optimiser les différents éléments d'une liste d'applications dans l'app store afin d'augmenter sa visibilité et d'attirer davantage d'utilisateurs. 

Parmi les éléments clés de l'ASO, on peut citer

  • Optimisation des mots-clés : Incorporer stratégiquement les bons mots dans le titre, la description et les métadonnées de l'application afin d'améliorer le classement dans les moteurs de recherche. 
  • Optimiser les actifs clés : Tester les icônes, les captures d'écran et les vidéos promotionnelles de l'application afin de déterminer la conception la plus attrayante visuellement et qui communique efficacement la valeur de l'application. 
  • Gestion de la réputation : Générer des avis positifs, des évaluations et des commentaires d'utilisateurs pour améliorer la réputation et la crédibilité de votre application.

🌟Pour en savoir plus sur les clés d'une acquisition d'utilisateurs mobiles réussie, lisez 5 éléments clés des campagnes d'acquisition d'utilisateurs mobiles efficaces.

Stratégies alternatives d'acquisition d'utilisateurs mobiles pour la croissance

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Les vidéos et les bannières placées sur les réseaux publicitaires in-app, la recherche et les réseaux sociaux sont les tactiques de base de l'acquisition moderne d'utilisateurs. Mais les éditeurs progressistes ont commencé à se tourner vers de nouvelles approches et à obtenir des récompenses impressionnantes pour cela.

Renvois

Quel que soit le secteur, les recommandations se sont avérées un moyen efficace de mieux fidéliser les clients de qualité. Les jeux mobiles ne font pas exception : GameRefinery observe que des jeux comme Match Masters, Dragon Mania Legends et RAID : Shadow Legends ont permis aux bases de joueurs de se développer au fil du temps en offrant des récompenses significatives aux joueurs qui invitent leurs amis à les rejoindre18. Ces récompenses sont souvent liées à l'utilisation des fonctionnalités au-delà de l'installation, débloquant des avantages supplémentaires au fur et à mesure que les références progressent dans le jeu. Certains éditeurs ont également réussi à mettre en place des campagnes de réengagement, dans le cadre desquelles les joueurs sont récompensés pour avoir réintégré dans l'écosystème des joueurs qui n'ont plus joué.

Contenu généré par l'utilisateur (CGU)

Les jeux et les applications incitent souvent leurs fans à créer des contenus authentiques et attrayants. Les vidéos, les œuvres d'art créées par les fans, etc., peuvent prendre leur essor sur des plateformes de médias sociaux comme TikTok, et les spécialistes du marketing peuvent tirer parti de leur popularité pour acquérir des utilisateurs, à condition de préserver l'authenticité de leur contenu. S'ils doivent s'éloigner de l'UGC authentique, ils peuvent émuler l'aspect de l'UGC dans la création publicitaire pour obtenir des résultats similaires. Pour TikTok, expliqueApptamin19, cela pourrait signifier qu'une actrice parle dans le microphone de ses écouteurs de la même manière que les utilisateurs ordinaires et se plaint d'un sujet pertinent lié au jeu. Cette approche semble constamment donner des résultats convaincants, et les agences spécialisées dans l'AU du secteur, comme yellowHEAD, ont continué à augmenter leur investissement dans cette stratégie.

Hors domicile

Le marketing out-of-home (OOH) est une stratégie de plus en plus populaire parmi les éditeurs de haut niveau, qui poussent leurs jeux sur des panneaux d'affichage, des affiches et d'autres éléments de signalisation dans le monde réel. Bien qu'elle reste atypique, cette approche a été couronnée de succès dans quelques cas notables. Supercell a intégré l'affichage dans une campagne multicanal en 2015 pour son jeu Clash of Clans. Eric Seufert , expert du secteur , estime que cette approche était probablement logique pour l'éditeur20: "Si Supercell a déjà atteint tous ceux qu'il pouvait atteindre grâce aux publicités in-app, il ne lui reste plus qu'à recourir à des formes plus traditionnelles d'acquisition de médias." Si vous avez la chance de gérer un jeu qui s'est heurté aux limites des publicités in-app, le passage à l'espace physique pourrait être une expansion intéressante.

🌟 Pour en savoir plus sur les nouvelles frontières de la stratégie d'acquisition d'utilisateurs mobiles, lisez 11 stratégies d'AU pour les jeux mobiles pour les éditeurs progressistes.

4 indicateurs d'acquisition d'utilisateurs pour suivre votre succès

1. CAC (coût d'acquisition du client) 

Le CAC est un indicateur d'acquisition d'utilisateurs qui se réfère au coût total des ventes et du marketing nécessaire pour gagner un nouveau client sur une période de temps spécifique. Bien que le CAC puisse être calculé par campagne, il s'agit d'un indicateur plus global que le CPI, puisqu'il prend en compte tous les coûts de vente, d'AU et/ou de marketing dépensés pour obtenir des utilisateurs. 

Comment calculer le CAC : 

(Total des coûts de vente et de marketing) / (Nombre de clients) 

2. CPI (Coût par installation)

Le CPI compare les dépenses publicitaires de votre application au nombre d'installations dans le cadre d'une campagne donnée afin de déterminer le coût d'une installation pour une campagne spécifique. Il s'agit souvent d'un prix prédéterminé que vous acceptez de payer à un éditeur chaque fois que vous générez une nouvelle installation à partir d'une publicité diffusée par cet éditeur. 

Comment calculer l'IPC : 

(Total des dépenses publicitaires pour une campagne) / (nombre total d'installations réalisées grâce à la campagne)  

3. ROAS (retour sur investissement publicitaire) 

Le ROAS mesure l'efficacité de vos campagnes d'AU en termes d'acquisition d'utilisateurs qui génèrent des revenus dans le jeu (principalement par le biais de l'IAP ou de l'IAA).

Il existe deux types spécifiques de ROAS en fonction du modèle de monétisation utilisé par votre jeu :

  • ROAS IAP : mesure les dépenses publicitaires par rapport aux recettes générées par les achats in-app par rapport à l'argent dépensé pour l'acquisition.
  • ROAS publicitaire : mesure les dépenses publicitaires par rapport aux revenus générés par la publicité in-app .

Comment calculer le ROAS :

(Recettes générées par la monétisation de la campagne d'acquisition) / (Coût de la campagne d'acquisition)

4. LTV (Lifetime value) 

Le LTV est un indicateur d'acquisition d'utilisateurs utilisé pour suivre le revenu moyen qu'un utilisateur générera au cours de sa durée de vie moyenne avec votre application. Il s'agit souvent de l'indicateur le plus important pour les éditeurs d'applications et il permet d'agir sur plusieurs leviers, comme l'augmentation de la rétention moyenne des utilisateurs pour une application IAA ou l'augmentation des dépenses pour une application IAP. 

Comment calculer le LTV :

(revenu mensuel moyen par utilisateur) x (durée de vie moyenne de l'utilisateur en mois)

Conclusion : Construire votre stratégie d'acquisition d'utilisateurs pour le mobile

Une stratégie d'acquisition d'utilisateurs mobiles fructueuse se compose d'une combinaison de tactiques, de canaux et de créations bien coordonnés, constamment testés et optimisés. En surveillant continuellement les mesures de performance, en analysant les campagnes publicitaires de vos concurrents et en ajustant votre propre approche, vous pouvez affiner vos stratégies d'acquisition d'utilisateurs mobiles pour attirer des utilisateurs de qualité, favoriser l'installation d'applications et atteindre vos objectifs de ROAS. 

Si vous êtes un éditeur de jeux mobiles intéressé par une approche de fidélisation pour atteindre vos objectifs de ROAS, Mistplay peut vous aider - comme nous l'avons fait pour l'éditeur de Love & Pies, Trailmix.

‍Contactez-nous pour en savoir plus sur l'exploitation de la fidélité de vos joueurs.

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